员工培训与开发【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

员工培训与开发PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一篇 基础理论篇2

第一章员工培训与开发概述2

第一节 员工培训与开发的原则及作用2

一、员工培训与开发的相关概念辨析3

二、员工培训与开发的原则4

三、员工培训与开发在组织中的作用5

第二节 员工培训与开发制度的建立6

一、员工培训与开发过程中的常见误区6

二、企业员工培训与开发制度的建立7

第三节 员工培训流程13

一、分析培训需求14

二、制订培训计划14

三、设计培训内容14

四、实施培训14

五、培训评估14

本章小结15

思考与练习15

案例分析15

第二章 员工培训与开发的相关理论18

第一节学习的概念和理论19

一、学习的概念19

二、学习的分类19

三、主要的学习理论21

第二节 员工培训中的成人学习原理23

一、成人学习的特点23

二、戈特的16条成人学习原理24

三、成人学习原理对培训实践的指导25

第三节 员工培训迁移与学习效果的提高26

一、学习迁移理论26

二、影响培训迁移的工作环境27

三、克服学习高原现象，提高学习效果28

本章小结29

思考与练习30

案例分析30

第二篇 工具方法篇34

第三章 员工培训与开发的方法34

第一节 直接传授培训法35

一、直接传授培训法的含义35

二、直接传授培训法的分类35

第二节 实践性培训法37

一、实践性培训法的概念37

二、实践性培训法的特点38

三、实践性培训法常用的几种方式38

第三节 体验式员工培训法40

一、体验式员工培训法的概念40

二、体验式员工培训法常用的方式40

第四节 行为调整和心理训练培训法45

一、角色扮演法45

二、行为模仿法46

三、拓展训练法46

第五节 科技时代员工培训法47

一、科技时代员工培训法的概念47

二、科技时代员工培训法的分类47

第六节 中外企业员工培训与开发方法的比较49

一、中美企业员工培训与开发方法的差异49

二、中日企业员工培训与开发方法的差异50

本章小结50

思考与练习51

案例分析51

第四章 员工培训与开发需求分析技术55

第一节 员工培训与开发需求分析模型56

一、“预备”阶段56

二、“瞄准”阶段59

第二节 员工培训与开发需求信息的收集和分析方法60

一、访谈法60

二、关键人物咨询法62

三、关键事件法62

四、问卷调查法62

五、头脑风暴法65

六、现场观察法65

七、绩效管理资料研究法66

八、评价中心法66

第三节 员工培训与开发需求的优先顺序67

一、确定员工培训与开发需求的优先顺序67

二、员工培训与开发需求分析的潜在误区68

本章小结69

思考与练习69

案例分析69

第五章 员工培训课程开发方法72

第一节 获得知识技能的方法73

一、激发内在动机74

二、重视教材结构74

三、选取最佳程序74

四、实行培训反馈75

第二节 获取学习经验的方法75

一、“做”的经验（塔的底部）76

二、观察的经验（塔的中部）76

三、抽象的经验（塔尖）76

第三节 把握学习风格的方法77

一、两个维度78

二、四种学习方式78

第四节 西方员工培训课程设计方法79

一、以能力为基础的培训——CBT79

二、教学系统设计——ISD80

三、培训整体设计模型80

第五节 基于岗位能力素质模型的培训课程开发81

本章小结85

思考与练习85

案例分析85

第三篇 实际操作篇94

第六章 员工培训与开发规划制定94

第一节 员工培训与开发战略规划制定95

一、企业战略、人力资源战略和员工培训与开发战略的关系95

二、员工培训与开发的使命、愿景和价值观95

三、员工培训与开发战略的制定96

四、员工培训与开发目标的制定97

第二节 员工培训与开发年度规划制定101

一、年度员工培训与开发规划101

二、年度员工培训与开发效果评估方案102

第三节 员工培训与开发项目规划制定102

一、员工培训与开发项目规划102

二、员工培训与开发项目效果评估方案103

第四节 员工培训与开发预算制定103

一、年度总成本预算103

二、员工培训与开发项目预算104

本章小结107

思考与练习107

案例分析107

第七章 员工培训与开发项目的设计113

第一节 确定员工培训与开发的目标113

一、培训目标的作用114

二、培训目标确定应把握的原则115

三、培训目标的分类115

四、确定培训目标时要注意的问题115

第二节 员工培训与开发项目确定116

一、确定培训与开发项目的方法116

二、确定培训与开发项目的提供者117

第三节 员工培训外包117

一、选择培训外包的原则118

二、培训外包流程118

三、培训外包合同119

第四节 培训师的选择121

一、外部培训师的选择121

二、公司内部培训师的培养122

本章小结123

思考与练习123

案例分析124

第八章 员工培训与开发需求分析126

第一节 员工培训与开发需求分析概述127

一、需求分析是连接员工培训和开发活动与企业绩效“成果区”的桥梁127

二、员工培训与开发需求分析的含义130

三、员工培训与开发需求和企业管理需求的关系130

四、员工培训与开发需求的四种类型131

五、员工培训与开发需求的三个层面132

第二节 员工培训与开发需求分析的应用132

一、以组织为重心的员工培训与开发需求分析132

二、以任务为重心的员工培训与开发需求分析136

三、以个人为重心的员工培训与开发需求分析139

第三节 员工培训与开发需求分析报告142

一、员工培训与开发需求分析报告的结构和核心内容142

二、员工培训与开发需求分析报告示例143

本章小结145

思考与练习145

案例分析145

第九章 员工培训与开发对象分类及对策147

第一节 员工培训与开发对象分类概述147

一、从人口学的视角认识人力资源147

二、社会和企业对人口资源开发的角色定位148

第二节 员工培训与开发对象的分类方法149

一、传统分类方法149

二、战略功能一专业水平分类模型151

第三节 不同对象的员工培训与开发对策152

一、基础教育和职业教育构成人力资源开发的“两翼”152

二、通用培训和专门培训153

三、不同对象的员工培训与开发对策153

本章小结162

思考与练习162

案例分析162

第十章 员工培训课程开发166

第一节 员工培训课程开发概述167

一、企业培训课程的要素167

二、企业培训课程开发的概念和特点169

三、企业培训课程开发的一般原则170

四、企业培训课程开发的现状170

第二节 员工培训课程开发的理论基础及模式172

一、企业培训课程开发的理论基础172

二、课程开发模式的演化175

三、国内外企业培训课程开发模式176

第三节 员工培训课程开发过程180

一、企业培训课程开发流程180

二、企业培训课程实施182

三、员工培训与开发课程评价183

四、课程阶段性修订186

第四节 员工培训课程开发实例187

一、公司技术人员培训课程需求分析及目标确立187

二、公司技术人员培训课程设计及开发189

三、公司技术人员培训课程实施及评价189

四、应用实际效果分析189

本章小结190

思考与练习190

案例分析190

第十一章 员工培训与开发的实施和管理193

第一节 员工培训与开发的实施194

一、前期准备阶段194

二、实施阶段195

三、评价阶段196

第二节 员工培训与开发的管理198

一、企业员工培训与开发管理的必要性198

二、企业员工培训与开发管理的宏观方面199

三、企业员工培训与开发管理的具体措施199

第三节 员工培训与开发的实施与管理实例202

一、A企业的员工培训管理的现状202

二、综合分析206

本章小结209

思考与练习209

案例分析209

第十二章 员工培训与开发效果评估212

第一节 员工培训与开发效果评估概述213

一、员工培训与开发效果评估的基本内涵213

二、员工培训与开发活动有效性的含义214

三、员工培训与开发效果评估的两个层面和三个阶段215

第二节 员工培训与开发效果评估技术216

一、员工培训与开发效果评估的流程216

二、员工培训与开发效果评估模型218

第三节 员工培训与开发效果评估报告224

第四节 员工培训与开发效果评估应用225

一、设定培训目标——确定效果评估的基础226

二、确定评估计划和基础数据226

三、培训期间的数据收集228

四、培训之后的数据收集（第三级和第四级评估）235

五、培训效果鉴别241

六、将数据转换成货币价值242

七、确定培训成本243

八、计算投资回报率（第五级评估）243

九、确定无形收益244

十、评估结果的沟通244

本章小结245

思考与练习245

案例分析246

第四篇 结果应用篇252

第十三章 员工培训与开发成果转化252

第一节 员工培训与开发成果转化概述253

一、培训前的转化准备工作253

二、培训中的转化准备工作253

三、培训后的全面转化工作254

第二节 员工培训与开发成果转化的相关理论254

一、同因素理论254

二、激励推广理论255

三、认知转换理论255

第三节 员工培训与开发成果转化的影响因素255

一、受训者自身因素255

二、培训项目因素256

三、企业环境因素256

第四节 员工培训与开发成果转化提升的措施257

一、利于组织成果转化的氛围特征257

二、组织自身可能存在的阻碍培训与开发成果转化的因素258

三、确保培训与开发成果转化的具体方法258

本章小结259

思考与练习260

案例分析260

第十四章 企业分层员工培训与开发264

第一节 新员工培训与开发264

一、新员工培训与开发的概念265

二、新员工培训与开发的流程265

三、新员工培训与开发的问题266

第二节 普通在职员工的培训与开发268

一、普通在职员工培训与开发的对象268

二、普通在职员工培训与开发的目的268

三、普通在职员工培训与开发的类别268

第三节 管理人员的培训与开发270

一、管理人员培训与开发的概念270

二、管理人员培训与开发的内容270

第四节 企业分层员工培训与开发的问题及解决方法273

一、企业分层员工培训与开发的问题274

二、企业分层员工培训与开发的解决方法274

三、企业分层员工培训与开发的针对性275

本章小结277

思考与练习277

案例分析278

参考文献283