澳门非营利组织研究 社会福利服务机构管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

澳门非营利组织研究 社会福利服务机构管理PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

一.导言1

（一）民间非营利社会福利服务机构面对的管理问题1

（二）非营利组织与政府及企业部门的关系8

1.三个部门在从事社会福利服务上各有优劣9

2.政府将社会福利服务私营化的考虑12

3.民间非营利社会福利服务机构与企业在管理上的异同15

（三）研究的意义22

（四）澳门现有的相关研究23

1.澳门现有的相关文献23

2.现有文献对本研究的参考价值27

3.与邻近地区相关文献的比较31

二.理论架构、研究方法、基本概念与研究范围39

（一）理论架构39

（二）研究方法41

1.文献研究41

2.参观、考察及学习42

3.访谈法42

4.问卷调查法42

（三）基本概念43

1.社会福利服务及其相关概念43

2.机构及其相关概念47

3.非营利及其相关概念51

4.管理与全面优质管理54

（四）研究范围的界定57

三.澳门社会福利制度与非营利组织的发展61

（一）澳门独特的历史背景61

（二）澳门的社会福利制度62

1.澳门社会福利制度的宪法性基础62

2.澳门现行的社会福利系统剖析63

（三）澳门非营利社会福利服务的发展68

1.澳门社会福利制度的演变68

2.民间非营利社会福利服务五个发展时期69

（四）民间社团／机构的分类及统计分析73

1.澳门的社团分类法73

2.澳门的社团分类统计分析82

3.澳门民间非营利社会福利服务机构分类状况及统计分析86

四.澳门民间非营利社会福利服务机构管理实况分析及建议93

（一）计划与资源97

1.计划与目标追求体系分析97

2.机构单一的财政来源107

（二）组织129

1.机构普遍的架构形态130

2.高层参与及授权139

3.沟通系统状况分析141

（三）行销143

1.民间非营利机构需要行销吗143

2.机构常用的推广方法145

3.机构的推广状况分析148

（四）人力152

1.机构现有的人力状况分析152

2.机构的人员培训工作156

3.机构人员的奖惩161

4.义工---机构人力的重要组成部份166

（五）指挥172

1.机构内的领导角色175

2.机构内的沟通与协调176

3.机构内的督导问题178

（六）评估179

1.评估与控制179

2.机构执行评估的情况分析181

3.机构的各项资源评估结果183

（七）优质表现分析188

1.满足服务使用者的需要192

2.追求优质管理的具体方法采用196

3.全员参与改善197

4.文件化要求200

5.其他反映优质的内容202

（八）外部环境205

1.政治力量：权力上的转移206

2.经济因素：资源的竞争207

3.社会文化：良好的社区关系214

4.科技因素：电脑化216

五.总结221

（一）对问题假设的论证结果221

（二）概括本研究的发现224

（三）研究成果的应用228

1.机构在管理功能上可以改良的地方228

2.策略性的建议230

（四）待开发的研究项目建议231

主要参考文献233

附录241

1.发展澳门的非营利组织研究（节录）243

2.社会服务设施之发牌制度251

3.澳门社会工作局辅助从事社会援助活动之私人实体之方式262

4.澳门民间非营利社会福利服务机构名录269