图书介绍

旅行社经营与管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

叶娅丽，王瑷琳主编著
出版社：北京：北京理工大学出版社
ISBN：9787564030667
出版时间：2010
标注页数：270页
文件大小：83MB
文件页数：280页
主题词：旅行社－企业管理

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图书目录

第一章旅行社概述1

第一节旅行社的产生与发展2

第二节旅行社的职能与业务12

第三节旅行社的设立20

第四节旅行社的行业管理28

第二章旅行社产品开发管理37

第一节旅行社产品概述38

第二节旅行社产品的开发52

第三节旅游线路的设计65

第三章旅行社产品销售管理75

第一节旅行社产品定价76

第二节旅行社销售渠道88

第三节旅行社产品销售过程的管理94

第四章旅行社产品促销管理101

第一节旅行社促销概述102

第二节旅行社促销实施步骤106

第三节旅行社促销方式的选择110

第四节旅行社促销过程的管理121

第五章旅行社计调业务管理129

第一节旅行社计调业务概述130

第二节旅游服务的采购137

第三节旅行社计调业务实施步骤152

第六章旅行社接待服务管理163

第一节团体旅游接待服务管理164

第二节散客旅游接待服务管理171

第三节旅行社的票务管理177

第四节旅行社接待服务人员管理183

第七章旅行社出境旅游管理195

第一节出境旅游概述196

第二节出境旅游业务管理204

第三节出境旅游领队业务管理214

第八章旅行社财务管理223

第一节旅行社财务管理概述224

第二节旅行社会计核算230

第三节旅行社资产管理237

第四节旅行社成本费用管理243

第五节旅行社营业收入与利润管理248

第九章旅行社业的发展趋势253

第一节旅行社业的现状及发展趋势254

第二节中国旅行社业的竞争层次和战略选择262

参考文献269