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上篇 商业伦理理论基础1

第1章 总论3

【引例】安全与损益：商业伦理的思考3

1.1 伦理与道德4

1.1.1 伦理及其本质属性4

1.1.2 道德与道德标准6

1.2 商业伦理及其重要性8

1.2.1 感知“商业伦理”8

1.2.2 商业伦理的内涵11

1.2.3 商业伦理的重要性12

1.3 商业伦理学及其发展18

1.3.1 定义“商业伦理学”19

1.3.2 商业伦理学的演变20

1.3.3 对伦理定势的反思23

1.4 本书要点及主要内容27

第2章 人性与伦理30

【引例】在8000米的高处讲不起道德？30

2.1 人性的认知31

2.1.1 本性与教养31

2.1.2 利己与利他33

2.1.3 博弈论35

2.1.4 使命论36

2.2 中西方人性假设比较37

2.2.1 人性说与中国传统管理思想37

2.2.2 人性说与西方管理思想37

2.2.3 寻找共性38

2.3 伦理理论的演变39

2.3.1 伦理的形成39

2.3.2 中西方伦理特征40

2.3.3 主要伦理理论44

2.4 伦理论证与伦理相对性46

2.4.1 伦理论证46

2.4.2 伦理相对性51

第3章 商业伦理规范与伦理决策56

3.1 商业伦理的经济性与社会性56

3.1.1 商业及其合作的演变56

3.1.2 商业伦理的经济性58

3.1.3 商业伦理行为的社会制约60

3.2 商业伦理的一般规范60

3.2.1 商业伦理中的目的论原则60

3.2.2 商业伦理中的权利与义务论原则61

3.2.3 商业伦理中的社会契约论原则64

3.3 商业伦理决策67

3.3.1 伦理决策的影响因素67

3.3.2 伦理决策的工具与方法70

3.3.3 伦理冲突与协调73

3.4 案例与讨论：戏剧中的伦理冲突78

第4章 企业社会责任80

【引例】万科与加多宝80

4.1 企业社会责任观回顾81

4.1.1 企业社会责任的提出与演变81

4.1.2 企业社会责任与公众意见88

4.2 企业社会责任的再认识91

4.2.1 企业目标与资源占用91

4.2.2 企业与利益相关者93

4.2.3 企业公民与社会责任履行95

4.3 经验与实践98

4.3.1 国内外实践经验98

4.3.2 经验与现实的背离102

4.4 社会责任观下的商业伦理问题104

4.4.1 商业伦理与企业社会责任104

4.4.2 当代商业伦理问题105

4.5 案例与讨论：W先生的烦恼107

4.5.1 公司背景107

4.5.2 新项目开发107

4.5.3 来自外部的质疑107

4.5.4 W先生的困境108

4.5.5 案例讨论109

下篇 伦理决策与实践113

第5章 市场竞争与商业伦理115

【引例】微软反垄断诉讼改变了世界吗？115

5.1 垄断与公平竞争116

5.1.1 竞争与垄断116

5.1.2 伦理问题121

5.1.3 政府的作用126

5.2 合作、公平与信任133

5.2.1 商业合作的伦理基础133

5.2.2 商业欺诈与信任危机137

5.2.3 政府与大企业的责任142

5.3 商业贿赂与权力化腐败146

5.3.1 商业贿赂146

5.3.2 权力化腐败153

5.3.3 监管与企业决策155

5.4 案例与讨论159

5.4.1 中美贸易战159

5.4.2 新闻阅读：朗讯行贿案细节曝光163

第6章 消费者关系与商业伦理170

【引例】一首价值1.8亿美元的歌170

6.1 消费者权益保护与企业道德责任171

6.1.1 消费者的基本权利171

6.1.2 企业的道德责任174

6.2 安全与尽责问题182

6.2.1 产品和服务安全182

6.2.2 尽责与安全责任分担185

6.3 信息披露与道德营销190

6.3.1 信息披露190

6.3.2 道德营销195

6.3.3 消费主义与道德消费198

6.4 案例与讨论200

6.4.1 乳制品行业的地震200

6.4.2 说还是不说208

6.4.3 新闻阅读：品牌在中国209

第7章 投资者关系与商业伦理212

【引例】谁是受害者？212

7.1 投资者关系与伦理责任214

7.1.1 投资者与企业：利益制衡214

7.1.2 伦理关系与道德责任218

7.2 公司治理的伦理环境221

7.2.1 外部环境221

7.2.2 内部环境223

7.3 主要伦理问题及其治理226

7.3.1 剥夺型公司的伦理问题及治理226

7.3.2 代理型公司的伦理问题及治理235

7.3.3 国有企业的特殊性245

7.3.4 股东至上主义的反思247

7.4 案例与讨论248

7.4.1 电视辩论：国美之争248

7.4.2 到底出了什么事？249

第8章 雇员关系与商业伦理259

【引例】沃尔玛在中国的人员分流行动259

8.1 雇佣中的伦理关系与契约责任260

8.1.1 雇员的契约责任261

8.1.2 雇主的契约责任261

8.2 传统与变革：新趋势、新问题262

8.2.1 雇佣关系：超越契约262

8.2.2 管理效率、公民自由与权利264

8.2.3 权利与责任：天平两端268

8.3 伦理困境与伦理决策280

8.3.1 公平与歧视280

8.3.2 忠诚与告密288

8.3.3 言论自由与隐私权293

8.4 伦理缄默与伦理型组织298

8.4.1 伦理缄默与伦理实用主义298

8.4.2 关爱与伦理型组织300

8.5 案例与讨论303

8.5.1 孙丹勇：逝去的生命303

8.5.2 李先生的毕业论文309

8.5.3 开业还是等待？309

第9章 企业公民与伦理挑战313

9.1 企业公民视角下的伦理挑战313

9.1.1 新世纪的挑战313

9.1.2 大企业的权势与责任314

9.1.3 企业公民隐喻：人、政府和舞台315

9.2 技术创新与伦理新问题316

9.2.1 理解技术创新317

9.2.2 利益冲突与企业责任320

9.3 全球化与本土化330

9.3.1 理解全球化331

9.3.2 文化多元性与公平性333

9.3.3 跨国公司与全球责任335

9.4 资源环境与伦理责任340

9.4.1 资源与环境压力340

9.4.2 环境责任与伦理争论344

第10章 伦理领导力与伦理建设350

【引例】商业伦理再思考350

10.1 伦理领导力351

10.1.1 伦理领导力及其商业价值352

10.1.2 伦理氛围及企业文化355

10.2 伦理战略构建361

10.2.1 战略目标与路径361

10.2.2 德治与法治363

10.3 伦理制度建设364

10.3.1 制度架构的构建364

10.3.2 伦理文化建设366

附录1 考克斯原则374

附录2 国美之争377