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1 国际市场调研与出口营销1

1.1 国际市场调研的内容与步骤1

1.2 国际市场信息收集的方法与途径8

1.3 出口营销的步骤18

1.4 出口市场预测36

2 建立业务关系41

2.1 寻找进口商的方法41

2.2 与潜在进口商联系并建立关系的基本步骤47

2.3 资信调查60

3 其他出口准备工作65

3.1 相关手续的办理65

3.2 落实货源、制定出口商品的生产（收购）计划69

3.3 制定出口商品经营方案71

3.4 开展出口促销活动72

4 出口贸易磋商——询盘及其处理87

4.1 出口贸易磋商87

4.2 询盘及其法律效力90

4.3 询盘及其处理的技巧91

5 出口贸易磋商——报价核算及发盘102

5.1 合理使用贸易术语102

5.2 正确掌握出口商品的价格117

5.3 合理采用各种作价办法128

5.4 出口报价的核算与报价技巧130

5.5 发盘及应注意的问题138

6.1 还盘147

6 出口贸易磋商——还盘、还价核算与接受147

6.2 出口还价核算151

6.3 接受及应注意的问题154

6.4 出口成交核算162

7 出口贸易磋商——签订合同166

7.1 出口合同的基本内容与形式166

7.2 品质条款的基本内容及其规定方法169

7.3 数量条款的基本内容及其规定方法177

7.4 包装条款的基本内容及其规定方法185

7.5 价格条款的基本内容及其规定方法187

7.6 支付条款的基本内容及其规定方法191

8.1 利用短期信贷205

8 出口贸易融资与外汇风险防范205

8.2 利用保付代理209

8.3 利用卖方信贷和福费廷213

8.4 利用出口信用保险218

8.5 利用外汇交易业务知识防范外汇风险221

8.6 汇率风险管理三种基本方法的应用228

9 出口合同的履行——备货233

9.1 出口贸易合同履行的基本程序233

9.2 备货及其注意事项235

10 落实信用证——催证243

10.1 了解信用证的特点与种类243

10.2 跟单信用证与UCP247

10.3 催证及其信函的写作253

11 落实信用证——审证257

11.1 读懂信用证257

11.2 审证的操作261

11.3 “软条款”信用证及其风险防范272

12 落实信用证——改证278

12.1 信用证修改的一般程序278

12.2 信用证修改的常见内容280

12.3 拟写改证函287

12.4 信用证展期与补证291

13 出境货物报检294

13.1 出口贸易合同中的检验检疫条款294

13.2 出境货物报检的一般规定300

13.3 出境货物报检单的填写307

13.4 出口商品的报检310

13.5 出境动植物及其产品的报检317

13.6 出境货物包装的报检324

13.7 电子报检330

14 出口货物托运335

14.1 出口货物海运安排335

14.2 出口货物集装箱运输安排352

14.3 出口货物国际铁路联运的运输安排353

14.4 出口货物航空运输的托运358

15 出口货物运输保险的安排365

15.1 货物买卖合同中保险条款的订立365

15.2 保险险别的选择368

15.3 申报保险金额376

15.4 填制保险单379

15.5 出口货物运输保险的索赔382

16 出口货物报关与装运392

16.1 一般出口货物通关的基本程序392

16.2 提出申报397

16.3 出口货物报关单的缮制400

16.4 接受查验与缴纳税费406

16.5 装运货物409

17 制单与审单412

17.1 出口单据的流转与制单的要求413

17.2 几种主要单据的制作422

17.3 审单431

18 交单议付437

18.1 出口商凭单交货437

18.2 出口交单439

18.3 议付行对单据的处理442

18.4 议付447

19 争议与索赔449

19.1 国际商务争议解决惯例449

19.2 不可抗力与仲裁条款的规定及其应用455

19.3 索赔与理赔466

20 出口收汇核销与出口退税474

20.1 出口收汇核销474

20.2 出口退税477