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第一章 导论：知识资本的崛起1

第二章 知识资本的构成及其作用13

第一节 知识资本面面观16

第二节 知识资本能点石成金吗？24

第三章 市场资产29

第一节 品牌的营销魅力32

第二节 顾客信赖的资产意义39

第三节 销售激活市场资产47

第四节 市场资产服务于企业目标57

第四章 知识产权资产61

第一节 专利的运用63

第二节 版权的运用69

第三节 设计的运用70

第四节 标识的运用72

第五节 商业秘密的运用73

第六节 技术诀窍的运用75

第七节 如何运用知识产权资产促进企业发展？76

第五章 人力资产81

第一节 人力资产概览84

第二节 教育状况的评估93

第三节 业务能力的评估95

第四节 相关工作知识的评估100

第五节 职业评估与心理测试110

第六节 相关工作能力的评估117

第七节 人力资产的运用128

第六章 组织管理资产135

第一节 企业的管理哲学138

第二节 企业文化初探151

第三节 企业文化与公司的协作158

第四节 实施企业管理哲学的方法176

第五节 信息技术系统181

第六节 融资关系197

第七章 知识资本的审核（Ⅰ）203

第一节 知识资本的整体审核206

第二节 为何要进行知识资本审核？209

第三节 企业知识资本审核的步骤222

第四节 如何组建企业知识资本审核组？233

第八章 知识资本的审核（Ⅱ）241

第一节 知识资本审核流程243

第二节 知识资本审核方法248

第三节 处理审核结果276

第九章 知识资本的管理291

第一节 知识资本的管理过程293

第二节 知识资本管理队伍306

第十章 知识管理311

第一节 知识管理过程313

第二节 制定知识管理总体政策328

第十一章 知识资本的扩张333

第一节 企业革新和运动335

第二节 六顶思维帽子和角色法339

第三节 知识资本的扩张过程346

第四节 四大知识资本资产如何扩张？358

第五节 企业间的合作367

第十二章 知识资本的评估377

第一节 为什么进行知识资本评估？379

第二节 知识资本的评估方法380

后记390

附录：知识资本问卷目录26

1．知识资本概况审核问卷26

2．品牌审核问卷37

3．顾客审核问卷44

4．企业名称审核问卷46

5．预订货物审核问卷48

6．销售审核问卷50

7．业务伙伴审核问卷52

8．专利审核问卷68

9．版权审核问卷69

10．设计审核问卷71

11．商业秘密审核问卷75

12．人力资产审核问卷91

13．员工教育状况审核问卷94

14．业务能力审核问卷100

15．相关工作知识审核问卷108

16．职业评估审核问卷114

17．相关工作能力审核问卷120

18．企业教育审核问卷127

19．人力资产管理审核问卷132

20．企业管理哲学审核问卷150

21．企业文化审核问卷157

22．信息技术系统审核问卷182

23．顾客资料库审核问卷186

24．网络工作审核问卷192

25．信息技术主管审核问卷195

26．知识资本审核计划审核问卷238

27．知识资本管理审核问卷309

28．知识管理审核问卷331

29．企业合作的执行评估审核问卷368

30．企业合作计划审核问卷372

31．知识资本评估审核问卷389