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第一章 企业战略管理1

第一节 管理哲学与现代企业管理1

一、现代企业管理需要管理哲学1

二、古今案例3

第二节 企业战略的管理5

一、企业战略管理简述5

二、企业战略的分类15

三、企业战略的选择与波士顿矩阵模型的软件应用23

第三节 博弈论与现代企业管理37

一、博弈论简介37

二、博弈论在现代企业管理中的应用40

本章小结44

一、市场营销的基本概念45

第一节 市场营销管理概述45

第二章 市场营销管理45

二、市场营销的管理过程48

三、营销组织的管理55

第二节 营销组合与软件应用56

一、产品56

二、价格59

三、渠道64

四、促销66

第三节 市场营销管理的发展75

一、4Cs营销与发展75

二、客户关系管理与ABC分类法的软件应用77

三、网络营销80

本章小节81

一、生产运作管理的概念与地位83

第三章 生产运作管理83

第一节 生产运作管理概述83

二、生产运作管理的基本任务与内容85

第二节 生产运作的计划、控制与软件应用92

一、生产计划概述92

二、年度生产计划93

三、生产作业计划与能力计划96

四、生产作业控制97

第三节 生产运作管理的发展102

一、生产运作管理的新特征102

二、生产运作管理的新方式102

三、六西格玛管理与软件应用108

本章小节111

一、财务管理的基本含义112

第一节 财务管理概述112

第四章 财务管理112

二、财务管理的环境与财务战略115

第二节 财务预测与预算117

一、财务预测117

二、财务预算119

三、财务预算指标分析120

第三节 企业筹资、投资与利润分配管理121

一、筹资管理121

二、投资管理131

三、利润分配管理与税收筹划134

第四节 财务报表分析与财务预警138

一、财务报表体系138

二、财务报表分析基本方法146

三、财务报表分析与软件应用148

四、财务预警与软件应用163

本章小节165

第五章 人力资源管理166

第一节 人力资源管理概述166

一、人力资源管理与战略性人力资源管理166

二、人力资源管理的基本内容168

第二节 人力资源的合理配置与软件应用180

一、人力资源的合理配置180

二、人力资源合理配置的软件应用181

第三节 人力资源管理的发展187

一、关键员工管理187

二、电子化人力资源管理189

本章小结190

一、研究与开发的含义及战略191

第六章 研究与开发管理191

第一节 研究与开发管理概述191

二、研究与开发管理194

三、新产品开发的战略选择196

四、服务业中的研究与开发199

第二节 企业研究与开发中存在的问题与对策200

一、企业研究与开发的现状与特点200

二、开展创新活动，增强企业的持久竞争力203

三、企业进行标准管理，在标准层次上展开竞争207

第三节 技术商品定价、研发风险防范与软件应用216

一、技术商品的转让价格模型与软件应用216

二、研发风险防范、研发项目盈亏平衡分析与软件应用218

本章小结223

一、物流的基本概念224

第七章 物流管理224

第一节 物流概述224

二、物流成本与利润228

第二节 物流管理基本内容228

一、运输管理228

二、库存管理230

三、采购管理233

四、包装管理235

五、供应链管理简述237

第三节 物流管理中的软件应用239

一、物流配送问题与求解239

二、库存管理ABC分类法242

三、经济订货批量模型的应用243

四、物流配送中心的选址244

本章小节247

第八章 企业竞争模拟与案例分析248

第一节 企业竞争模拟概述248

第二节 案例报告与点评分析251

一、模拟软件简介与使用251

二、竞争模拟的案例报告与点评253

本章小结268

附录1 商务统计简介与软件应用269

一、相关与回归分析269

二、定性的预测方法274

三、时间序列法与预测应用276

附录2 数学规划简介与软件应用286

一、线性规划286

二、整数线性规划295