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软件维修篇1

第1章　笔记本电脑维修基础1

怎样学习笔记本电脑维修2

笔记本电脑的组成2

笔记本电脑的拆装9

笔记本主板框架结构图14

笔记本电脑硬件故障与软件故障15

笔记本电脑故障维修思路19

笔记本电脑常见故障维修方法20

笔记本电脑维修步骤23

笔记本电脑维修需要注意的问题24

第2章　BIOS故障诊断与排除27

开机后按Delete键无法进入BIOS设置画面28

每一次开机都会出现“Press Tab to show POST screen”错误提示28

开机后屏幕显示Boot Failure错误提示28

开机后屏幕出现“Keyboard error or no Keyboard Present”错误提示29

开机发出报警铃声29

BIOS设置不当引起的死机31

开机出现“Cache memory bad”错误提示31

开机出现“Memory test fail”错误提示31

开机BIOS自检时间过长31

BIOS自检过程中出现硬件检测错误提示31

忘记BIOS密码的应急处理32

使用AwardBIOS的笔记本升级BIOS失败33

IBMT40笔记本电脑刷新BIOS后死机34

优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示34

第3章　Windows XP故障诊断与排除35

Windows XP开机又自动重启36

Windows XP程序运行缓慢38

启动系统后提示缺少Svchost.exe文件41

启动系统后提示ntsystm.exe出错41

启动系统后显示Winlogon.exe损坏42

Windows Installer无法找到43

“关闭计算机”选项丢失无法关机44

Windows XP系统找不到“关闭计算机”按钮44

Windows XP无法正常关机45

关闭系统时出现死机45

每次开机都要进行强制磁盘扫描47

桌面图标无故失踪49

不能调整桌面图标的颜色质量50

桌面图标不透明51

桌面图标撕裂52

Windows XP任务栏无法操作53

按下“Ctrl+Alt+Del”组合键打不开任务管理器54

任务管理器无边框55

安装新硬件后笔记本电脑无法启动55

资源管理器状态栏失踪55

添加／删除程序窗口异常57

添加／删除程序不能使用57

顽固程序无法卸载57

设备管理器空白不能出现硬件列表58

设备管理器无法打开59

无法打开“搜索”功能60

Windows Update无法启动自动更新60

explorer.exe遇到问题需要关闭61

打印服务无法启动61

第4章　Windows Vista故障诊断与排除63

在FAT32分区上无法安装Windows Vista64

在32位系统下无法安装64位Windows Vista64

安装Windows Vista时自动关机64

开机提示磁盘空间不足65

Windows Vista复制文件速度缓慢66

登录提示“Windows启动配置数据文件缺少必需信息”67

Windows Vista“运行”菜单消失67

Windows Vista桌面图标丢失68

Windows Vista系统中无法弹出USB移动存储设备69

Windows Vista系统中无法以管理员身份登录69

Windows Vista启动管理器丢失故障69

设置用户密码时出现出错提示70

第5章　注册表故障诊断与排除71

注册表的备份和恢复72

注册表被禁用78

禁止注册表编辑器的记忆功能79

让Windows XP记忆更多文件夹视图设置79

注册表被恶意修改80

“我的文档”无法打开，提示被禁用83

删除文件时提示“文件正在使用无法删除”83

第6章　笔记本开机密码清除85

加密笔记本电脑BIOS86

Windows XP系统登录密码设置86

清除开机密码89

ThinkPad笔记本电脑忘记开机密码90

IBMT30笔记本电脑遗忘管理员密码91

第7章 多操作系统共存故障诊断与排除93

安装先后顺序错误导致无法启动94

BOOT.INI文件损坏引发的多重启动菜单丢失94

时间设置过短引发的多选启动菜单丢失95

多操作系统启动乱码96

进入到桌面立即注销96

无法卸载Windows Vista96

重装Windows XP后Vista无法启动97

修复Vista后Windows XP无法启动97

双操作系统无法共享“我的文档”99

双操作系统无法共享字库99

让Windows 98/XP双系统共享IE资源100

第8章 Microsoft Office常见故障诊断与排除103

Office 2003无法安装104

安装Office 2003时“假死”104

Word 2007文档损坏无法打开105

Word文档被“只读”锁定106

Word 2003菜单栏失踪106

启动Excel自动打开多个文件106

如何修复Excel文件的意外损坏107

PowerPoint演示文稿打不开112

PowerPoint中不能完整播放配乐113

第9章　操作系统的维护与优化117

合理设置虚拟内存118

关闭不必要的视觉效果以节约内存118

优化硬盘119

优化光驱125

减少系统在启动时加载的程序与服务125

禁用多余的服务127

减少开机磁盘扫描等待时间128

修改外观方案128

关闭自动更新128

加快开关机速度129

自动关闭停止响应的程序131

关闭系统还原132

卸载不常用的组件133

删除系统备份文件134

清除系统临时文件135

轻松清理Windows XP系统垃圾135

关闭休眠支持136

关闭错误报告137

清除Internet临时文件139

第10章　数据备份和恢复141

使用DOS命令恢复回收站中的文件142

使用Ghost备份系统142

使用Ghost恢复系统145

快速进行Ghost备份148

使用备份工具备份系统149

使用备份工具恢复系统151

硬件维修篇153

第11章　主板故障诊断与排除153

主板散热不良造成死机154

主板受潮导致蓝屏死机154

主板防毒冲突154

刷新主板BIOS时出现“No Update”155

刷新主板BIOS造成部分I/O接口无法使用156

CMOS设置失效156

USB端口不能正常工作156

主板的警报声会误报157

启动时显示“Override enable-defualts loaded”故障157

开机后如果进入CMOS则提示错误并死机158

IBM笔记本电脑启动出现8081报错信息158

ThinkPAD笔记本电脑开机0175报错158

开机后出现LOGO图标就死机159

开机出现硬件检测错误提示159

主板BIOS自检不显示硬盘参数159

电脑进入休眠状态后就死机160

第12章　CPU故障诊断与排除161

笔记本电脑发出噪音后死机162

超频后不能恢复原来的频率162

CPU超频运行时造成死机163

解决CPU超频导致系统反复死机164

CPU超频导致3D游戏死机164

解决CPU过热导致死机164

降温软件导致系统变慢165

CPU自身故障165

开机自检完成后死机166

CPU针脚断裂造成笔记本无法正常运行166

CPU与插座接触不良引起笔记本无法开机167

系统加电没有反应167

笔记本电脑开机提示系统访问注册表出错167

第13章 内存故障诊断与排除169

内存控制器故障，开机提示“Error:Unable to Control A20 Line”170

内存引起开机启动时不稳定170

内存引起不能开机170

系统经常自动进入安全模式171

金手指氧化造成内存故障171

内存上电容电阻颗粒脱落172

笔记本电脑内存烧坏故障172

笔记本电脑经常死机173

内存加大后系统资源反而降低174

笔记本电脑总是提示没有足够的可用内存174

开机出现“SPD Not Found at DIMMs 3”提示错误175

第14章　笔记本液晶显示屏故障诊断与排除177

液晶屏花屏178

显示屏为何会产生斑块179

显示屏无法从休眠状态下被唤醒179

室温过低导致液晶显示屏无法使用179

显示屏图像出现揉皱的现象180

显示屏边缘闪烁180

二手笔记本电脑的液晶显示屏幕变暗181

液晶屏屏暗故障维修181

液晶屏黑屏现象维修182

显卡过热引发液晶屏出现字符混乱、花屏184

笔记本电脑花屏且整个屏幕泛白，并死机184

第15章　触控板、键盘故障诊断与排除185

触摸板失灵186

触摸板的左右键失灵186

触摸板故障维修实例187

键帽脱落故障188

键盘进水导致系统无法启动188

字符输入异常189

卡键故障189

按键失灵故障190

按键损坏故障190

笔记本电脑键盘故障维修191

外接手写板故障192

指点杆使用时出现不稳定现象193

指点杆鼠标指针在屏幕上自行漂移194

指点杆故障维修194

第16章　鼠标故障诊断与排除195

开机后找不到外接鼠标196

解决光标乱动故障196

鼠标指针不动或时好时坏196

鼠标移动时光标跳动196

移动不灵活，光标与鼠标移动不同步197

解决鼠标按键失灵故障198

鼠标左键和右键的操作相反198

鼠标在桌面上点击无效198

第17章　硬盘故障诊断与排除203

笔记本电脑硬盘上的数据丢失204

笔记本电脑开机后找不到硬盘205

进行磁盘碎片整理时出错206

硬盘引导失败，Command.com文件丢失206

硬盘引导故障不能进入操作系统207

笔记本电脑硬盘容量变小207

坏道后对硬盘进行低级格式化207

硬盘格式化至100％时弹出错误提示209

格式化C盘时出现错误提示209

硬盘插脚断裂导致不能进入操作系统209

硬盘过热引起死机210

硬盘工作时出现异常的噪音210

BIOS设置导致硬盘无法读写211

第18章　光驱故障诊断与排除213

激光头无法读取214

驱动器无磁盘显示214

提示“无盘或读写错误”215

光驱不能弹出光驱盒215

光驱托架弹出弹入不到位215

出现“卡盘”现象216

光驱读盘时死机216

光驱运行噪音大216

光驱面板上的开仓键无法使用217

光驱读盘能力差217

光驱放入光盘后系统自动重启218

设置BIOS后出现问题218

播放CD光盘时无声219

光驱盘符无故消失219

卸载虚拟光驱后丢失光驱盘符221

光驱读盘能力下降222

关闭光驱的自动运行功能223

第19章　电源故障诊断与排除225

电脑休眠后无法正常启动226

长时间关机后无法正常开机226

电池无法充电227

电池中还有电，使用时却突然断电227

电池电量不足应如何处理227

电池无法充电至100％228

电池充电时温度明显升高228

电池充电时间很长229

电池充满电后使用时间很短229

笔记本电脑使用电池无法开机229

IBM笔记本电脑适配器与电池故障229

通电开机后发出噪音230

第20章　外接光驱故障诊断与排除231

外置USB光驱无法使用恢复光盘232

无法从外置光驱引导系统232

外置光驱不能打开和读取光盘232

刻录光驱在DMA模式下就会出现故障232

系统盘空间不足引起的刻录故障232

刻录时出现错误提示233

刻录时缓存不足233

DVD刻录机读不出数据234

刻录机实际刻录速度保持在2×234

在刻录VCD时提示“MPEG文件格式不对”信息234

刻录的CD音乐有爆声235

刻录软件提示找不到刻录机235

刻录进行到99％时总是报错235

刻录时托盘自动弹出235

追加数据刻录却发现前一次的刻录数据丢失236

刻录盘片无法自动打开236

使用模拟刻录成功，实际刻录却失败236

刻录的CD音乐在CD机中不能正常播放236

使用Easy CD Pro刻录却无法识别中文目录名237

第21章　外接移动存储设备故障诊断与排除239

移动硬盘无法持续传输数据240

系统检测不到接入的移动硬盘241

移动硬盘中出现乱码目录242

拔下移动硬盘时报错242

正常使用的移动硬盘复制时常死机242

进行读写操作时频繁出错243

移动硬盘无法复制大文件243

拔不出U盘的解决办法243

插拔接口时出现蓝屏245

接口电路故障导致连接错误245

BIOS设置问题导致无法找到U盘246

晶振损坏导致无法被电脑识别247

供电问题导致电脑无法识别247

内部程序损坏导致无法打开U盘248

恢复损坏的U盘中的重要数据248

第22章　外接音箱故障诊断与排除251

笔记本电脑无声252

连线与扬声器部件有虚焊或松动253

音量小253

声音异常253

笔记本电脑音箱发出噪音254

外接音箱使用过程中突然无声254

设备冲突导致声卡无声255

只有一个声道发声255

两个音箱声音大小不同256

接上麦克风时，音箱就会发出较大的噪声256

解决声卡爆音257

播放MP3歌曲时断时续257

病毒导致杂音257

第23章　外接打印机故障诊断与排除259

打印机任务无法停止260

打开文本文档后打印机就自动打印260

打印发生褪色现象261

打印机无法上纸261

打印时字迹一半清晰，一半不清晰261

打印时纸上出现不匀的黑线262

打印字符残缺不全，字符不清晰262

打印纸面出现碳粉污点262

开机后没有任何反应263

打印头受阻，打印会停下发出长鸣263

更换新墨盒后，指示灯仍然亮着263

检测墨线正常而打印精度明显变差264

如何解决打印断线故障264

墨盒加墨出现问题如何解决264

解决新墨盒不能打印的问题265

打印时少打内容265

打印图像时纸面上出现横纹266

打印质量明显下降266

打印的前后几行内容打印不出来266

怎样避免打印机断针266

打印机刚装上色带盒打印时字迹逐渐变淡267

打印机打印出空行268

“软”方法换墨盒解决打印重影268

第24章　外接扫描仪故障诊断与排除269

扫描仪受撞击引发故障270

笔记本找不到扫描仪270

无法识别扫描仪271

扫描仪Ready灯不亮271

接通电源后扫描仪没有任何反应272

扫描仪无法响应或连接272

提示“重新检查扫描仪电源线是否连接”272

插拔扫描线缆不当，扫描仪无法正常工作273

扫描驱动不正确273

扫描的图片色彩不鲜艳274

扫描的图像颜色与原稿颜色差别很大274

扫描的图像变形或模糊275

扫描图像发虚、模糊或污迹275

扫描的图像丢失点线275

扫描时速度缓慢276

提示“扫描仪出错”276

扫描灯管长亮277

第25章　无线网卡与摄像头故障诊断与排除279

系统无法识别PCMCIA卡280

系统无法检测到PCMCIA卡280

安装PC卡蓝屏的故障诊断与排除281

PC卡插拔死机的故障诊断与排除282

PC卡无法工作的故障诊断与排除282

无法安装USB无线网卡283

LED指示灯不亮283

装上PC卡应用程序无法启动283

查找可用无线网络提示故障284

无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信284

电脑检测不到安装的摄像头285

摄像头的显示速度慢286

摄像头台式机能用，接到笔记本上不正常286

外接摄像头不能和数码相机共用287

摄像头不能与其他的视频输入设备共用287

视频预显图像的颜色异常287

外接摄像头颜色偏差287

使用外接摄像头时图像出现花屏288

第26章　外接数码相机故障诊断与排除289

使用中的数码相机自动关闭290

按快门释放键时不能拍照290

相机无法识别存储卡290

相机突然断电导致故障291

刚拍摄的相片不能在液晶显示屏上呈现291

液晶显示屏模糊不清291

液晶显示器显示图像时有明显瑕疵或出现黑屏291

拍摄后的图片与LCD显示的情况有位移292

拍摄的照片模糊不清292

照片颜色不正292

逆光拍摄的照片偏暗293

照片发暗，出现颗粒293

拍好的照片上有很多小点293

拍摄的照片中出现黑斑294

拍摄的照片中出现亮斑294

照片出现暗角现象295

数码相机拍摄的照片有红眼现象295

数码相机与笔记本电脑之间无法通信295

相机连接笔记本传送资料时出现出错信息296

USB卡端口无法与数码相机配合296

笔记本电脑不能从相机下载照片296

用专用照相纸打印出来的照片不清楚297

打印出来的图像模糊不清、灰暗和过度饱和297

第27章　外接数码摄像机故障诊断与排除299

数码摄像机的摄像键不起作用300

机器除了可以退带之外，其他一切功能均不能操作300

使用取景器取景时看到的影像模糊不清300

屏幕变暗或者不显示301

无法从带仓中取出数码摄像带301

重放时没有图像301

重放时没有声音301

回放图像与声音故障302

回放没有图像302

回放时图像正常但是没有声音303

操作系统找不到数码摄像机303

摄像机输出的图像模糊不清304

笔记本电脑只能采集10分钟左右就自动停止305

笔记本电脑采集的视频软件自动分割305

无法在CD-R上刻录60分钟SVCD306

刻录好的DVD光盘无法在家用DVD机上播放306

第28章　外接MP3、MP4故障诊断与排除307

MP3播放的音乐名称是乱码308

MP3播放器机容量比实际小308

MP3不能正常播放歌曲，并且程序混乱308

MP3播放歌曲显示时间比较乱309

与笔记本电脑联机不能下载音乐文件309

MP3播放器连接笔记本电脑时找不到盘符309

MP3播放器复制时出现格式错误309

MP3格式化后不能工作309

MP3播放器不能播放音乐文件310

MP3播放器开机提示格式错误310

插拔MP3播放器时引起笔记本电脑异常310

误格式化导致开机显示“! Media Error”311

MP3播放时死机311

MP3播放器无法找到歌曲311

播放MP3时会出现跳过、死机现象311

WMA格式歌曲不能播放312

笔记本提示不能连接MP4，但是MP4显示ready提示312

MP4播放器开不了机312

MP4播放器反应速度变慢313

MP4播放音乐过程中突然关机313

MP4播放器长时间未被使用，无法开机313

MP4升级后显示为繁体中文313

转换出来的影片在MP4上播放有图像没声音313

网络维修篇315

第29章　如何杀毒和防范黑客攻击315

如何判断电脑是否中毒316

如何在Windows XP中防御病毒316

木马的排除方法319

如何应对网页上的恶意代码320

IE窗口炸弹安全防范323

如何防范邮件炸弹324

如何防范QQ炸弹攻击325

第30章 Internet接入故障诊断与排除327

利用Windows XP自带的修复功能修复无线连接故障328

托盘区域无法显示无线连接图标328

无线连接提示“Device not Found”错误信息329

信号过弱引起的无法接入330

因服务引发的无法接入网络331

有信号却无法接入无线网络331

无线上网卡“调制解调器未连接”332

无线上网卡要求插入UIM卡332

无线上网卡用户或密码错误333

USB接口无线上网卡无法识别333

连接图标灰色无法连接上网334

拨号时出现“错误629/630”334

提示远方客户端没有反映（错误777）334

拨号时出现“错误678”334

拨号时出现“错误680：没有拨号音”335

拨号“错误692”335

拨号成功后打不开任何网页335

新装的ADSL Modem不能正常使用335

ADSL指示灯显示正常但仍然掉线336

Diag指示灯长亮无法联网336

LAN指示灯不亮无法联网337

能拨号上网但网速慢或经常掉线337

第31章　网页浏览常见故障与排除339

IE不能打开新窗口340

无法打印网页中的部分内容340

不能改变编辑网页默认打开的程序340

IE浏览器窗口无法最大化341

不能清除IE分级审查的密码342

无法脱机浏览本机上的网页342

不能获取网站上的Flash动画342

IE浏览主页时应该显示的图片显示不出来343

无法保存网页343

无法清空IE的临时文件夹344

IE只对部分网址有自动补充剩余字符功能345

不能更改IE默认设置345

IE浏览器的鼠标右键被禁用346

单击右键弹出版权等警告性信息346

附录A　笔记本电脑特色软件介绍348

附录B IBM笔记本开机报错代码提示352