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第一章 概论1

第一节 组织行为学概述1

第二节 组织行为学的研究方法和学科基础7

第三节 组织行为学的产生与发展10

本章小结18

第二章 个人差异：人格和能力22

第一节 人格22

第二节 能力33

本章小结36

第三章 工作经历：价值观、态度和工作满意度40

第一节 价值观40

第二节 态度44

第三节 工作满意度49

本章小结55

第四章 知觉与归因60

第一节 人的感觉与知觉60

第二节 社会知觉63

第三节 社会知觉的归因66

本章小结73

第五章 组织中的学习77

第一节 组织学习的概念和相关理论77

第二节 学习型组织的概念和相关理论81

第三节 强化组织中各层面的学习87

本章小结96

第六章 激励的性质99

第一节 激励的基本概念99

第二节 激励理论103

本章小结119

第七章 激励方法和手段121

第一节 目标设置与目标管理121

第二节 工作设计123

第三节 员工参与和薪酬130

第四节 激励的其他方法133

本章小结139

第八章 群体动力学和团队143

第一节 群体及其发展阶段143

第二节 群体规范和从众148

第三节 群体凝聚力和士气150

第四节 群体决策154

第五节 团队及其管理157

本章小结163

第九章 领导166

第一节 领导概述166

第二节 领导理论170

第三节 领导理论的研究新动向177

本章小结180

第十章 人际沟通185

第一节 人际沟通概述185

第二节 沟通中的障碍及其解决方法189

第三节 沟通中的现实问题193

本章小结196

第十一章 组织结构199

第一节 组织结构概述199

第二节 组织结构要素201

第三节 组织结构类型210

本章小结217

第十二章 组织文化224

第一节 组织文化概述224

第二节 组织文化的基本特征和功能231

第三节 组织文化建设232

本章小结238

第十三章 权力、政治与冲突243

第一节 权力243

第二节 政治248

第三节 冲突251

本章小结258

第十四章 组织变革与发展261

第一节 组织变革概述261

第二节 组织变革的动力与阻力264

第三节 组织变革的实施过程268

第四节 组织发展269

本章小结271