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目录1

引言 效率是所有组织面临的问题1

第一章 为人民服务——愿景是企业成长的动力1

一、建军宗旨：富民强国的责任2

二、使命无价：创造财富的永动机3

三、目标至尊：事半功倍的成长法门7

四、为谁而战：士兵的忠诚靠教育，员工的“狼性”靠培养12

五、火线入党：适时培养组织需要的骨干16

六、回到根本：务必保持谦虚谨慎的作风，务必保持艰苦奋斗的作风17

第二章 三大纪律、八项注意——企业要具有无性繁殖能力20

一、建章立制：无规矩，无以成方圆21

二、军令如山：服从就是尊重自己23

三、一切行动听指挥：有效执行25

四、“缸满院净”：“露出你的上八颗牙”30

五、从养成抓起：注重细节32

六、八大军区司令对调：不能另立山头34

七、“啃骨头”与“吃肉”：团结就是竞争力35

第三章 解放军是所大学校——自己培养能领军打仗的人39

一、要当将军：培养上进心40

二、“从奴隶到将军”：让成员梦想成真42

三、训练有素：人人都有用武之地43

四、雷锋和邱少云：组织需要的“两种干部”44

五、扶植军官：骨干是“折腾”出来的46

六、我是一个兵：以“归零心态”创业50

第四章 关心士兵生活——让成员分享组织成长的果实53

一、为什么参加红军：过好日子54

二、从分“伙食尾子”开始：获得回报56

三、发动群众搞土改：合理的薪酬57

四、领6块钱的津贴：让成员分享快乐58

第五章 榜样的力量是无穷的——激励机制让人人成为先进61

一、立功和提拔：让80％的人员受到嘉奖62

二、表扬和鼓励：学先进，赶先进65

三、“舍身炸碉堡”：敢打硬仗，“剩”者为王67

四、让士兵知道打了多少环：让员工看到“记分牌”69

五、论功行赏：及时考核71

第六章 天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值76

一、美军也学习解放军：谈心谈话78

二、“一对一”的沟通：财富是谈出来的80

三、尊重士兵：给员工一个舞台84

四、吃一顿士兵的饭：到基层讨主意90

五、军民鱼水情：善于沟通赢得商机92

第七章 军歌嘹亮——建立快乐型的组织95

一、仪式和标志：做个忠诚的员工98

二、拉歌：工作着是快乐的100

三、无情纪律，有情关怀：弹性管理孕育生存能力103

四、军史教育：讲故事也增效106

第八章 稳定压倒一切——好的制度造就好人109

一、“叛将”与“叛军”：用人要“疑”110

二、监督与检查：审计出来的信任114

三、前敌委员会：有效授权115

第九章 经常拉响战斗警报——竞争对手是磨刀石120

一、预警机制：先生存，后发展120

二、培养蓝军：危机意识长存122

三、军情决定成败：及时了解竞争对手的动态124

四、不打无把握之仗：张瑞敏的“三只眼”126

第十章 让所有人参加比武——不断地自我变革激励成长129

一、军事变革：宁高宁的“十大转变”130

二、从红军到解放军：柳传志的“鸡蛋孵小鸡”131

三、革自己的命：组织内部的“鲶鱼效应”136

四、10次大裁军：“减法”做强“家底”139

第十一章 成绩是总结出来的——让组织天天进步144

一、战争规律：掌握管理话语权145

二、十六字诀：及时总结，不断提高147

三、正视挫折：把坏事变成好事149

四、班务会：每天进步1％152

后记 在实践中寻找答案157