图书介绍

现代零售概论【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

黄国雄总编著
出版社：北京：中国物资出版社
ISBN：750472601X
出版时间：2007
标注页数：306页
文件大小：27MB
文件页数：319页
主题词：零售商业－商业经营－技术培训－教材

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图书目录

第一章　导论1

第一节　零售与零售业1

第二节　零售革命与业态变迁4

第三节　零售业的发展趋势13

本章思考题26

第二章　零售组织27

第一节　零售职能27

第二节　零售业态形式33

第三节　零售组织形式40

案例与分析53

本章思考题55

第三章　零售环境56

第一节　宏观环境56

第二节　需求环境59

第三节　竞争环境64

案例与分析69

本章思考题70

第一节　客群细分与目标市场71

第四章　零售客群71

第二节　顾客购买心理与购买过程76

第三节　客群管理85

案例与分析93

本章思考题95

第五章零售竞争97

第一节　零售竞争优势97

第二节　零售竞争战略108

第三节　零售竞争策略113

案例与分析121

本章思考题122

第六章　零售商圈124

第一节　商圈的构成及形态124

第二节　零售店址类型129

第三节　商圈分析技术132

第四节　商圈调研140

案例与分析149

本章思考题151

第七章　零售定位152

第一节　零售定位的原则152

第二节　零售区位与定位156

第三节　零售业态与定位159

案例与分析168

本章思考题169

第八章　零售经营170

第一节　现代零售经营理念170

第二节　采购与配送管理173

第三节　销售与服务管理184

案例与分析194

本章思考题195

第九章　零售品牌196

第一节　零售品牌分类196

第二节　零售品牌经营203

第三节　自有品牌开发216

案例与分析226

本章思考题231

第十章　零售文化233

第一节　零售业文化233

第二节　零售企业文化239

案例与分析249

本章思考题251

第十一章　零售理财253

第一节　零售资金预算253

第二节　零售日常资金管理260

第三节　零售经营绩效评价268

案例与分析279

本章思考题281

第十二章　零售自动化282

第一节　零售运营自动化282

第二节　零售交易自动化289

第三节　供应链整合的发展趋势300

案例与分析305

本章思考题306