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第一章 管理信息系统概论1

核心理念1

§1．管理信息系统的定义与特征1

1.1管理信息系统的定义1

1.2管理信息系统的特征4

§2.管理信息系统的结构与类型5

2.1管理信息系统的结构5

2.2管理信息系统的类型9

理论精华12

§1．管理信息系统与企业管理的关系12

1.1管理信息系统与企业管理的关系12

1.2管理信息系统与企业组织的关系17

2.1管理信息系统的职能21

§2．管理信息系统的职能与作用21

2.2管理信息系统的作用26

§3．管理信息系统的生命周期与发展趋势29

3.1管理信息系统的生命周期29

3.2管理信息系统的发展趋势31

§4．管理信息系统面临的挑战35

3.1面向经济全球化需要的挑战36

3.2实践社会变革的挑战36

3.3面对迅速兴起的电子商务的挑战38

3.4迎接信息社会的挑战40

案例评析41

▲某工程公司的管理信息系统41

1.1 硬件概述50

核心理念50

§1．计算机硬件50

第二章 计算机系统50

第一篇 管理信息系统的技术基础50

1.2 中央处理机52

1.3 存储器53

1.4 输入输出设备56

1.5 硬件系统的配置60

§2．计算机软件61

2.1 软件概述61

2.2 程序设计语言63

2.3 编译系统67

2.4 操作系统68

理论精华71

§1．管理信息系统的计算机系统71

1.1 管理信息系统的计算机体系结构71

1.2 管理信息系统中的计算机及外围设备79

§2．管理信息系统的多媒体计算机系统82

2.1 多媒体计算机系统的组成82

2.2 与多媒体相关的技术和产品83

2.3 多媒体技术的应用85

案例评析87

▲某商店微机网络管理系统87

第三章 通信与网络核心理念92

§1．计算机数据通信92

1.1 通信系统的组成与功能92

1.2 通信系统的数据技术98

§2．计算机网络102

2.1 计算机网络的定义及主要功能102

2.2 计算机网络的类型109

1.1 通信与组织的竞争优势112

§1．通信系统管理112

理论精华112

1.2 实现通信的管理与决策问题116

§2．计算机网络的组成与企业计算机119

网络的实现119

2.1 计算机网络的组成119

2.2 企业计算机网络的实现121

第四章 数据库管理130

核心理念130

§1．数据库与数据库系统130

1.1 数据库130

1.2 数据库系统135

§2．数据库管理系统136

2.1 数据库管理系统的功能136

2.2 数据库管理系统模型137

理论精华141

§1．数据库的设计141

1.1 数据模型141

1.2 数据库设计143

§2．数据流程分析146

2.1 数据流程分析方法146

2.2 数据流程图的基本元素146

2.3 数据流图的绘制148

2.4 数据流图的用途及优缺点150

第二篇 管理信息系统的开发、分析与设计154

第五章 管理信息系统开发154

核心理念154

§1．管理信息系统开发的任务和原则154

1.1 管理信息系统开发的任务与目标154

1.2 管理信息系统开发的特点及指导原则157

§2．管理信息系统开发的方式及人员165

2.1 管理信息系统开发的方式165

2.2 管理信息系统开发中的人员167

§3．管理信息系统开发的方法171

3.1 管理信息系统开发方法的形成171

3.2 系统开发方法的分类172

理论精华173

§1．管理信息系统开发的结构化生命周期法173

1.1 结构化生命周期法的特征174

1.2 结构化生命周期法的各工作阶段175

1.3 结构化生命周期法的优缺点177

§2．管理信息系统开发的原型法178

2.1 原型法的基本思路与开发步骤179

2.2 原型的构造方法182

2.3 原型法的优点与缺点185

2.4 原型开发工具189

§3．管理信息系统开发的面向对象方法190

3.1 面向对象法的基本思想与特征190

3.2 面向对象法的步骤与优缺点192

§4．应用软件包和最终用户开发法193

4.1 应用软件包开发信息系统193

4.2 最终用户开发法199

案例评析204

▲益邦厂的信息系统开发实例204

第六章 管理信息系统设计209

核心理念209

§1．管理信息系统设计的任务与内容209

1.1 管理信息系统设计的任务209

2.1 系统的效率性原则210

1.2 系统设计的内容210

§2．管理信息系统设计的原则210

2.2 系统的可靠性原则211

2.3 系统的准确性原则211

2.4 系统的可维护性原则212

2.5 系统的经济性原则212

§3．系统设计说明书212

理论精华213

§1．管理信息系统结构化设计213

1.1 系统划分的原则214

1.2 结构化系统设计215

1.3 系统逻辑配置方案221

1.4 系统设备配置与机器选型222

§2．代码设计226

2.1 代码的作用及设计原则227

2.2 代码的分类与种类229

§3．用户界面设计233

3.1 界面设计的要求233

3.2 界面设计的原则234

§4．输入输出设计235

4.1 输入设计235

4.2 输出设计239

4.3 输入输出画面设计241

案例评析242

▲某炼油厂MIS的设计242

核心理念248

§1．决策支持系统248

第七章 决策层管理信息系统248

第三篇 管理信息系统的子系统248

1.1 决策支持系统的涵义及类型249

1.2 决策支持系统的特点和特征251

1.3 群体决策支持系统253

§2．经理支持系统256

2.1 经理支持系统的涵义和功能256

2.2 经理支持系统的基本结构257

2.3 经理支持系统的开发和应用258

理论精华261

§1．决策支持系统运作技术261

1.1 决策支持系统运作的技术支撑261

1.2 决策分析的联机分析技术265

1.3 联机分析技术的运作272

1.4 群体决策支持系统运作技术273

§2．经理支持系统运作278

2.1 经理支持系统的运作决策和成功的关键因素278

2.2 经理支持系统的运作建议282

第八章 经营层管理信息系统284

核心理念284

§1．人力资源信息系统284

1.1 人力资源信息系统的涵义284

1.2 人力资源信息系统模型285

§2．制造信息系统286

2.1 制造信息系统的涵义286

2.2 制造信息系统模型287

§3．营销信息系统289

3.1 营销信息系统的涵义289

3.2 营销信息系统模型290

4.2 财务信息系统模型292

4.1 财务信息系统的涵义292

§4．财务信息系统292

理论精华293

§1．人力资源信息系统与制造信息系统293

1.1 人力资源信息系统的构成293

1.2 制造信息系统的构成300

§2．营销信息系统与财务信息系统307

2.1 营销信息系统的构成307

2.2 财务信息系统构成317

第四篇 企业信息系统的运作326

第九章 管理信息系统的运行管理326

核心理念326

§1．管理信息系统运行管理的任务和目标326

1.1 管理信息系统运行的特点326

1.2 管理信息系统运行管理的任务与目标328

1.4 管理信息系统科学管理的条件329

1.3 管理信息系统运行管理应注意的问题329

§2．管理信息系统的管理机构与服务方式331

2.1 管理信息系统的管理机构331

2.2 信息系统的服务方式336

理论精华339

§1．管理信息系统的日常运行管理339

1.1 新数据的录入或存储数据的更新339

1.2 信息处理和信息服务340

1.3 运行情况的记录341

1.4 运行维护和安全问题344

§2．管理信息系统修改工作的组织347

§3．管理信息系统评价349

3.1 系统目标的完成情况评价349

3.4 系统的间接效益评价350

3.2 系统运行的性能和实用性评价350

3.3 系统的直接经济效益评价350

第十章 企业电子商务实务352

核心理念352

§1．电子商务概述352

1.1 电子商务的涵义和本质352

1.2 电子商务的类型357

1.3 基于因特网的电子商务系统360

§2．电子商务的作用362

2.1 改变企业经营模式和管理方式362

2.2 提高企业的经济效益366

理论精华370

§1．电子商务的技术要求370

1.1 电子商务应用系统的构成370

1.2 网络系统建设的技术要求371

§2．企业电子商务的开展381

2.1 企业间的电子商务381

2.2 企业内的电子商务运作385

2.3 针对消费者的电子商务386

2.4 企业与政府的电子商务往来388

§3．电子数据交换388

3.1 电子数据交换的涵义和特点388

3.2 电子数据交换的运行环境389

3.3 电子数据交换的使用过程390

3.4 电子商务的标准化392

§4．电子商务的环境和实现395

4.1 电子商务环境395

4.2 电子商务的实现398