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前言1

第1章供应链再造，重塑企业价值1

目录1

图目录3

图1.1价值流和定价压力下的供应链3

图1.2九种供应链类型5

图1.3供应链的流程和盈利能力8

案例目录9

戴尔计算机公司9

图1.4供应链的再造战略11

图1.5企业发展和经营改进12

第2章通过供应链，倍增企业价值13

图2.1顾客喜好、股东和顾客交易16

可口可乐公司17

图2.2差异化、创新和成本优势19

惠普公司20

科尔公司23

安联保险公司26

图2.3商品市场的价格循环30

图2.4打破传统周期的影响32

Curtice Burns食品公司35

第3章重新界定企业边界38

图3.1企业边界和顾客优势40

图3.2有效整合供应商的模式42

Sara Lee公司44

图3.3采购战略和自制一外购决策45

英国广播公司45

杜邦公司47

图3.4管理的非垂直一体化和战略性外购48

壳牌石油公司49

图3.5供应商在产品开发阶段的介入53

Senco Fasteners公司54

图3.6从供应商手中获得并开发创新能力57

雀巢公司58

图3.7获得并联合控制技术能力60

麦当劳61

第4章发展关联能力67

图4.1获得并控制企业能力69

图4.2关联战略的全部类型71

耐克公司73

图4.3竞争和合作的采购战略77

图4.4供应商和企业的关联关系中的关键因素79

英国国民健康保险公司80

SB公司（1）82

图4.5整个供应基础84

图4.6战略联盟的评价标准85

第5章适度水平下的管理90

图5.1组织的控制和流程的所有权92

图5.2地理上的合并与供应商的独立性93

图5.3当地的、区域的和全球的管理94

图5.4辨别不同的地域水平96

波斯特姆公司和国家座椅公司96

图5.5全区域和全球的合并98

图5.6扩大供应商的作用99

图5.7合并的系统化方法102

美国Marley公司103

图5.8咨询服务业的发展105

Barclays公司106

第6章快速反应的供应链110

图6.1生产供应链的创新112

图6.2通过供应链管理实现企业改进113

图6.3确定变革和改进的目标115

ICA118

卡尔凯特公司119

Quaker Oats公司123

联合饼干公司127

图6.4积极除去复杂性130

英国政府131

Black Decker公司132

第7章降低采购成本135

图7.1企业增长点和利润贡献的基础138

英国钢铁公司139

图7.2降价—成本降低—成本清除139

克瑞恩公司142

图7.3明确采购业务144

SB公司（2）146

图7.4策略性的和战略性的成本管理149

图7.5降低成本的不同方法150

百丽鞋业公司153

图7.6作为企业战略的目标成本法153

第8章触发变革157

图8.1谋划变革行动158

图8.2企业内部和外部变革的导向160

图8.3自下而上的变革管理161

图8.4流程重新设计的支持者163

图8.5变革管理的选择164

SB公司（3）165

图8.6自上而下的职能性变革167

沃尔沃汽车公司168

Pilkington公司170

图8.7重新设计核心企业流程170

图8.8企业高级管理者的清晰的、坚决的领导171

第9章电子化供应链174

图9.1变革的动力175

大不列颠百科全书177

图9.3供应链的连通性179

图9.2电子化供应链中的技术簇179

亚洲资源媒体集团181

英国电力市场183

绿洲全球系统184

微软公司188

泰斯可公司189

通用电气电灯公司191

美国医疗保健公司193

图9.4从推动到拉动的供应链转变194

第10章企业的治理、伦理与可持续供应198

图10.1企业治理中董事会的作用200

Wickes公司201

马狮公司203

B Q公司207

Bouygues公司210

Archer Daniels Midland公司211

图10.2勾结行为和卡特尔形式215

第11章衡量与基准218

图11.1供应链绩效衡量的全部类型220

图11.2内部关联活动的价值链221

飞机制造业（修理和维护）222

图11.3成本管理的选择224

建筑业225

图11.4供应链衡量的矩阵227

图11.5衡量的等级结构231

图11.6衡量供应链小组的流程234

制药和医疗保健业235

图11.7横向基准和纵向基准238

图11.8纵向基准是与未来相比239

第12章拟定行动议程244

图12.1变革管理的各种战略249

图12.2衡量供应链的主动性252

附录审查供应链254