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第一章 薪酬系统总论1

【开篇案例】为什么高工资没有高效率1

第一节 薪酬的基本概念2

1.1薪酬的定义2

1.2薪酬的分类4

1.3薪酬的构成5

1.4薪酬的意义7

第二节 薪酬的基本原理与基本问题9

2.1经济学和管理学视角中的薪酬原理9

2.2薪酬系统的基本问题24

第三节 薪酬管理的发展历史25

3.1早期工厂制度阶段：把工资水平降低到最低限度的观点26

3.2科学管理阶段：围绕工作标准和成本节约展开的薪酬政策26

3.3行为科学阶段：适应员工心理需求的薪酬制度27

第四节 企业薪酬系统的现状与发展趋势28

4.1企业薪酬系统面临的挑战28

4.2企业薪酬系统面临的热点问题及发展趋势29

本章小结36

【案例】IBM的薪酬管理37

第二章 薪酬系统设计的原则与战略导向40

【开篇案例】康贝思公司成长之痛40

第一节 薪酬系统设计的原则与政策导向41

1.1薪酬系统设计的原则41

1.2薪酬系统设计的政策导向46

1.3薪酬系统设计的主要问题50

第二节 薪酬系统设计的影响因素51

2.1公平理论51

2.2薪酬系统设计的内部影响因素55

2.3薪酬系统设计的外部影响因素59

2.4不同时期的薪酬系统61

第三节 以战略为导向的薪酬系统63

3.1企业战略对薪酬系统的影响和导向作用63

3.2构建战略导向的薪酬管理体系65

第四节 以竞争力为导向的薪酬系统68

4.1全面薪酬观的确立68

4.2以竞争力为导向的薪酬形式组合69

本章小结70

【案例1】A企业专家聘任制度怎么啦？71

【案例2】诺基亚薪酬体系的竞争优势72

第三章 薪酬系统的基本模式选择74

【开篇案例】毕节电信分公司绩效薪酬模式74

第一节 基于职位的薪酬系统模式76

1.1基于职位的薪酬系统的内涵76

1.2对职位薪酬设计公平性的思考78

第二节 基于能力的薪酬系统模式82

2.1基于能力的薪酬系统的原理82

2.2基于能力的薪酬系统的内涵91

第三节 薪酬模式的选择96

3.1组织类别96

3.2发展阶段97

3.3组织文化98

3.4员工类别100

本章小结104

【案例】如何处理新员工的薪酬问题105

第四章 薪酬系统设计的程序107

【开篇案例】T行的薪酬改革107

第一节 薪酬系统设计的流程108

1.1制定薪酬原则与策略108

1.2岗位设置与工作分析108

1.3工作评价110

1.4薪酬调查与薪酬定位112

1.5薪酬结构设计113

1.6工资分等与定薪114

1.7薪酬系统的实施114

第二节 工作分析114

2.1工作分析的常用方法114

2.2岗位工作描述119

第三节 岗位价值评估与员工定位122

3.1岗位价值模型122

3.2岗位价值评估130

3.3员工能力评估与定位133

第四节 薪酬调查与薪酬定位134

4.1影响薪酬水平的因素134

4.2薪酬调查135

4.3薪酬定位138

第五节 薪酬结构设计140

5.1薪酬结构设计的基本原则140

5.2薪酬结构的建立143

本章小结147

【案例】如何设计M公司的薪酬系统？149

第五章 企业薪酬系统设计的方法150

【开篇案例】不同岗位的薪酬水平150

第一节 岗位评估方法150

1.1岗位排序法155

1.2岗位分类法156

1.3因素比较法158

1.4评分法160

1.5黑点法163

第二节 岗位评估方法的替代169

2.1技能工资制169

2.2谈判工资制176

本章小结182

【案例】A映象公司的工资集体协商为什么能成功？184

第六章 奖金管理188

【开篇案例】小李辞职188

第一节 奖金的定义和重要性188

1.1奖金的定义与特点188

1.2奖金的重要性190

第二节 奖金的类型190

2.1奖金的基本类型190

2.2按职位划分的激励计划191

2.3生产工人激励计划192

2.4班组或团队激励计划194

2.5中高层管理人员激励计划195

2.6销售人员激励计划197

2.7业绩工资激励计划202

2.8组织的整体奖励计划203

第三节 绩效考核与奖金发放207

3.1绩效考核的主要方法207

3.2奖金发放的方式与程序219

本章小结223

【案例】考核为什么没有效果？224

第七章 福利管理227

【开篇案例】如何善待员工227

第一节 员工福利的定义和功能228

1.1员工福利的定义228

1.2员工福利的特点231

1.3员工福利的功能232

1.4员工福利的类别与内容232

第二节 法定福利233

2.1社会保障体系233

2.2社会保险项目235

2.3法定假期244

第三节 企业补充福利245

3.1企业补充福利的原因245

3.2企业补充福利的内容与类别246

3.3员工福利项目的设计与实施原则251

第四节 福利的管理252

4.1福利的目标252

4.2福利的成本控制253

4.3福利沟通255

4.4福利调查256

4.5福利实施256

本章小结257

【案例】没有无缘无故的公司福利258

第八章 薪酬系统的实施260

【开篇案例】利润率vs薪酬改革260

第一节 薪酬系统的实施260

1.1渐进性变革265

1.2革命性变革265

第二节 薪酬满意度调查273

2.1薪酬满意度模型273

2.2薪酬满意度调查设计与实施274

第三节 薪酬系统的成本控制281

3.1薪酬成本的界定与核算281

3.2人工成本283

本章小结287

【案例1】德国布罗泽汽车部件制造公司的人力资源改革288

【案例2】从中止期权计划看微软企业文化变迁289

第九章 薪酬制度292

【开篇案例】薪酬改革：提高员工的满意度292

第一节 企业薪酬制度诊断与分析295

1.1对企业薪酬制度进行诊断的必要性295

1.2企业薪酬制度的诊断方式297

1.3什么样的薪酬制度才是健康的302

1.4诊断工具Compa303

第二节 薪酬制度化建设的基本原则及基本程式305

2.1薪酬制度设计的基本原则及基本程式305

2.2企业薪酬制度的基本构成及其基本内容308

第三节 薪酬制度的文本化314

3.1薪酬制度文本化的含义与作用314

3.2薪酬制度文本化的基本操作程式314

第四节 薪酬制度的实施与反馈315

4.1薪酬制度的实施315

4.2薪酬制度的反馈317

本章小结318

【案例】企业薪酬制度的四种模式319

第十章 典型行业的企业薪酬管理特点及案例323

第一节 制造行业薪酬管理特点及典型企业案例323

1.1制造行业的行业特点323

1.2制造行业薪酬管理特点324

1.3典型企业薪酬系统案例325

第二节IT行业薪酬管理特点及典型企业案例327

2.1 IT行业的行业特点327

2.2 IT行业的薪酬管理特点329

2.3典型企业薪酬系统案例330

第三节 消费品行业薪酬管理特点及典型企业案例338

3.1消费品行业的行业特点338

3.2消费品行业薪酬管理特点338

3.3典型企业薪酬系统案例339

第四节 商品流通行业薪酬管理特点及典型企业案例343

4.1商品流通行业的行业特点343

4.2商品流通行业薪酬管理特点344

4.3典型企业薪酬系统案例345

第五节 金融行业薪酬管理特点及典型企业案例348

5.1金融行业的行业特点348

5.2金融行业薪酬管理特点349

5.3典型企业薪酬系统案例350

第六节 房地产行业薪酬管理特点及典型企业案例352

6.1房地产行业的行业特点352

6.2房地产行业薪酬管理特点353

6.3典型企业薪酬系统案例354

本章小结355