价值管理、流程再造与绩效改进 制造业企业管理技术整合【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 研究背景1

第一节 研究意义1

第二节 研究现状回顾3

第三节 研究范围7

第四节 概念界定7

第五节 背景理论8

第二章 价值链与绩效管理原理13

第一节 价值的含义13

第二节 价值链管理15

第三节 绩效管理原理18

第三章 基于价值链的业务流程优化22

第一节 从职能管理到业务流程22

第二节 企业的价值流与浪费23

第三节 消除价值流内部浪费的工具25

第四节 工具的使用33

第四章 制造业企业价值流管理36

第一节 价值流图形方法的难点、约束和问题36

第二节 价值流管理的阶段39

第三节 价值流管理的新工具44

第五章 供应战略与优化51

第一节 供应管理的战略过程51

第二节 复杂环境中的多点采购60

第三节 采购的自主性与反应性65

第六章 战略绩效评价系统74

第一节 绩效评价75

第二节 采购活动和供应的评价78

第三节 聚焦内部88

第四节 一个实现采购业绩的方法论92

第七章 绩效改进的理论框架97

第一节 组织的系统化97

第二节 绩效的三个层次102

第三节 绩效的测评以及绩效管理系统的设计111

第八章 针对不同层次的绩效改进131

第一节 组织层次的绩效改进131

第二节 流程层次的绩效136

第三节 工作／执行人员层次的绩效149

第九章 基于KPI方法的绩效改进157

第一节KPI体系的建立157

第二节 不同方法的KPI选择163

第三节 指标的定义与描述167

第四节 岗位绩效指标的确定168

第五节 指标权重的确定173

第十章 基于平衡计分卡的绩效改进178

第一节 平衡计分卡概述178

第二节 平衡计分卡与绩效计划180

第三节 绘制战略地图184

第四节 设计年度平衡计分卡195

第十一章360度绩效考评202

第一节360度绩效考评概述202

第二节360度绩效考评的内容203

第三节360度绩效考评的目的207

第四节360度绩效考评的实施209

第五节360度绩效考评中应注意的问题216

第十二章 基于价值链的绩效管理实施226

第一节 基于价值链的绩效管理流程226

第二节 外部与内部价值链绩效管理231

第三节 绩效管理指标体系的模糊综合评价239

参考文献244