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第一部分出国（境）前的准备1

第一章申领护照1

第一节护照及其分类1

第二节因私护照的办理步骤3

第二章申请签证7

第一节签证及签证的主要内容7

第二节签证的种类8

第三节申请签证的一般程序9

第四节签证申请表的基本内容10

第六节申根签证11

第五节如何办理签证的延期手续11

第三章订购机票14

第一节机票的种类、标识14

第二节如何订购机票15

第三节与机票相关的名词16

第四章办理黄皮书17

第五章办理人民币兑换外汇手续18

第六章购买保险19

第七章行李装备21

第一节行李的准备21

第二节常用词汇25

第一节制定合理预算26

第八章费用预算26

第二节选择携款方式27

第九章出国人员应遵循的基本礼仪29

第二部分常出访国家和地区的情况介绍32

第一章亚洲国家和地区32

第一节日本32

第二节韩国40

第三节泰国44

第四节新加坡48

第五节香港52

第一节德国56

第二章欧洲国家56

第二节英国60

第三节法国63

第四节俄罗斯67

第五节意大利73

第六节奥地利77

第七节西班牙79

第八节荷兰82

第三章美洲国家84

第一节美国84

第二节加拿大101

第三节巴西105

第四章大洋洲国家109

第一节澳大利亚109

第二节新西兰112

第五章非洲国家116

第一节南非116

第二节埃及119

第六章各国的主要旅游景点122

第一节亚洲国家122

第二节欧洲国家128

第四节美洲国家135

第三节大洋洲国家135

第五节非洲国家139

第三部分出国境与进入外国（地区）边境142

第一章出海关142

第一节红色通道142

第二节绿色通道143

第三节禁止出境物品143

第二章办理乘机143

第一节办理乘机手续143

第二节世界主要大航空公司关于行李的规定145

第三章边防检查149

第四章安全检查150

第五章登机注意事项151

第一节飞行常识151

第二节登机须知153

第三节怎样预防晕机154

第四节如何倒时差156

第五节实用英语156

第六章办理入境手续162

第一节填写入境登记卡163

第二节入境边防检查163

第四节通过海关164

第三节提取行李164

第五节常出访国家入境须知165

第六节实用英语175

第七章境外外币兑换180

第一节兑换须知180

第二节实用英语182

第四部分境外一般礼仪185

第一章服装礼仪185

第一节适时适地185

第二节得法得体186

第三节实用英语187

第一节宴请的方式190

第二章用餐礼仪190

第二节赴正式宴请的礼仪191

第三节便餐、工作餐的礼仪194

第四节自行外出用餐时所遇问题的处理方法194

第五节实用英语195

第三章住宿礼仪200

第一节饭店住宿礼仪201

第二节在外国人家里住宿的礼仪203

第三节实用英语204

第一节问路的礼仪209

第四章出行礼仪209

第二节步行的礼仪210

第三节乘电梯的礼仪212

第四节乘车的礼仪213

第五节乘机的礼仪214

第六节卫生间礼仪215

第七节实用英语217

第五章娱乐礼仪225

第一节参加晚会的礼仪225

第二节参加交谊舞会的礼仪225

第三节游览观光的礼仪226

第四节欣赏戏剧的礼仪227

第五节参观美术馆、博物馆的礼仪228

第六节实用英语230

第六章购物礼仪237

第一节购物场所简介237

第二节选购商品的技巧239

第三节实用英语242

第五部分境外社交礼仪252

第一章问候礼仪252

第一节打招呼252

第二节实用英语254

第一节介绍的礼仪256

第二章介绍礼仪256

第二节实用英语258

第三章称呼礼仪259

第四章打电话礼仪261

第一节打电话的礼仪261

第二节实用英语263

第五章听演讲礼仪268

第六章书信礼仪270

第一节书信的书写礼仪270

第二节书信信封的书写礼仪272

第七章手语273

第八章馈赠礼仪275

第九章如何付小费278

第一节小费的起源279

第二节付小费的场合及金额280

第三节付小费的方式282

第六部分宗教礼仪283

第一章基督教礼仪283

第一节基督教概况283

第二节基督教礼仪285

第三节基督教节日288

第二章伊斯兰教礼仪290

第一节伊斯兰教概况290

第二节伊斯兰教礼仪291

第三节伊斯兰教节日293

第三章佛教礼仪295

第一节佛教概况295

第二节佛教礼仪296

第三节佛教的节日299

第七部分安全指南302

第一章防火302

第二章防盗304

第一节证件保管304

第二节钱包保管305

第三节一般的偷抢招数305

第四节实用英语313

第三章防骗316

第一节商业陷阱316

第二节换币陷阱318

第三节购物陷阱319

第四节奖学金陷阱320

第五节价格陷阱321

第六节邮寄陷阱322

第七节人的陷阱323

第四章防病326

第一节几种常见疾病及简单治疗方法326

第二节如何预防疾病328

第三节其他注意事项330

第四节实用英语331

第八部分关于回国335

第一章购物指南335

第二章购物退税指南337

第三章办理离开外国的手续339

第四章办理进入中国的手续341

附录343

附录A外国驻华大使馆一览表343

附录B外国驻华总领事馆一览表351

附录C世界各国国名、首都、货币（汇率）、地理位置、独立日、电话区号、官方语言、与北京的时差一览表355