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第1章 精细化管理演变历程的回顾与展望1

精细化管理演变历程的回顾与展望3

第2章 精心规划与微观执行7

现代医院科学发展应树立“十精”观9

对医院实行精细化管理模式的探讨16

现代医院管理就是从宏观规划到微观执行20

现代医院总体规划需要把握的几个问题27

军队医院科学发展要做好“转型升级”大文章30

细节管理在现代医院经营中的实践32

以精细化管理视角，解读与医院健康发展密切相关的几个概念34

春华秋实六十载 继往开来谱新篇43

第3章 精干机关与高效职能49

现代医院科学发展要树立“三种意识”51

加强学习型党委建设 以学习力提升医院核心竞争力52

对如何提高医院机关领导发现问题能力的探析55

有效提高医院机关干部的语言表达艺术57

医院机关部门领导怎样向上级汇报工作59

提高医院机关干部精细化协调能力的“五多艺术”61

医院机关干部作风建设要注重念好求真务实“三字经”64

对医院机关做好迎接上级检查的思考66

现代医院机关干部应对危机问题处理应把握的“五字诀”68

现代医院机关干部要在锤炼“五字”作风上下工夫70

现代医院需要重视抓好部门领导的培养72

现代医院机关干部要强化“三个抓落实”78

现代医院机关干部要念好“五字经”79

现代医院机关干部要具备“五德”81

现代医院机关干部贯彻科学发展观要注重提高“四种境界”83

医院机关干部写材料需要把握的“十个字”85

坚定信心 直面挑战 为国际旅游岛建设贡献力量87

第4章 精培人才与品牌学科91

对现代医院人力资源管理的思考93

引入精细化管理理念 提高医院人力资源管理水平97

精细化管理在科室主任管理中的应用99

加强我院非现役文职人员思想政治工作的对策102

现代医院必须重视人才技术队伍建设104

倡导精细化管理理念 做好老干部保健工作107

医院科研工作中的细节决定成败110

刍议临床学科评估精细化管理114

第5章 精致服务与质量提升119

组织23例急性麻风果群体中毒儿童救治中的精细化管理121

“五力合一”助推现代医院科学创新发展123

“六心”换“六感” 给力医院服务能力128

在精细化管理与节约化经营中提高医院质量效益130

精细化思维在提高沟通层次中的思考133

精细管理在我院临床护理管理中的实践138

树立正确利益观是打牢医务人员履职尽责的思想基础141

第6章 精准流程与信息支撑143

医院“十二五”信息化建设规划145

精细化管理在医院信息化建设中的应用思考148

现代医院要借信息化之力推进医院流程管理151

信息化建设对医院管理的推进152

我院推进信息化建设的基本做法155

精细化目标管理体系工作流程图158

现代医院打造品牌力流程图159

现代医院营销策划定位流程图160

现代医院战略管理思维流程图161

现代医院人力资源战略规划流程图162

现代医院人力资源规划编制流程图163

药品招标采购流程图164

医用耗材采购流程图165

医疗设备招标流程图166

物资区域联合采购流程图167

临床学科评估流程图168

突发应急卫生事件处理流程图169

门诊临床和辅助科室沟通配合流程图170

科研成果申报流程图171

科研课题申报流程图172

医疗纠纷接待处理流程图173

临床危急值报告流程图174

组织全院会诊工作流程图175

部队伤病员转诊工作流程图176

劳务补贴核算发放流程图177

医院工程建设流程图178

医院建设工程施工招标流程图179

第7章 精打细算与运营效益181

立足精细化管理 全面构建全成本核算体系183

精细化管理在军队医院财经工作中的应用188

医院精细化财务管理路径选择之探析191

做好财务管理工作应把握的“七个关键”194

应用精细化管理理念 提高医院库存现金的保障效益196

立足精细化管理 全面抓好医疗合作项目管理199

第8章 精严安全与核心文化205

精细化管理在医院安全管理中的应用207

现代医院思想政治工作的精细化管理210

对医疗安全管理长效机制的实践与思考214

运用精细化管理理念 抓好医德医风建设217

对医疗纠纷的几点思考220

突出医院文化建设 加快医院“转型升级” 增强持续发展动力222

抓好医院安全管理的“五字诀”225

把规律 抓特点 保重点 推进医院安全稳定常态化226

创建医院精细文化 促进医院和谐发展229

现代医院打造优秀文化需不断创新服务233

现代医院医生要有人文精神和新闻危机意识234

创新先进医院文化 推进医院科学发展236

现代医院管理不能让文化精髓缺失239

对搞好军队医院文化建设的再思考241

现代医院核心竞争力依靠医院文化来形成245

第9章 精细保障与现代勤务247

以全面建设现代后勤为牵引 推进医院精细化建设创新发展249

精细化管理在医院后勤保障工作中的应用252

对现代医院后勤管理的走向探讨256

努力推进医院全面现代后勤建设科学发展260

扭住“三个确保” 强力推进营房保障社会化改革263

精细化管理在医院物资联合采购中的应用266

探索科学精细化的管理模式 进一步提高饮食社会化保障水平269

用精细化管理消除质量通病 创建优质工程271

大型会议保障工作的精细化管理273

后记277

参考文献279