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第一章 医院分级管理标准的精神1

第一节 实现医院分级管理的意义1

第二节 观念的更新3

一、健康观3

二、卫生观3

三、生命观4

四、医院职能的扩展观4

第三节 分级管理标准中的整体性4

一、医院科学发展的整体性4

二、卫生服务的整体性5

三、医院分级分等管理可增强医院的整体水平6

第四节 医院分级管理促使医院成为医疗预防、医学教育、医学科研中心9

二、医院分级管理具有社会性10

一、卫生服务自身规律具有社会性10

第五节 医院分级标准的内容具有社会性10

第二章 医院分级分等标准内容及数学模型13

第一节 医院的基本条件13

一、医院的规模14

二、医院的功能14

三、医院必备的组织管理14

四、文明服务14

五、医疗质量管理14

六、医院的安全15

七、医院的环境15

八、三、二级医院分级标准分值分配15

九、医院分级标准及数学分值15

三、按整体综合水平分等43

二、医院分等标准的特点43

一、医院分等的依据43

第二节 医院分等43

四、医院分等标准分值分配44

五、医院分等标准及数学模型44

六、医院分等护理标准考评分值分配60

第三节 医院分级分等技术标准75

一、临床科室技术标准75

二、医技科室技术标准90

三、医院环境标准93

四、病房每床单元设施标准95

五、有关指标的计算公式96

第三章 一级医院与社区卫生服务中心99

第一节 一级医院基本标准99

一、一级医院 达标上等 考评标准分值分配99

二、一级医院分级标准100

三、一级医院分等标准110

四、一级医院护理标准考评分值分配119

五、一级医院护理标准及分值120

六、一级医院基本装备标准127

第二节 社区卫生服务中心136

一、什么是社区卫生服务中心136

二、社区卫生服务中心的特征136

三、社区卫生服务中心建立的理论依据137

四、社区卫生服务中心的特点138

五、社区卫生服务中心的职能与内容139

六、社区卫生服务中心的服务程序140

七、社区卫生服务中心的科学管理141

八、建立社区卫生服务中心的条件143

一、初级卫生保健规划目标145

第三节 初级卫生保健及管理145

二、 2000年人人享有卫生保健 评价标准及数学模型147

三、初级卫生保健工作管理程序151

第四章 创建等级医院程序156

第一节 创建等级医院的程序156

一、P-阶段，即制定创建计划，明确创建目标156

二、D-阶段，既实施阶段157

三、C-阶段，即反馈与检控阶段158

四、A-阶段，即总结与评价阶段158

第二节 目标管理程序159

一、医院分级目标管理的基本方法160

二、创建等级医院目标确立应遵循的原则160

三、目标责任制是目标管理中的关键161

第三节 创建等级医院的社会条件162

第四节 医院评审163

一、医院评审的基本概念163

二、医院评审标准163

三、医院评审委员会164

四、评审程序164

五、评审结果165

第五节 创建等级医院中应注意的问题165

［附］医院分级管理办法(试行草案)167

第五章 医院分级科学管理170

第一节 区域卫生事业发展规划170

一、区域卫生事业发展规划的主要内容170

二、规划的主要依据170

三、规划程序及步骤171

四、规划医院发展中的几个问题171

一、医院性质的新观念172

第二节 创建等级医院必须树立新的管理观念172

二、医院生产力的新观念175

三、知识生产的要素新观念175

四、思考方法的新观念176

五、医学科学发展的新观念177

六、管理者应具有的新观念178

七、知识有效性的新观念178

八、对比参照系座的新观念178

九、创造力的新观念179

十、医院活力的新观念180

第三节 医院分级管理，质量管理是核心181

一、医院医疗质量管理的模式在发展182

二、医疗服务质量的概念182

三、质量检控是质量管理中的关键182

四、医疗质量的医德教育与基础技术建设183

五、医疗服务质量管理(保证)体系185

六、从质量标准到检控点188

七、医疗服务质量评价192

第四节 医院领导193

一、医院领导的概念193

二、医院领导的结构、模式、过程195

三、医院党组织的地位与作用197

四、院长的条件199

五、医院领导者的职责202

六、领导作风与领导艺术209

七、院长的管理职能211

第五节 医风医德212

一、医院在改革开放中出现的医德矛盾212

二、医德教育中要处理好的几个问题214

三、医德教育中要抓好几个关健216