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情景一 基础入行1

项目一 供应链管理基础入行1

子任务1 供应链管理思想的起源与发展2

一、21世纪企业面临的环境和挑战2

二、新的竞争环境对企业管理模式的影响4

三、供应链管理模式的产生与发展9

子任务2 供应链的基本概念和结构13

一、供应链的概念13

二、供应链的结构14

三、供应链的特征14

四、供应链的分类16

子任务3 供应链管理的基本概念和原理19

一、供应链管理的概念19

二、供应链管理的内容19

三、供应链管理的基本特征20

四、实施供应链管理的意义20

五、供应链管理与传统管理模式的区别21

项目二 供应链关系管理25

子任务1 快速响应26

一、QR产生的背景26

二、QR的概念27

三、成功实施QR的条件27

四、QR的实施步骤27

五、实施QR的效益28

子任务2 有效客户响应29

一、ECR产生的背景29

二、ECR的概念29

三、ECR系统的特点30

四、实施ECR的具体策略31

五、实施ECR的效益31

六、QR与ECR的比较31

子任务3 企业资源计划32

一、ERP的产生与发展32

二、ERP的概念33

三、ERP系统的主要功能模块34

四、ERP项目的实施37

情景二 分项业务管理实战40

项目一 供应链关系管理40

子任务1 供应链合作伙伴关系确定与管理41

一、供应链合作伙伴关系概述41

二、供应链合作伙伴关系的类型43

三、供应链合作伙伴关系的建立44

子任务2 供应链客户关系确定与管理45

一、客户关系管理的概念45

二、客户关系管理的特征46

三、我国企业客户关系管理存在的问题47

四、客户关系管理的功能47

五、客户关系管理策略48

项目二 供应链采购管理51

子任务1 供应链中的采购管理52

一、传统的采购和采购管理53

二、供应链中的采购和采购管理54

三、供应链管理采购管理目标与采购流程56

子任务2 供应链管理中的JIT采购58

一、JIT采购的概念58

二、JIT采购的产生59

三、JIT采购的原理59

四、JIT采购的特点和优点60

五、供应链管理中JIT采购的实施62

子任务3 供应商的选择与评价64

一、供应商概述64

二、供应链管理中供应商的选择65

三、供应链管理中供应商的评价70

项目三 供应链库存管理73

子任务1 库存管理的重点74

一、库存概述74

二、库存管理的基本方法75

三、库存管理在供应链中的作用77

子任务2 库存管理的理论与方法77

一、供应链中的不确定性77

二、供应链管理中的“牛鞭效应”79

子任务3 库存控制的策略82

一、供应商管理库存VMI82

二、联合库存管理JMI84

情景三 供应链集成90

子任务1 供应链类型分析90

一、按供应链的管理对象来分90

二、按供应链的结构来分92

三、按供应链的范围来分95

四、按供应链的功能来分95

五、按供应链的驱动不同来分96

子任务2 供应链设计构建97

一、供应链构建的体系框架97

二、供应链设计的基本原则99

三、供应链设计的具体步骤100

四、供应链设计的策略方法101

子任务3 供应链优化集成103

一、集成化供应链管理理论模型104

二、集成化供应链管理实现的步骤104