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第一章 修炼内心，铸造卓越品质2

1.成功者在于改变自己2

2.因时因地调节工作态度4

3.忠诚：立足的一张王牌7

4.良好的性格胜于卓越的才智9

5.忍耐是职场的必经之路12

6.练就“不迁怒”的个性14

7.注意做事的细节17

8.时刻保持一颗谦逊的心21

9.挑战困境，不言放弃23

第二章 增强能力，发挥岗位才华28

1.能力，可通过学习获得28

2.执行是一种能力30

3.比起判断力，更要培养洞察力32

4.善用专业，做专才能做精34

5.不苛求完美，从60分做起36

6.简单的招式练到极致就是绝招38

7.提升你的综合能力40

第三章 担当责任，弘扬敬业精神44

1.信誉源于责任44

2.工作不仅仅是一饭碗46

3.1%的错误会带来100%的失败47

4.责任心，让老板敢在你身上下赌注49

5.爱业，才能有作为52

6.用心，才能看得见54

7.善于做别人不愿意做的事57

8.学会为老板着想59

第四章 拓展人脉，提升成功指数64

1.赢得老板的信任最重要64

2.动动脑筋，学会与老板相处66

3.同事是你最近的人68

4.与同事相处的8个原则70

5.团队是解决问题的利器72

6.提升合作能力，把自己融进去75

7.不要从门缝里看人77

8.朋友：安身立命的支点79

第五章 制订计划，强化执行力度84

1.科学预测才有“钱途”84

2.计划好，才能执行好86

3.为自己设定目标88

4.合理计划，巧妙安排91

5.分轻重缓急地处理工作93

6.ABC工作分配法96

7.20/80法则98

8.细节到位就是执行到位100

第六章 提高效率，优化工作程序106

1.效率的底蕴：知识、经验106

2.整洁有序就是效率108

3.有条不紊，方能事半功倍110

4.工作简单化，才能效率化112

5.在最有效的时间里工作114

6.要一蹴即就，不要重复返工116

7.运用“PDCA循环”来提高效率118

8.日事日毕120

第七章 打破常规，创新思维方法124

1.思路决定出路，创新才能胜出124

2.创新寓于工作中126

3.采用创意思维128

4.非同凡“想”，实现所想130

5.敢于对自己的思维“狠”一点132

6.低头做事，也要抬头想事134

7.抛却零和游戏的思维136

8.把创新成果献给你的老板138

第八章 活用沟通，打造快乐天地142

1.沟通无处不在142

2.谈判也是沟通144

3.沟通是通往心灵的桥梁146

4.善于沟通是一种软实力148

5.沟通从“心”开始150

6.听进去，才能“讲”出来152

7.性格影响沟通155

8.克服沟通障碍，掌握沟通窍门158

第九章 培养习惯，挖掘潜在能量162

1.优秀源于习惯162

2.塑造良好的职业形象164

3.做事要有计划和思路167

4.主动找事做，而非等事做169

5.多累积业绩，少彰显自己172

6.把工作处理在今天174

第十章 终生学习，保持竞争优势178

1.用优势去竞争178

2.文凭并不决定你的价值181

3.向优秀人士学习183

4.精一行，会两行，懂三行185

5.学习化工作，工作化学习187

6.学习是一种终生行为189

7.用创新来提升自己191

8.保持一颗谦逊的心193

第十一章 学会生活，陶冶轻松心情196

1.热爱生活，与工作合一196

2.珍惜人生的每一个阶段198

3.赋予自己新的生命200

4.健身+听音乐=好心情202

5.要健康，不要亚健康204

6.多珍惜工作以外的生活206

7.去吧，祖国风光好209

第十二章 乐于工作，成就人生夙愿214

1.工作：自身价值的体现214

2.让工作充满激情216

3.把工作当成自己的“恋人”219

4.工作没有贵贱之分221

5.用心做好每一项工作223

6.跳出职责的框框225

7.不给工作找借口227

8.持续拼搏，超越自我229