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绪论 宝洁通往日化帝国的“三位一体”之路1

第1章 日化巨头百年风雨路18

1.1从默默无闻到举足轻重（1837～1890年）19

1.2从制造商到品牌之王（1890～1945年）22

1.3日化帝国梦（1945～1980年）28

1.4巨人的中年危机（1980～2000年）33

1.5危局新政（2000～2008年）36

案例1-1：飞跃——从小作坊到初具规模的现代公司40

案例1-2：“2005专案”——凤凰涅槃的痛苦45

小结：惊心动魄的历程48

第2章 公司治理与组织结构49

2.1一碗牛肉面引发的思考49

2.2清晰的治理结构51

2.3股东与股权结构51

2.4以诚实正直为基调的治理理念52

2.5健全的董事会55

2.6着眼长期增长的高管激励65

2.7独一无二的组织结构74

小结：独一无二的组织结构77

第3章 追逐领导力78

3.1数风流人物——宝洁的掌舵手们79

3.2宝洁的产业领袖领导力100

3.3问渠哪得清如许——宝洁的领导力开发通道106

小结：作为稀缺资源的领导力108

第4章 肥皂里的高科技110

4.1堪比高科技行业的研发投入110

4.2宝洁的技术研发演变史111

4.3组织与制度保障116

4.4创新密码118

小结：技术的力量124

第5章 颠覆游戏规则126

5.1谁说大象不能跳舞128

5.2打通大动脉——让物流、商流动起来132

5.3带着镣铐的舞者141

5.4IT在宝洁——以宝洁中国区为例141

第6章 豪门家谱——宝洁产品列传145

6.1今天，你“宝洁”了吗145

6.2香皂与清洁剂——继承与发扬祖业148

6.3洗发护发用品——发丝上的战争156

6.4口腔护理——妈妈你看，没有蛀牙158

6.5消费性纸制品——后来者居上163

6.6成药保健品——巨人中突围171

6.7美容产品——美丽全世界179

6.8品牌管理——日化业的“孙子兵法”183

6.9三巨头和而不同——宝洁、联合利华与欧莱雅多品牌战略对比190

第7章 营销奇迹是怎样炼成的205

7.1修炼内功：营销组合拳206

7.2市场营销——从厂商到消费者的距离208

7.3市场研究——倾听消费者209

7.4产品策略——无缝隙覆盖211

7.5市场宣传——直抵消费者内心214

7.6价格策略——重新认识价格的战略作用216

7.7渠道管理演变史——分销与直销的博弈223

7.8掌控渠道——对经销商及终端的管理与控制227

7.9促销策略——踢好临门一脚231

第8章 世代愿为宝洁人235

8.1最佳雇主传奇236

8.2雇主品牌的基本功241

8.3门槛有多高——宝洁的人才标准243

8.4校园招聘——尽收天下英才245

8.5内部提升——留住人才的法宝256

8.6培训开发——为有源头活水来258

8.7文化生生不息261

第9章 增长——加与减的艺术268

9.1每10年翻番的增长目标269

9.2加法的艺术——宝洁收购之路272

小结：成功的外生性扩张279

案例9-1：宝洁公司对吉列收购案的官方总结280

案例9-2：成功收购案的详细分析：爱慕思和宝洁的结合283

案例9-3：“舍得”的智慧——修枝剪叶好过冬285

附录A宝洁大事记290

附录B宝洁的主要产品301

附录C宝洁的基本财务状况303

附录D宝洁公司股价升降级历史315

附录E宝洁公司董事会章程318

附录F宝洁2007年全球可持续性发展报告（精华版）330

参考文献336