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GⅠ主报告1

G.1 2011～2012年中国旅游发展形势分析与未来发展预测&中国社会科学院旅游研究中心1

一 2011年的世界与中国3

二 2011年世界与中国旅游发展分析5

三 中国旅游发展中的“十大纠结”17

四 2012年世界与中国旅游发展的新趋势22

五 关于中国旅游发展的几点建议25

结束语：关于2012年及未来发展的展望30

G.2发展—新发展，关于中国旅游寻求新突破的讨论中国社会科学院旅游研究中心32

一 可喜的发展32

二 关于中国旅游新突破的讨论46

GⅡ专题报告58

百姓旅游篇58

G.3中国公民旅游关注的热点和趋势——基于《中国公民旅游关注度报告》的分析&中国公民旅游关注度报告课题组58

G.4 2011年中国旅游者消费价格指数报告&中国社会科学院旅游研究中心“中国旅游者消费价格指数”报告组85

G.5 中国国内旅游服务质量的回顾、现状和前瞻&戴斌 何琼峰101

旅游三大市场篇114

G.6 2011～2012年中国国内旅游发展分析与前瞻&刘德谦114

G.7 2011～2012年中国出境旅游发展分析与趋势预测&蒋依依 马仪亮 杨劲松140

G.8 2011～2012年中国入境旅游分析、预测与展望&曾博伟152

产业运行篇161

G.9 从国家战略视角对《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》的解读&戴学锋161

G.10 我国旅行社业总体运行状况分析与发展预测&中国旅行社协会课题组173

G.11 我国旅游饭店业的发展现状和趋势&鲁凯麟196

G.12 中国星级及经济型酒店市场特征及发展趋势&侯涛206

发展关注篇219

G.13 旅游文明建设：事件、进展及建议&李明德219

G.14 我国旅游标准化工作的新动向和新趋势&汪黎明228

G.15 以旅游公共服务推进旅游满意度的新提升&安金明 刘德谦237

G.16 2011年中国居民旅游购物的新发展&石美玉249

热点聚焦篇260

G.17 旅游业投资拉动的局限性及相关政策讨论&马波260

G.18 微博热潮和中国旅游&金准271

G.19 中国自驾车旅游发展现状与趋势分析&吴金梅 赵湘杰289

G.20 中国徒步旅游的发生、发展与展望&金乔 贾书芳 李腾303

G.21 公益旅游的发展、趋势与政策建议&陈立平317

G.22 “野导”的困境——对张家界非正规就业的调研&戴学锋 张金山328

港澳台篇340

G.23 2011～2012年香港旅游业发展形势分析与展望&杨彬 周鹏340

G.24 2011～2012年度澳门旅游市场发展与展望&赛高斯349

G.25 2010～2012年台湾旅游业发展形势分析与展望&黄福才 黄颖华361

G.26 后记&刘德谦375