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第一章 抽丝剥茧，为什么你的员工做不好2

消极被动，缺乏工作热情2

对工作内容一知半解6

懒散、拖拉问题严重10

工作目标不够明确14

没有责任心与上进心18

第二章 因材施教，将问题员工变为优秀员工22

抱怨型员工——择优而用，以奖代罚22

“孙悟空”型员工——明确规则，个性化激励25

心理失衡型员工——积极改造，创造新意29

习惯自然型员工——扬长避短，合理教授33

倚老卖老型员工——先扬后抑，加压驱动36

自我中心型员工——合理授权，大胆任用40

第三章 以老带新，新员工带入法46

明确培养新员工做人与做事的准则46

从整体出发确定新员工的培训流程49

培养新员工先准确后迅速的工作方法52

培养新员工守时、独立思考的习惯55

培养新员工速战速决的应变能力59

锻炼新员工定期进行工作总结的习惯62

第四章 躬身垂范，为员工树立行为标杆66

用激情引燃员工的热情66

高效行动带动员工高效工作70

拿出业绩让员工积极跟进73

努力打造一流的榜样员工77

用人格去感召和驾驭员工81

第五章 尽心尽责，责任的核心在于责任心86

责任心从细节培养开始86

让员工从不找借口转为从自身问题入手90

没有条件就创造条件94

培养员工严格规范工作流程的习惯97

培养负责到底的好员工101

第六章 摆正心态，态度决定工作高度106

摆脱负面情绪的三种方法106

培养员工谦恭的心态110

让员工相信“我能行”114

用信任激励员工的积极性117

以竞争为手段提升员工士气121

“惩罚+怀柔”模式激励员工124

用地位感调动员工的工作热情127

第七章 抗压抗挫，做一个优秀的员工132

内心强大才能成为优秀员工132

不怕出现问题，就怕从不发现问题136

批评要对事不对人140

允许失败，鼓励员工在失败中进步143

强化员工屡败屡战的意识146

第八章 勇于创新，用科学与智慧开发头脑150

营造创新氛围，鼓励全员创新150

破除员工的定式思维153

培养员工的发散思维157

进行创造力开发训练161

第九章 效率提升，跟瞎忙说再见168

训练量化、细化每天工作的能力168

用紧迫感治疗员工的拖延症171

聪明地工作而不仅仅是努力工作174

把任务完成得超出预期178

第十章 团队合作，构建情感驱动下的凝聚力182

培养具有团队精神的好员工182

服从团队安排，强调团队合力186

强化团队训练，提升团队战斗力189

培养高情商团队的五大方法192

团队荣誉高于一切196

第十一章 情感归属，构建强烈的归属感和成就感200

人尽其才，为员工提供展现自我的平台200

增强员工与企业共荣辱的认知度203

用浓郁的企业文化武装员工的头脑206

打通员工价值提升和发展通道209

第十二章 能力提升，培养所向披靡的高效员工214

用SMART原则培养员工的目标管理能力214

用时间管理矩阵培养员工的时间管理能力217

用PDCA循环提升员工的质量管理能力220

用WBS任务分解法提高员工的高效执行能力224