图书介绍

市场调研【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

赵伯庄，张梦霞编著著
出版社：北京：北京邮电大学出版社
ISBN：7563508945
出版时间：2004
标注页数：304页
文件大小：11MB
文件页数：315页
主题词：市场－调查

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图书目录

目录2

第一章　市场调研概述2

第一节　市场调研的一般概念2

第二节正确地认识市场调研4

一、市场调研对市场营销的重要性4

二、决定是否开展市场调研9

三、市场调研的局限性11

第三节市场调研的内容16

一、市场需求调研16

二、市场环境调研17

三、市场营销实务调研17

四、市场竞争调研21

第二章　市场调研流程设计24

第一节　市场调研过程24

一、调研准备阶段25

二、调研方案设计阶段26

三、调研实施阶段35

四、跟踪调研阶段36

第二节　调研过程管理36

一、确保数据质量36

二、成本控制37

三、时间管理38

第三节　访员的培训38

一、基础培训39

二、项目培训46

第三章　调研资料的收集方法48

第一节　二手资料的收集方法48

一、二手资料的来源48

二、二手资料的收集标准49

第二节原始资料收集方法——观察法51

一、观察法的应用51

二、观察的5种形式52

三、观察法的评价53

一、应用实验法应注意的几个问题54

第三节　原始资料收集方法——实验法54

二、实验方案设计56

三、实验法的评价60

第四节原始资料收集方法——询问法61

一、直接访问法61

二、电话访问法66

三、邮寄调查法68

四、置留问卷调查法71

五、询问法的新发展72

六、询问法的比较73

第五节　定性市场调研方法74

一、深度访谈法75

二、投射法77

三、焦点小组访谈法81

一、一份优秀问卷的评价标准90

二、问卷结构90

第一节问卷结构90

第四章　问卷设计90

第二节问卷设计程序91

一、明确调研的目的及内容92

二、问卷评估93

三、预调查与修改93

第三节问卷设计技巧94

一、问题类型94

二、问题的措词97

三、问题的排列顺序100

四、敏感问题的处理技巧101

五、态度测量表的使用技巧103

六、问卷外观设计技巧108

第五章　抽样方法110

第一节　基本概念110

一、总体和样本110

二、普查与抽样111

三、抽样的条件112

二、判断抽样117

一、方便抽样117

第二节　非概率抽样方法117

三、配额抽样118

四、滚雪球抽样120

第二节　概率抽样技术122

一、简单随机抽样122

二、系统抽样123

三、分层抽样124

四、整群抽样125

第三节　抽样方法的选择127

第四节　答率问题130

一、提高答率131

二、不回答的调节133

第五节　确定样本容量135

一、概念136

二、决定样本容量的统计方法138

一、简单随机抽样标准差计算公式146

第六节　概率抽样的误差估计146

二、系统抽样标准差计算公式147

三、整群抽样标准差计算公式147

第六章　数据收集与整理152

第一节　数据准备152

一、现场收集数据152

二、误差及成本分析159

一、现场数据整理程序160

第二节　数据整理160

二、调研表的审核161

三、调研表的校订162

四、调研表的编码164

五、数据的转录169

六、数据整理169

七、数据的统计调整170

八、数据分析方法的选择171

第一节　频率分布175

一、频率分布的概念175

第七章　数据的统计分析方法与SPSS软件应用175

二、频率分布中常用的统计量177

第二节　假设检验180

一、假设检验过程180

二、参数检验与统计量的分布182

三、非参数检验与统计量的分布185

第三节交叉表187

一、交叉表的概念187

二、与交叉表有关的统计量190

第四节方差分析与协方差分析192

一、概念192

二、分析过程、实例及其计算机应用194

第五节　相关分析与回归分析201

一、相关分析201

二、回归分析204

第六节　计算机应用示例218

第一节　调研报告及其重要作用226

第八章　调研报告与项目后续工作226

第二节书面报告的结构与内容227

一、开始部分227

二、主体部分230

三、附录部分238

第三节　调研报告的准备238

一、访问委托人238

二、了解读者238

三、调研报告的写作技巧239

第四节口头报告技巧245

第五节　调研的后续工作246

一、帮助客户理解和实施报告246

二、对调研报告的自我评价247

三、检验调研的可行性和有效性247

附录一　洗发产品市场研究249

附录二　中国净水器使用情况的市场调查262

附录三　重要术语中英文对照表284

附录四　统计用表294

参考书目304