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厉以宁推荐序柳传志推荐序丛书序前言第一部分人力资源管理咨询总论1

第一章人力资源管理咨询的目的和意义3

第一节人力资源管理咨询绝对现场3

第二节人力资源管理咨询的作用10

第二章中小企业人力资源管理咨询22

第一节中小企业人力资源管理特点22

第二节中小企业人力资源管理的典型问题27

第三节中小企业人力资源管理咨询经验38

第三章国有企业人力资源管理咨询41

第一节国有企业人力资源管理特点41

第二节国有企业人力资源管理典型问题46

第三节国有企业人力资源管理咨询经验65

第四章高科技企业人力资源管理咨询68

第一节高科技企业人力资源管理特点68

第二节高科技企业人力资源管理的典型问题77

第三节高科技企业人力资源管理咨询经验83

第二部分人力资源管理咨询程序85

第五章项目初期87

第六章项目中期97

第一节客户介绍情况97

第二节二手资料收集与消化100

第三节访谈与问卷调查104

第四节人力资源管理诊断与建议报告131

第五节人力资源管理方案与制度的编制133

第七章项目尾期135

第一节方案提交与培训135

第二节方案实施准备138

第三节方案实施140

第四节变革管理141

第三部分人力资源管理咨询的典型方法145

第八章工作分析147

第一节工作分析的发展147

第二节工作分析的方法及程序149

第九章薪酬体系设计164

第一节薪酬体系设计思路164

第二节薪酬体系设计工具166

第三节岗位评价实例187

第十章考评体系设计194

第一节考评体系设计思路194

第二节考评主体设计195

第三节考评内容设计201

第四部分人力资源管理咨询全景案例207

第十一章项目建议书211

第十二章内部信息收集219

第一节综述256

第十三章人力资源管理诊断报告256

第二节规划与招聘诊断263

第三节培训与发展诊断268

第四节考核诊断276

第五节薪酬诊断283

第六节人力资源管理建议292

第十四章人力资源管理制度302

第一节招聘制度302

第二节培训制度308

第三节考评制度332

第四节职业发展制度368

第五节薪酬制度386

第十五章职务说明书399

第一节总经理399

第二节生产副总经理401

第三节行政副总经理404

第四节技术副总经理407

第五节总经理助理410

第六节总经理办公室主任412

第七节行政部经理415

第八节财务部经理417

第九节人力资源部经理420

第十节营销部经理422

第十一节技术开发部经理425

第十二节技术发展部经理428

第十三节质量管理部经理430

第十四节生产中心经理433

第十五节采购部经理435

第十六章关键岗位考核指标438

第一节总经理438

第二节生产副总经理439

第三节行政副总经理440

第四节技术副总经理442

第五节总经理助理444

第六节总经理办公室主任444

第七节行政部经理445

第八节财务部经理446

第九节人力资源部经理448

第十节营销部经理449

第十一节技术开发部经理450

第十二节技术发展部经理452

第十三节质量管理部经理453

第十四节生产中心经理454

第十五节采购部经理455

附录一人力资源管理咨询公司与咨询顾问的选择457

附录二人力资源管理图书与信息来源推荐460

参考文献463