图书介绍

调查访问手册【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

张鑫编著著
出版社：北京：中国时代经济出版社
ISBN：7801694821
出版时间：2004
标注页数：82页
文件大小：7MB
文件页数：91页
主题词：调查方法

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图书目录

目录1

第一章访问调查的基本原理1

55第一节什么是访问调查1

一、访问调查的作用1

二、访问调查的定义2

三、访问与实地观察、日常交谈的关系3

四、访问调查的特点3

第二节访问调查的类型5

一、标准化访问、半标准化访问和非标准化访问5

二、直接访问与间接访问11

三、面谈访问法、邮寄访问法、留置访问法和电话访问法12

第二章访问调查的技巧27

第一节访问调查的一般技巧27

一、访前准备28

二、亲近被访问者29

三、如何提问31

四、听取被访者回答的技巧34

五、如何引导和追询37

六、访问结束41

七、再次访问41

第二节入户访问的过程及技巧43

一、访问技术43

二、访问心理45

三、如何有效降低拒访率46

第三节电话调查的方法及技巧48

一、电话调查抽样的方法48

二、选择被访者的方法50

三、电话访谈时间51

第四节访问调查的一般原则52

一、参考架构53

二、报知水准54

第一节访问调查的实施56

一、做好访问前的准备工作56

第三章访问调查的实施56

二、建立良好的人际关系58

三、访谈过程中的非语言信息59

四、做好访问的记录工作61

五、对一些无回答情况的处理63

第二节访员的访问调查作为64

一、现场调查所需人力资源65

二、访员接触被访对象68

三、访问过程中访员行为74

四、访员访问结束后的行为77

参考文献79

后记82