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“闲”话1

交互无处不在1

不断颠覆的交互方式1

移动社交1

交互的本质3

第1章 交互设计学科5

1.1 交互设计的“初心”6

1.1.1 交互设计的前世6

1.1.2 交互设计的今生8

1.2 交互设计的界定11

1.2.1 Interactive vs Interaction11

1.2.2 交互设计的专业化11

1.2.3 网页设计=交互设计？12

1.2.4 界面设计=交互设计？13

1.2.5 到底什么是交互设计13

1.3 用户体验设计简史15

1.3.1 公元1430年左右：达·芬奇的“厨房噩梦”15

1.3.2 20世纪初：Taylorism和工业革命17

1.3.3 1948年：丰田人性化的生产系统17

1.3.4 1955年：Dreyfuss《为人的设计》18

1.3.5 1966年：迪士尼和开心效应18

1.3.6 20世纪70年代：施乐PARC和个人电脑19

1.3.7 1995年：Don Norman，第一个用户体验专家20

1.3.8 2007年：iPhone20

第2章 交互设计的核心概念21

2.1 affordance——交互设计界最夯的字22

2.2 与交互设计相关的两个重点因素25

2.2.1 沟通的艺术25

2.2.2 心智模型28

2.3 成功的交互设计要缜密考量五个“W”因子30

2.3.1 Who：给谁用30

【案例】beacons系统让视障人士也能自己搭地铁了30

2.3.2 Why：为何用31

【案例】Fisher Price四合一智能婴儿摇椅32

2.3.3 Where：在哪里用33

2.3.4 When：何时使用34

【案例】 BMW iDrive电子操控系统35

2.3.5 What：如何用37

【案例】眼盲或视力受损儿童的最佳游戏装置——Smash-a-ball38

2.4 评估交互设计三个“E”指标39

2.4.1 Effective39

2.4.2 Easy42

2.4.3 Enjoyable47

【案例】天猫春夏上新“新风尚”——“大胆爱新欢”47

【案例】全球首款真正意义的智能自行车“斑马智能自行车”49

2.5 让交互产生积极效果的四大模型51

2.5.1 对谈式51

2.5.2 操作式52

2.5.3 指令式55

2.5.4 浏览式58

第3章 交互设计的程序与方法61

3.1 需要灵活应用的七大定律62

3.1.1 费兹定律62

3.1.2 席克定律65

3.1.3 操纵定律68

3.1.4 泰思勒定律71

3.1.5 奥卡姆剃刀原理72

3.1.6 神奇数字7±2法则76

3.1.7 接近法则76

3.2 完形组织法则的五个概念76

3.2.1 主体及背景关系77

3.2.2 邻近定律79

3.2.3 相似定律80

3.2.4 延续定律83

3.2.5 对称定律86

3.3 John Maeda的十个精简定律88

3.3.1 缩减89

3.3.2 组织与安排89

3.3.3 差异89

3.3.4 情感91

3.3.5 信任92

3.3.6 时间92

3.3.7 学习92

3.3.8 失败94

3.3.9 脉络94

3.3.10 唯一94

3.4 交互设计目标群体信息获取的六个方法95

3.4.1 问卷95

3.4.2 面谈97

3.4.3 实地调查98

3.4.4 焦点团体99

3.4.5 文化探测99

3.4.6 量化评估101

3.5 交互设计的八大策略支柱102

3.5.1 约制102

3.5.2 反馈106

3.5.3 关联对应114

3.5.4 能见度115

3.5.5 惯例117

3.5.6 一致性118

3.5.7 个性化120

3.5.8 脆弱环节123

第4章 交互设计师与创意125

4.1 交互设计师127

4.2 交互设计师必备素质127

4.3 设计记录130

4.4 交互设计师发挥创意的九把密匙130

4.4.1 工作流程图131

4.4.2 用户模型131

4.4.3 情境剧本134

4.4.4 故事板135

4.4.5 必要条件矩阵137

4.4.6 情绪板139

4.4.7 网站架构141

4.4.8 卡片分类法142

4.4.9 版面线框图144

【案例】《韩熙载夜宴图》App创作“某集体”145

第5章 用户、可用性和测试151

5.1 用户152

5.1.1 用户体验设计152

【案例】有一种任性叫“发明咖啡馆”153

5.1.2 用户行为模式11项155

5.1.3 “黏性”原则156

【案例】万人变男神，博朗“剃”你出手157

5.2 可用性159

5.2.1 可用性的概念159

5.2.2 与可用性有关的理论159

5.3 可用性测试160

5.3.1 可用性测试的种类与目的161

5.3.2 可用性测试的场地163

5.3.3 受测者的选择及测试前的准备工作164

第6章 交互技术发展概览165

6.1 Click时代（点击时代）167

6.2 Touch时代（触摸时代）167

6.3 Voice时代（声音时代）168

6.4 Motion时代（体感时代）171

第7章 交互设计案例精选177

7.1 伦敦旧画廊——交互式收藏馆178

7.2 德意志银行品牌空间展厅交互设计181

7.3 智能拉杆箱Bluesmart交互设计184

7.4 Apple Watch交互设计189

参考文献200