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第一章 保险公司经营导论1

第一节 保险经营的商品属性1

第二节 保险公司的经营环境12

第三节 保险公司的经营原则20

第四节 保险公司的经营目标25

本章小结32

复习思考题33

第二章 保险市场管理34

第一节 保险市场的构成要素34

第二节 保险市场的组织形式与组织结构37

第三节 保险市场供需分析49

第四节 保险市场机制的运行55

第五节 保险市场的竞争与合作58

本章小结67

复习思考题68

第三章 保险公司营销管理69

第一节 保险营销环境分析70

第二节 保险推销72

第三节 保险营销方式的创新——网络营销78

第四节 新险种的开发管理81

第五节 保险营销风险管理85

本章小结96

复习思考题98

第四章 保险承保管理99

第一节 保险承保的基本程序99

第二节 承保选择与承保控制104

第三节 核保要素分析111

第四节 保险承保实务117

第五节 保险承保风险管理128

本章小结132

复习思考题133

第五章 保险理赔管理134

第一节 保险理赔的功能与任务134

第二节 保险理赔的宗旨与原则135

第三节 保险理赔的基本程序138

第四节 保险理赔实务150

第五节 保险理赔风险管理163

本章小结166

复习思考题167

第六章 保险公司投资管理168

第一节 保险投资的可能性与必要性分析168

第二节 保险投资的资金来源与性质174

第三节 保险投资的形式182

第四节 保险投资的原则188

第五节 保险投资风险的管理190

本章小结200

复习思考题202

第七章 保险公司财务管理203

第一节 保险公司的资产管理203

第二节 保险公司的负债管理210

第三节 保险公司成本费用和利润分配管理221

第四节 保险公司的财务报表225

第五节 保险公司财务稳定性分析239

本章小结244

复习思考题246

第一节 偿付能力的概念和种类247

第八章 保险公司偿付能力的管理247

第二节 法定最低偿付能力边际的规定253

第三节 保险公司偿付能力的影响因素分析257

第四节 偿付能力的宏观管理和自我管理260

本章小结279

复习思考题280

第九章 保险公司的再保险管理282

第一节 再保险运用的动因分析282

第二节 再保险业务的安排285

第三节 再保险业务的规划288

第四节 再保险业务的经营管理301

本章小结307

复习思考题308

第十章 保险公司计划与统计管理309

第一节 保险计划管理概述309

第二节 保险计划的种类和指标313

第三节 保险计划的编制、执行和控制319

第四节 保险统计管理323

本章小结327

复习思考题328

第十一章 保险公司人力资源管理329

第一节 保险公司人力资源管理概述329

第二节 保险公司人事绩效考核337

第三节 保险公司人力资源培训343

第四节 保险公司人员激励机制348

第五节 保险公司劳动工资管理350

本章小结354

复习思考题356

第十二章 保险公司经营效益评价357

第一节 寿险公司利源分析357

第二节 保险公司经营状况评价359

第三节 保险公司经营成果评价365

本章小结373

复习思考题374

参考文献375