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目录1

第一篇 市场攻守篇1

垄断后的冷清 31

后起之秀呈威 32

当小老虎渐渐长大 43

剃须刀的自我进攻 54

鲶鱼效应 65

爱芳公司逆向营销 66

竞争的故事 87

高露洁在日本岛 88

制造竞争 99

“五大”拆分情非己愿 910

“南非大饼”撑死“现代” 1111

面对“博帕尔惨案” 1212

日立公司：当机立断 1313

渔翁得利 1414

皮里尔的卖点 1415

“康大”与IBM争长论短 1516

本田公司突发奇兵 1617

友尼利福公司以退为进 1718

华尔街大佬因机而发 1819

商战中的反击战略 1920

找敌军最薄弱的地方下手 2021

奥纳西斯眼光独具 2122

川普如何推销自己 2223

小作坊后发制人反败为胜 2424

华为的“狼行成单” 2425

派克公司：借尸还魂 2526

西南航空公司的成功之路 2627

美国苹果：改变消费习惯 2828

莱杰斯的杰作 2929

凌志挑战奔驰 3130

格兰仕失策 3131

IBM再度焕发青春 3232

第二篇 商界奇人篇33

奥斯伯乐：计算机业的流星 3733

贾尼尼：危机关头显身手 3834

威尔逊：先声夺人 4035

奥纳西斯：乘间击瑕 4136

站在巨人的肩膀上 4237

迪士尼：消费从娃娃抓起 4338

松下的惊人之举 4539

出卖“落后” 4640

是谁愚弄了可口可乐 4741

雅诗兰黛的创业秘密 4842

名牌的失误系列 4943

波音变被动为主动 5044

感冒引发的遥控神话 5145

A·C·吉尔伯特的惨败 5146

雀利特公司的困惑 5347

宝洁的日本滑铁卢 5548

智者赚明天 5749

“民用吉普”绝路还生 5750

精工企业痛击“老虎屁股” 5851

第三篇 销售技巧篇52

地产大王反客为主 6352

非踏破铁鞋，无销售可言 6353

松下走出营销困境 6554

善从失败中求胜 6655

左十右十，知易行难 6756

找马 6757

库尔斯克战役 6858

高露洁如何“以点带面” 6859

死守两个目标的绝食挑战法 6960

传统文化恶习乃成功推销之瘤 7061

香港银行信用卡业务的营销策略 7162

吉列公司：不断进取 7363

盛田昭夫：奇妙的“U”形线 7464

康柏：降价高手菲弗尔 7665

《佐贺报》精诚所至金石为开 7866

卖点究竟在哪里 7967

第四篇 营销艺术篇68

香饵悬钩：免费经营各有所获 8368

先声夺人：击破玻璃赏千金 8469

歌剧台词里的肥皂广告 8570

西尔斯公司：灵活应变 8571

S·C·约翰逊应对泰诺事件 8772

打1折 8873

一件货 8974

明亏暗赚 8975

择高而攀：低级品变高级品 9076

古德药厂大送样品拓展业务 9177

一碗汤的学问 9378

柯达西进 9379

波音公司：金蝉脱壳 9480

美勒啤酒 9581

丰田汽车 9682

独特的设计和销售主张 9883

“绝对”创意绝对经典 9984

永不满足的皮尔·卡丹 10185

唐纳生公司审时度势取胜 10286

山德斯公司扬长避短败中取胜 10387

麦西公司谋而后战走出困境 10488

以己之长攻敌之短 10589

兰丽绵羊油编撰故事誉满宝岛 10690

猜猜谁来赴晓餐 10791

博取众家之长而永立不败之地 10892

小创意也能拓展大市场 10893

两辆中巴 10994

成功先生与失败先生 11095

舍小利以求大利 11196

将公益事业进行到底 11297

虚掩着的门 11398

第五篇 营销战略篇99

适应市场，步步为营 11799

IBM的战略管理领导体制 117100

”BX“趁势而上 119101

克洛克发展“麦当劳” 120102

马里奥特公司 121103

“白送”也赚钱 123104

店老板示假隐真生财有道 124105

汉王成功：科技向产品冲刺 125106

御木本幸吉的故事 126107

有感于张瑞敏的“买卖观” 128108

可口可乐为何处变不惊 128109

让营销重点回归到产品上 129110

联想和海尔的客户导向 130111

美寿多公司由“小”得大 131112

在战术战略上下功夫 132113

你想到几步 133114

特别的鞋店广告 133115

“本田—亚马哈”声东击西 134116

公司搭鹊桥 135117

火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫 136118

营销无处不在 137119

“任天堂”的奇迹 137120

骆文秀敢卖敢买开局面 139121

别把鸡蛋放在一个篮子里 140122

凯莎琳诚实不欺蜚声全美 142123

“拿掉”与“添点” 143124

索尼驯服美国牛 143125

贺卡王霍尔马克 145126

第六篇 营销战术篇127

“XY”公司乘虚而入 149127

华美的菜名未食口味大开 149128

风靡欧美的“披头土” 150129

制造“抢劫”风波 152130

怪异的广告 153131

一“令”不能制“二虎” 153132

售楼小姐的峥嵘岁月 154133

一个卖报老汉的销售故事 154134

利用影星促销 156135

劳斯莱斯重塑形象 156136

传总统要闻声振海外 157137

宋人的秘方 158138

雅马哈摩托的定价策略 159139

范先生得天困之巧破“卜内门”161140

总部与海外联合行动 162141

立石电机公司管理方法的变动 163142

通用电器公司 165143

A＆P公司的降价策略 166144

鼓励创业发挥人才专长 167145

146　细分市场：江崎公司巧挤善夺 168147

尹盛喜曲径通幽迎来一片喝彩 168147

大化公司远虑解近忧 169148

神奇旧钞营销故事 170149

一步占位：“卡西欧”牺牲血本 171150

“WN”与足球联姻提高知名度 172151

明修栈道：Sorry Sony免费赠送“花生米 ”173151

入境问俗指针地毯：对症下药“中国口味” 174152

从望远镜到哈雷彗星 175153

准确把握时机 176154

呆若木鸡 176155

完美的厕所 177156

舍博求微 178157

吉利固执己见造汽车 178158

费尔：四项大决策 179159

李维公司：点纱成金 180160

第七篇 运筹帷幄篇162

一套传奇的西服 185162

花钱买“名”健力宝销售量大增 186163

声东击西，不过早地暴露自己 186164

喝雪克，先摇33 187165

差距 188166

专心致力于一件事情 189167

王银飞在经营中的人情味 190168

堡垒从哪里攻破 191169

四种不同看法 191170

“上帝”也要推销自己 193171

像Google一样颠覆传统 193172

50＋”老人超市 194173

因与众不同去获取人心 195174

婴儿手足印 196175

乐华的“事件营销” 196176

空手预约 197177

妙用规则 198178

保存实力东山再起的日立公司 199179

雀巢公司联合第三世界国家 199180

杨森困境求生存名扬四海 201181

“椰菜娃娃”开创了一个新时代 201182

柯达柳暗花明 202183

关键性的临门一脚 202184

宝丽来大张声势吸引许多顾客 204185

“芭比”套住了爸爸妈妈 205186

保证赔偿推销并未赔偿 206187

体贴下属调动大家的积极性 207188

吐故纳新适应潮流发展要求 208189

柯林南标新立异在竞争中占绝对优势 209190

IBM从比较中转危为安 210191

小商品，大道理换来大品牌 211192

驼鹿与防毒面具 213193

少了一个马掌钉 213194

挖到珍珠算您的 214195

体育营销给三星带来了什么？ 215196

第八篇 敢为天下先197

士兵是最好的“广告员” 219197

“日清”成长的秘诀 219198

男球星穿上女丝袜 221199

产品创意拓展市场空间 221200

美国爱溜冰的耳套大王 223201

“总统难产纪念币”与“丑陋玩具” 223202

威尔金森：小菜一盘 224203

尤伯罗思：经营奥运会 225204

EC之星8848 226205

UCC坚持石油化工技术开发 228206

一阵风促成的万字夹王朝 229207

“施乐”不卖产品只卖服务 229208

逆向营销，以异胜常 230209

YAHOO的成功 231210

捷足先登 232211

本田的寻机而动 233212

独辟蹊径：乔伊纳靠山吃山 233213

雪菲德为胖女人着想 234214

创新求奇：反常思维创造新品 234215

富顿解除公害无本万利 236216

哈默研究形势盈利可观 237217

戴尔：网上直销先锋 237218

免费喝酒获大奖 239219

新概念，效益大于争议 240220

金龙鱼脱颖而出 241221

德国大众汽车公司：一反常规 241222

斯洛罗伯公司：适时调整 242223

成功企业的大胆下注 244224

戈苏塔：大筑债台，负债经营 244225

斯沃奇手表 245226

鄂尔多斯崛起 246227

“安静的小狗”闹市场 247228

“野马”驰骋市场 248229

日清，智取美国快食市场 249230

第九篇 消费者是上帝231

食客成为“股东” 255231

莱尔市场的高招 255232

让快乐带动顾客 255233

逐步降价销商品 256234

找到客户的需要 256235

缎带小猪的促销术 257236

饭店园中的蔬菜 257237

芬克女装限量销售 258238

用微笑去打动 259239

香港银行一流服务争取储户 259240

顾客至上：“雅玛哈”再显生机 260241

引导消费 261242

日本的觅宝乐园 262243

独树一帜：不随大流“渔翁”得利 263244

巧抓人性：通缉令促销保险柜 265245

利用赠品促销 266246

永远替客户着想 266247

波营公司服务优良赢得客户 267248

服务为本，利己利人 268249

希尔顿赚钱顾客心甘情愿 269250

随身听畅想曲：索尼 270251

与客户建立新联系 271252

哈勒尔大战宝洁 272253

尽全力为顾客服务 274254

帕奈拉的“面包文化” 274255

大荣百货公司：顾客至上 276256

NIKE与Reebok的争夺 277257

沃马特的成功 278258

沉甸甸的“M”，浓浓的情 280259

伊莱克斯亲情化营销策略 281260

卡特皮勒公司成功之道 283261

新黄箭的体验营销 284262

我愿给这世界买一杯可口可乐 286263

斯航公司请君入瓮 287264

上海家庭饭馆笑中经营 288265

二商旅避实击虚留住八方宾 289266

第十篇 细节决定成败267

“白兰地”不喝也醇香 293267

MissLi的圣诞营销术 293268

听口音炒菜 294269

只需要一张小卡片 295270

老农夫和服务小姐 295271

只有一次机会 296272

威露士借SARS“得势” 298273

环境的重要性 299274

乔安娜见微知著：分析规律 299275

由职员到老板的过程 300276

百事网上卖“星” 301277

得意的猴孙 302278

卖车还是种树 302279

在平凡中找到神奇 303280

趋利避害妙购高价位住宅 303281

汤姆森随机应变 305282

市场调查新景观 306283

沃尔玛成功的四大法宝 308284

大宝品牌定位“挺好的” 309285

MOTO：昵称启动个性化整合 310286

营销提升形象 311287

成本白皮书成功祭起价格大旗 312288

斯沃琪的胜利 312289

藤野先生不辱使命 314290

百事公司进入印度 315291

“莱茵小姐”拯救老品牌的故事 316292

感谢你的敌人 317293

与虎谋皮 318294

与人为善天地宽 318295

成功是一本名片薄 319296

聪明的报童 319297

武田制药借助抽奖打假有方 320298

制作假象，轰动全城 321299

模仿的目的在创新 322300