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第1章　项目管理的发展与评估1

1.1　项目与项目管理1

1.1.1 项目——21世纪组织生存、发展的重要载体1

1.1.2　项目管理——组织的核心竞争力4

1.2　优胜基准及有代表性的评估模型14

1.2.1　优胜基准14

1.2.2　戴明奖及框架体系15

1.2.3　美国波多里奇国家质量奖及评估模型16

1.2.4　欧洲质量奖及评价模型17

1.2.5 亚洲开发银行及世界银行以结果为导向的项目监测评价框架和设计与监测框架19

1.2.6　组织项目管理成熟度模型21

1.2.7 中国神舟飞船项目管理成熟度模型22

1.3　国际卓越项目管理评估模型及其应用24

1.3.1 国际卓越项目管理评估模型的产生及背景24

1.3.2　国际卓越项目管理评估模型概述25

1.3.3 国际卓越项目管理评估模型的应用及前景27

第2章　国际卓越项目管理评估模型31

2.1 国际卓越项目管理评估模型综述31

2.2　“项目管理”部分的5个准则及参考点35

准则1　项目目标35

准则2　领导力37

准则3　人员39

准则4　资源40

准则5　过程42

2.3　“项目成果”部分的4个准则及参考点44

准则6　客户结果44

准则7　人员结果45

准则8　其他相关方结果47

准则9　主要成就和项目结果48

2.4　国际卓越项目管理评估模型分析49

2.4.1　项目管理方面的5个准则——成功项目管理关键因素的集中反映49

2.4.2　项目结果方面的4个准则——成功项目衡量标准的深度概括51

2.4.3 国际卓越项目管理评估模型——组织追求卓越的有效工具53

第3章　国际项目管理大奖及评估55

3.1 国际项目管理大奖55

3.1.1 国际项目管理大奖的宗旨55

3.1.2　国际项目管理大奖有关组织单元57

3.1.3　国际项目管理大奖评估过程58

3.1.4　国际项目管理大奖的申报61

3.2　评估62

3.2.1 对项目管理方面的评估62

3.2.2　对项目结果方面的评估64

3.2.3　对项目整体的评估65

3.2.4　应用国际卓越项目管理评估模型七步评估法66

第4章 国际卓越项目及评估案例68

4.1　神舟六号飞船项目管理案例68

4.1.1　神舟六号飞船项目参评及获奖历程69

4.1.2　神舟六号飞船项目申请报告概要72

4.1.3　神舟六号飞船项目评估过程94

4.1.4　神舟六号飞船项目评估反馈报告摘要101

4.1.5　项目团队应用国际卓越项目管理评估模型的意义及后续计划107

4.2　瑞士联合银行IT解决方案项目案例108

4.2.1　瑞士联合银行IT解决方案项目概述108

4.2.2　瑞士联合银行IT解决方案项目报告109

第5章 中国卓越项目管理评估模型及大奖156

5.1　中国项目管理评估基本情况156

5.2　中国卓越项目管理评估模型与准则157

5.2.1 中国卓越项目管理评估模型的研究与开发157

5.2.2 中国卓越项目管理评估模型的体系和内容158

5.3　中国卓越项目管理评估模型及评估工作分析163

5.3.1 中国卓越项目管理评估模型特点概述163

5.3.2　中国卓越项目管理评估模型及其评估特点164

5.3.3 中国卓越项目管理评估模型存在的问题及改进方向167

5.4　国际项目管理（中国）大奖评选活动168

5.4.1　国际项目管理（中国）大奖评选活动的有关内容168

5.4.2　国际项目管理（中国）大奖评选活动的程序169

5.4.3　国际项目管理（中国）大奖评选的配套活动170

5.5　项目管理评估师171

5.6　管理模型评估软件172

5.6.1　国际项目管理（中国）大奖评估软件综合目标172

5.6.2　国际项目管理（中国）大奖评估软件用户范围173

5.6.3　国际项目管理（中国）大奖评估软件初步功能173

第6章 国际卓越项目管理评估模型应用实践及前景176

6.1 我国项目管理现状及问题分析176

6.1.1　法律、法规建设176

6.1.2　我国项目管理知识体系建设178

6.1.3　项目管理人才建设179

6.1.4　企业对项目管理的青睐181

6.1.5　政府投资项目183

6.2　国际卓越项目管理评估模型在企业中的应用184

6.2.1　企业项目的关键成功因素185

6.2.2 国际卓越项目管理评估模型在企业项目生命周期中的应用186

6.2.3　应用国际卓越项目管理评估模型提升企业核心竞争力189

6.3　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门中的应用194

6.3.1　公共事业部门的特点与现状194

6.3.2　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的可行性分析194

6.3.3　国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用的步骤195

6.3.4 国际卓越项目管理评估模型在公共事业部门应用时的注意事项197

6.4　国际卓越项目管理评估模型的应用前景197

第7章　评估原理及模型相关知识199

7.1　价值需求与评估系统199

7.1.1　价值判断的社会现象200

7.1.2　价值判断的评估系统201

7.1.3　评估活动的特征202

7.1.4　评估活动的分类202

7.2　评估对象与评估内容204

7.2.1　评估的对象是评估客体204

7.2.2　评估内容取决于理性分析206

7.2.3　评估内容中的通用参数208

7.2.4　评估内容的要素关系210

7.3　评估指标与指标体系211

7.3.1　评估指标212

7.3.2　评估指标的选择原则213

7.3.3　评估的指标体系215

7.4　评估内容与数理模型217

7.4.1　评估数理模型的特点217

7.4.2　评估指标相关性的处理方式219

7.4.3　常用的分层分级模型221

7.5　评估过程与评估程序223

7.5.1　评估模式223

7.5.2　评估过程的环节关系224

7.5.3　两类评估模式225

7.5.4　评估程序226

附录A　国际项目管理协会（IPMA）简介228

附录B　中国（双法）项目管理研究委员会（PMRC）简介231

附录C　历届国际项目管理大奖获奖单位名录及简介234

作者简介247

参考文献250