图书介绍

绩效管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

付亚和，许玉林主编（中国人民大学劳动人事学院）著
出版社：上海：复旦大学出版社
ISBN：7309036875
出版时间：2003
标注页数：374页
文件大小：20MB
文件页数：369页
主题词：企业管理

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图书目录

第一部分绩效考核与管理的基本理论1

第一章绩效3

一、绩效的基本概念3

二、绩效指标与绩效标准12

三、绩效标准的衡量17

四、绩效的控制与改进22

五、建立高绩效的组织文化24

本章小结25

思考与讨论26

第二章绩效考核28

一、绩效考核的基本概念28

二、绩效考核的目的29

三、绩效考核的基本原则36

四、绩效考核方法的选择38

五、绩效考核的信度与效度45

六、绩效考核效果的影响因素49

本章小结54

思考与讨论54

案例56

通用电气：考核要有利于员工成长56

第三章绩效管理60

一、绩效管理思想的演变60

二、绩效管理与绩效考核的差异62

三、绩效管理的必要性及重要作用65

四、绩效管理对组织战略的意义70

五、绩效管理在人力资源管理系统中的定位72

六、建立封闭的绩效管理系统74

七、绩效管理与企业文化建设79

八、影响绩效管理实施的因素80

本章小结83

思考与讨论85

摩托罗拉的绩效管理86

案例86

第二部分系统的绩效管理体系91

第四章绩效管理的基本流程93

一、绩效管理与绩效考核的区别与联系94

二、绩效考核在绩效管理体系中的地位与作用96

三、绩效管理的基本流程97

本章小结103

思考与讨论104

第五章绩效计划和绩效实施105

一、绩效计划105

二、绩效实施111

本章小结120

思考与讨论121

第六章绩效考核和绩效反馈122

一、绩效考核122

二、绩效反馈136

本章小结145

思考与讨论146

第七章绩效考核结果分析应用之一——绩效改进147

一、绩效改进的指导思想148

二、基于人类绩效技术的绩效改进流程150

三、基于能力的绩效改进方案163

四、如何设计改进绩效的干预活动175

本章小结182

思考与讨论183

一、绩效管理导入的培训184

第八章绩效管理的导入184

二、绩效管理培训计划186

三、提高绩效管理培训的效果192

四、绩效管理培训计划的实例分析194

五、绩效结果的基本应用199

本章小结201

思考与讨论203

摩托罗拉的绩效评估204

案例204

一、建立有效的绩效管理系统207

第九章实施绩效管理体系的问题与对策207

二、建立和实施绩效管理系统时应注意的问题210

三、绩效管理系统中各环节的有效整合216

本章小结218

思考与讨论219

第三部分绩效考核技术221

第十章非系统的绩效考核技术——员工个体绩效考核系统设计223

一、以业绩报告为基础的绩效考核224

二、以员工比较为基础的绩效考核227

三、关注员工行为及个性特征的绩效考核231

四、以个人绩效合约为基础的绩效考核241

五、以特殊事件为基础的绩效考核244

六、360度考核247

七、其他绩效考核方法251

思考与讨论254

本章小结254

第十一章系统绩效考核技术一——关键绩效指标法(KPI)256

一、如何理解关键绩效指标256

二、建立关键绩效指标体系的意义和规则260

三、关键绩效指标体系的构成与设计思路261

四、关键绩效指标体系的设计程序263

五、运用关键绩效指标考核中的问题277

本章小结279

思考与讨论280

第十二章系统绩效考核技术二——平衡记分卡(BSC)282

一、引入平衡记分卡的战略思考282

二、平衡记分卡的基本思想284

三、平衡记分卡的指标体系287

四、引入平衡记分卡的基本程序291

五、平衡记分卡与其他考核方法的比较294

六、企业平衡记分卡的设计：一个具体案例296

七、部门平衡记分卡的设计298

八、个人平衡记分卡的设计300

九、运用平衡记分卡的前提和障碍301

十、平衡记分卡的应用302

本章小结305

思考与讨论306

第十三章系统绩效考核技术三——目标管理与标杆超越307

一、目标管理法的推行步骤308

二、对目标管理法的评价313

三、对以目标管理为基础的绩效考核的误解315

四、目标管理法与关键绩效指标法的比较317

五、基于标杆超越的绩效考核318

六、运用标杆超越设计绩效考核体系的优势324

七、运用标杆超越法的实例327

本章小结329

思考与讨论330

一、团队与团队绩效331

第十四章团队绩效考核技术331

二、团队绩效与部门绩效的比较334

三、团队绩效考核的基本流程335

四、团队绩效考核指标的确定方法337

五、如何对知识型团队进行绩效考核340

六、使用利莎尔团队仪表板进行绩效考核346

七、跨部门团队绩效考核的注意事项350

本章小结352

思考与讨论353

第十五章基于素质的绩效考核355

一、素质与绩效356

二、素质库的编制360

三、素质模型的建立363

四、对素质进行考核371

本章小结373

思考与讨论374