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第1章 大学生人际交往心理1

1.1当代大学生人际交往心理特点3

1.2大学生人际交往的障碍11

1.3正视网络人际交往13

1.4大学生人际交往的误区15

复习思考题17

第2章 大学生人际关系18

2.1人际关系中的心理冲突20

2.2人际相互作用21

2.3人际心理障碍24

2.4增进人际关系的途径29

复习思考题35

第3章 大学生人际交往的黄金法则36

3.1把握成功的交往原则36

3.2平等交往、互助互利38

3.3尊重他人、真诚待人38

3.4讲究信用39

3.5宽容大度39

复习思考题39

第4章 大学生人际交往的艺术40

4.1交往的品德——以诚相交41

4.2交往的手段——学会“听话”43

4.3交往中的心理效应47

4.4交往的媒介、形象及心理策略50

复习思考题58

第5章 大学生人际交往礼仪与技巧59

5.1中华礼仪概述59

5.2正确认识自己62

5.3增强人际吸引力65

5.4讲究交谈艺术81

5.5讲究互利互让89

复习思考题92

第6章 大学生人际沟通93

6.1正确运用语言93

6.2提高人际沟通的心理水平100

6.3学会有效的沟通方法110

6.4能成为知己益友的人119

复习思考题123

第7章 大学生社会认知124

7.1自我认知124

7.2社会认知中的心理效应128

复习思考题136

第8章 大学生社会行为137

8.1从众行为137

8.2利他行为141

8.3逆反行为142

8.4时尚行为144

复习思考题146

第9章 大学生团体社会心理147

9.1大学生团体基本特征147

9.2大学生团队凝聚力151

9.3大学生团体动力156

复习思考题162

第10章 大学生人际交往调查163

10.1大学生人际交往动机163

10.2大学生人际交往挫折165

10.3大学生人际交往的激励理论167

复习思考题170

第11章 大学生人际交往的社会化根源171

11.1大学生人际交往的社会化171

11.2大学生人际交往的影响因素184

11.3大学生人际交往的心理策略187

复习思考题197

附录1 大学生人际交往测验及参考答案解析198

第一部分 测验198

第二部分 参考答案解析211

附录2 团队管理游戏与管理故事219

第一部分 团队管理游戏219

第二部分 管理故事231

参考文献233