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第一篇 导论3

第一章 管理视野中的组织行为学3

第一节 现代组织行为学研究的背景与环境4

第二节 组织行为学的产生和发展18

第二章 组织行为学的基本概念和范畴25

第一节 什么是组织26

第二节 行为与组织行为35

第三节 组织行为学的理论体系和研究方法37

第三章 个体行为的基础49

第二篇 个体心理与行为49

第一节 知觉与归因51

第二节 态度与价值观57

第三节 能力差异65

第四章 人格与情绪77

第一节 人格特征78

第二节 情绪管理90

第三节 压力管理96

第五章 激励与行为反应109

第一节 需要与动机、激励110

第二节 内容型激励理论115

第三节 过程型激励理论125

第四节 激励机制的建立129

第六章 目标管理与个体行为过程139

第一节 目标管理140

第二节 学习与强化143

第三节 个体决策150

第三篇 群体行为模式163

第七章 组织中的群体163

第一节 群体与群体关系164

第二节 群体行为特性172

第三节 群体决策184

第八章 工作中的团队193

第一节 团队的性质195

第二节 工作团队的建设199

第三节 高绩效工作团队的管理203

第九章 群体沟通216

第一节 沟通的概念217

第二节 沟通方式与沟通网络222

第三节 有效沟通的障碍及其克服229

第十章 冲突与谈判240

第一节 冲突的性质242

第二节 冲突管理247

第三节 谈判技能260

第四篇 领导行为271

第十一章 领导者与领导行为271

第一节 领导概述273

第二节 传统领导理论276

第三节 领导理论的当代发展293

第十二章 群体中权力的获得304

第一节 权力的性质305

第二节 群体中的权力象征与权术行为309

第三节 组织中权力的政治含义315

第十三章 现代领导决策328

第一节 领导决策的基本理论329

第二节 领导决策技术和方法337

第三节 领导决策心理342

第五篇 组织行为355

第十四章 组织结构与组织设计355

第一节 组织结构和基本模式356

第二节 组织设计368

第三节 传统组织与现代组织375

第十五章 组织的绩效评估395

第一节 绩效与绩效评估397

第二节 绩效评估的技术和方法400

第三节 组织绩效评估的实施408

第十六章 组织文化423

第一节 组织文化概述424

第二节 组织文化建设434

第三节 组织的跨文化管理439

第十七章 组织伦理448

第一节 管理与伦理的相互关系449

第二节 组织中的伦理道德与伦理行为453

第三节 道德理论与道德行为管理458

第四节 社会与文化背景下的组织伦理462

第十八章 组织变革与发展479

第一节 组织变革的基础480

第二节 组织变革的理论模式484

第三节 组织变革的阻力及其克服488

第四节 组织发展及其未来方向494

参考文献502