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第一章 什么是6Sigma1

第一节 什么是6Sigma3

第二节 如何计算6Sigma值8

第三节 什么是6Sigma管理的基本原则15

第四节 如何进行6Sigma项目培训20

第二章 什么是D-M-A-I-C模型23

第一节 什么是D25

第二节 什么是M29

第三节 什么是A33

第四节 什么是I36

第五节 什么是C38

第三章 如何运用6Sigma的突破工具43

第一节 如何进行质量功能展开45

第二节 如何进行流程图分析54

第三节 如何进行结构树分析56

第四节 如何用箱图（Boxplot）进行分析58

第五节 如何进行测量系统分析（GageR R）63

第六节 如何进行合理分组75

第七节 如何进行现状分析78

第八节 如何进行失效模式与影响分析（FMEA）82

第九节 如何进行实验设计（DOE）93

第十节 如何进行统计过程控制（SPC）98

第十一节 如何进行Kano分析125

第十二节 如何用时序图分析126

第四章 如何运用6Sigma统计分析工具129

第一节 什么是方差分析 （ANOVA）131

第二节 什么是假设检验137

第三节 什么是置信区间143

第四节 什么是回归分析147

第五节 什么是正态分布152

第六节 什么是二项分布155

第七节 什么是卡方分布156

第八节 什么是t分布157

第九节 什么是F分布158

第十节 什么是概率事件159

第十一节 什么是多变量分析162

第五章 如何进行6Sigma项目管理167

第一节 怎样选择6Sigma项目169

第二节 怎样确定项目的CTQ170

第三节 如何写项目计划书171

第四节 怎样制定项目进展计划174

第五节 怎样挑选项目团队176

第六节 项目实施的效果如何评估177

第七节 6Sigma项目案例179

第六章 如何进行6Sigma过程管理203

第一节 什么是6Sigma过程管理205

第二节 怎样进行过程能力评估207

第三节 怎样持续进行过程能力改善208

第四节 怎样进行6Sigma过程管理211

第七章 如何实施6Sigma设计管理213

第一节 什么是6Sigma设计215

第二节 怎样进行6Sigma设计217

第三节 怎样进行6Sigma设计评估220

第四节 如何进行6Sigma设计改进221

第八章 如何进行6Sigma组织管理225

第一节 什么是6Sigma组织管理227

第二节 怎样进行6Sigma组织设计229

第三节 怎样进行6Sigma组织规划230

第四节 怎样进行6Sigma管理232

第九章 如何应用Minitab统计软件239

第一节 Minitab的使用方法和技巧241

第二节 Minitab的图形分析工具253

第三节 能力分析265

第十章 通用电气成功的秘诀在哪里269

第一节 什么是通用电气的通力合作计划271

第二节 什么是通用电气无界限的领导和组织274

第三节 什么是通用电气的管理策略277

第十一章 你是否是一个合格的6Sigma黑带279

第一节 6Sigma黑带测试281

第二节 6Sigma黑带须知285

后记292