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有必要学习一下团队管理的新知识(代序)1

第一堂课 从团队建设开始1

一、来自组织的危机1

二、推倒金字塔组织5

三、团队：组织的追求9

四、提高团队的士气13

五、寻找团体动力15

六、培养小团体19

七、逐渐正规化20

八、进行自我完善22

第二堂课 团队领导者的相处之道24

一、客观地看待你的老板24

二、与不同类型的老板交往26

三、掌握与老板交往的原则29

四、成为老板的骨干力量30

五、群策群力的重要性32

六、善于沟通，善于合作34

七、与自己相处，提高工作效率36

一、把握决策的时机39

第三堂课 进行正确的决策39

二、正确决策的三个原则41

三、决策的几种习惯作法43

四、做好决策的硬技术44

五、做好决策的软技术48

六、团队领导者的共识决策51

七、如何进行共识决策54

八、达成共识决策的准则57

九、改善共识决策的方法58

一、团队领导为什么要做计划61

第四堂课 做好团队的计划工作61

二、计划的基本性质62

三、计划工作的基础65

四、计划与绩效68

五、确定计划的权变因素68

六、MBO计划的典型方案73

七、突破计划的瓶颈78

八、领导的计划调整方法79

一、进行财务预算82

第五堂课 怎样为公司理财82

二、合理配制自有资本85

三、管理好日常的现金87

四、进行企业融资90

五、拟定一个融资方案95

六、发挥内部融资的潜力99

七、进行债务融资101

八、获得银行的青睐104

一、实施全新的知识管理108

第六堂课 人才的知识化管理108

二、着重做好的几项工作111

三、知识管理的核心问题115

四、发挥员工的积极性117

五、有效地使用企业人才119

六、团队精神是知识管理的重要方面122

七、认识企业人才的素质125

八、提高员工素质的方法128

九、获得企业需要的人才129

一、圆满完成任务的个人能力132

第七堂课 提高你的工作效率132

二、学习相关的工作知识134

三、学会借用部属的力量137

四、鼓励实用的创意139

五、鼓励员工创新的策划141

六、挖掘潜能同样需要冒险146

七、谋求改善--效率化150

第八堂课 知识经营与虚拟经营153

一、知识经营：企业的杀手锏153

二、技术创新的五种情况156

三、技术创新的动力机制158

四、“虚拟经营”的浪潮159

五、虚拟经营：团队领导成功的捷径161

六、虚拟经营的成功要诀164

七、虚拟生产的策略165

第九堂课 打造企业品牌168

一、有个好名闯天下168

二、品牌的六要素170

三、进行品牌策划172

四、品牌经营的四个策略174

五、塑造你的品牌形象177

六、品牌重在以质取胜179

七、擦去品牌身上的灰尘183

八、以品牌促销售186

九、成功地运营品牌188

第十堂课 对市场进行细分192

一、市场细分的涵义192

二、市场细分的方法194

三、市场细分的步骤196

四、市场细分的效益198

五、理想的市场定位199

六、市场定位的原则202

七、准确的市场定位204

八、市场定位的策略206

九、寻找与识别市场机会208

第十一堂课 通过营销获利211

一、洞察市场，成功销售211

二、给你五种营销工具214

三、直接获得财富的方式218

四、富有新意的营销侧击术223

五、企业营销的谋略运用226

六、成功地吸引购买者227

七、市场营销的十种方法231

第十二堂课 重塑企业竞争优势234

一、研究公司的竞争对手234

二、对竞争的实用性分析236

三、强化霸占市场的愿望237

四、明确公司的竞争目标238

五、提防潜在的竞争能力240

六、市场竞争的行动方案242

七、制订企业的竞争策略244

第十三堂课 编织公司的蛛网248

一、什么是公司的蛛网248

二、早期公司蛛网的建立250

三、公司蛛网的织造与运行252

四、寻找销售代理254

五、独家销售代理255

六、非独家销售代理257

七、你需要什么样的销售代理商259

第十四堂课 成也广告，败也广告263

一、企业的成功在于广告263

二、只吹企业，不吹牛265

三、做好广告宣传工作267

四、拟定广告的策划271

五、善于运用广告的策略273

六、学会进行广告预算276

七、如何进行广告调查279

第十五堂课 学会进行企业公关282

一、企业公关，不变的情怀282

二、怎样开展公关工作286

三、成功地拟定公关方案290

四、外部公关与“造山运动”293

五、做好企业内部的公关工作295

六、以公关活动开拓市场301

八、如何进行危机公关307

第十六堂课 签订企业合同313

一、如何正确地拟定合同313

二、合同中的注意事项316

三、合同签字慎之又慎322

四、签订合同的七大误区326

五、进行必要的合同管理329

六、签约后如何履行合同332

七、合同签订后谨防毁约335

八、如何认定违约的责任337

九、违约后的索赔340

七、如何展开公关服务340

第十七堂课 建立企业文化343

一、成功的典范：“麦当劳”企业文化343

二、重视你的企业文化346

三、企业文化的内容349

四、建设企业文化351

五、企业文化的思考354

六、建立健康高效的企业文化358

七、寻建立富于创新的企业文化361