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第一章 导论1

第一节 组织与组织行为2

第二节 组织行为学的发展阶段10

第三节 组织行为学的研究方法22

复习题34

思考题34

第二章 个体心理与个体行为35

第一节 需要、动机与激励35

第二节 个体的认知心理与管理41

第三节 个性与行为50

第四节 价值观69

第五节 态度74

第六节 压力与管理79

复习题90

思考题91

案例 比尔·盖茨——微软公司91

第三章 群体心理与群体行为94

第一节 群体的概念94

第二节 群体行为96

第三节 群体内的沟通107

第四节 权力与政治115

第五节 冲突与冲突管理121

第六节 群体绩效128

复习题136

思考题137

案例 A机床厂的并行工程产品开发团队137

第四章 群体动力与激励理论143

第一节 卢因的群体动力论143

第二节 关于群体组成要素的霍曼斯模型146

第三节 内容型激励理论147

第四节 过程型激励理论153

第五节 强化型激励理论159

第六节 综合激励理论161

第七节 激励的一般原则162

复习题168

思考题168

案例 北京汇智软件股份有限公司169

第五章 领导心理与组织行为175

第一节 领导行为的理论框架175

第二节 领导特质理论178

第三节 领导方式理论183

第四节 领导的权变理论190

第五节 领导者的权威观与人员能动性196

第六节 领导班子的心理结构与领导集体的优化199

第七节 领导者的选择与培养201

复习题207

思考题208

案例 两任总经理的不同领导方式208

第六章 组织文化与组织行为211

第一节 组织文化的内涵211

第二节 组织文化的特性214

第三节 组织文化对组织行为的影响216

第四节 组织文化的影响因素218

第五节 组织文化与员工需要层次220

第六节 群体价值观与组织凝聚力223

第七节 组织道德与组织公共关系225

第八节 组织风气与员工行为管理229

第九节 组织物质环境与员工养成教育232

第十节 组织文化建设步骤233

第十一节 组织文化建设的心理机制238

第十二节 领导者与组织文化建设241

复习题247

思考题247

案例 松下公司这样培养商业人才248

第七章 组织变革与发展250

第一节 组织变革的概念250

第二节 组织变革的动力与阻力256

第三节 组织变革的模式262

第四节 组织发展的干预技术266

第五节 工作设计、团队建设与组织发展274

第六节 领导成功的组织变革284

第七节 学习型组织与第五项修炼287

复习题294

思考题294

案例 注入海尔文化重塑企业灵魂——海尔兼并合肥“黄山”电子有限公司295

第八章 组织行为学研究展望302

第一节 信息网络技术环境下人的素质、行为和伦理302

第二节 知识经济环境下的群体创造力、知识管理和激励305

第三节 领导与决策行为309

第四节 组织结构的变化与管理314

第五节 组织文化321

第六节 经济转型期的组织变革问题326

第七节 组织学习328

第八节 复杂性科学理论在组织行为研究中的应用330

复习题331

思考题332

参考文献333