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一、社会一般沟通技巧1

怎样与性格各异、志趣不同的人打交道1

怎样与粘液质、抑郁质、胆汁质、多血质等类型的人沟通3

学会见什么人说什么话5

克服与人沟通的心理障碍10

自我介绍是进入社会交往的一把钥匙15

互相介绍时要注意礼仪17

职业妇女推销自己的技巧18

良好的寒暄语能够沟通双方的感情19

多听少说或许是上帝的旨意21

人际沟通中的有效提问与答问22

有益的聊天和无益的聊天25

适时的恰到好处的安慰是打动人心的良药27

赞美别人是你成功的阶梯28

批评他人应不伤别人的自尊心31

巧妙地拒绝别人34

打破僵局要抓住时机和适应个性36

必要的解释在人际沟通中的促进作用40

正确使用“谢谢”的规则43

道歉可以填平人际间感情的沟壑44

二、男女婚恋沟通技巧47

与你中意的姑娘成功攀谈的开场白50例47

主动地向男孩子发起进攻的开场白50例51

你可以先用微笑向他做出某种暗示57

学会含蓄地表达爱情57

恋爱中的男女心理差异63

怎样判断姑娘是否对你有情64

他是否真心地在爱你67

怎样主动地去追求年少、同龄、年长的男子68

初吻前的心理沟通69

她们为什么会失去男朋友73

不要吝啬你的赞美词74

婚后创造一个浪漫的爱情气氛76

爱情必须时时更新、生长与创造77

妻子赢得丈夫的心的诀窍79

结婚的女性更富有魅力81

要善于激发丈夫的爱情82

诱发夫妻争吵的原因83

夫妻争吵也有学问84

如何解开让人心烦的“婚外恋”这个“结”86

婚姻危机的先兆88

夫妻之间的言谈艺术89

夫妻对话要注意从积极的方面去说91

幽默的语言能使婚姻更加美满93

三、父母子女沟通技巧96

给婴幼儿创造一个良好的交流接触机会96

及早地培养婴儿的语言能力97

走进孩子的内心世界98

不要过分在意孩子发脾气102

对孩子们的扯皮打架不要大惊小怪103

正确安慰被碰伤的孩子104

纠正孩子讲脏话的毛病105

不要对不懂事的小孩作过多的解释105

在活动中使你的孩子“开窍”106

给孩子讲故事也是与他们沟通的一个有效手段108

孩子为什么不能当父母的“教师”呢110

父母要与孩子建立感情111

创造一个与孩子愉快交谈的氛围114

如何消除父母与子女之间的隔阂119

只有尊重孩子才能赢得他们的敬重121

父亲也要抽空和子女们沟通122

积极暗示在教育子女中所起的促进作用123

家长们在与孩子沟通时经常遇到的问题125

表扬孩子的讲究130

儿女也要理解做父母的一片爱心132

怎样慰藉失恋的女儿135

四、同事之间沟通技巧138

保持一个良好的自我状态138

领导者赢得部下信赖的方法139

对待不同的部下应有不同的管理措施142

调动部下的聪明才智并不难146

领导者与群众对话的基本要求148

领导者与部下谈话的技巧151

主动地消除与部下隔阂的沟通之术154

怎样猜测上司的心思157

部下得到上司器重的方法159

向上司提意见的正确方式160

被领导责备时要先承认错误并且道歉162

严于律己与宽以待人162

真实的同情与深切的理解164

与同事相处的ABC165

与同事和睦相处是一门学问167

尽量避免日常工作中出现的冲突169

避免同事嫉妒的高招171

与资深的同事沟通的技巧174

与女同事沟通的技巧176

职业女性与同事沟通的技巧180