药品营销心理学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

药品营销心理学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 绪论1

第一节 药品营销心理学概述1

一、药品营销心理学的发展过程1

二、药品营销心理学的理论来源5

第二节 药品营销心理学的研究对象与研究内容6

一、药品营销心理学的构成要素6

二、药品营销心理学的研究对象7

三、药品营销心理学的研究内容7

第三节 药品营销心理学的研究原则和方法7

一、基本原则7

二、研究方法8

第二章 消费者的心理过程13

第一节 消费者的认知过程13

一、感觉13

二、知觉15

三、记忆17

四、想象19

五、思维20

六、注意22

第二节 消费者的情绪与情感过程24

一、情绪的概述24

二、情绪、情感的分类26

第三节 消费者的意志过程27

一、意志的概念28

二、意志的特性28

三、意志的品质及培养28

四、消费者的意志行为结构29

第三章 消费者的个性与消费方式33

第一节 概述33

一、个性概念和特征33

二、个性心理特征34

三、个性与消费者行为41

第二节 消费者的自我概念43

一、自我概念的概述43

二、自我概念与产品的象征性45

第三节 消费者的生活方式46

一、生活方式概述46

二、生活方式的商业价值与营销47

第四章 消费者购买决策心理52

第一节 消费者的需要与动机52

一、需要52

二、动机55

第二节 消费者决策心理58

一、消费者购买决策的常见类型58

二、药品消费者购买决策的影响因素59

三、药品消费者购买决策过程61

第三节 消费者购买行为63

一、药品消费者购买行为类型63

二、药品消费者购买行为的影响因素64

三、药品消费者购买行为的分析技术与相关营销策略64

四、购买评价与选择67

第五章 消费者群体与消费心理71

第一节 群体与消费心理概述71

一、群体的特点与分类71

二、群体消费心理73

第二节 社会群体与消费心理76

一、家庭与消费心理76

二、不同年龄、性别的消费者群体与消费心理79

三、社会阶层与药品消费心理84

第三节 药品消费者群体规范与内部药品信息的沟通89

一、药品消费者群体规范与消费心理89

二、消费者群体内部药品信息的沟通90

第六章 药品营销及消费心理的主要影响因素95

第一节 药品类型、价格对消费心理的影响95

一、药品分类及对消费心理的影响95

二、药品价格的影响98

第二节 药品广告对消费心理的影响98

一、广告创意影响98

二、广告构成对消费心理的影响101

三、广告发布方式对消费心理的影响103

第三节 药品营销人员对消费心理的影响104

一、药品营销人员的形象对消费心理的影响104

二、药品营销人员的营销技巧对消费心理的影响105

第四节 其他因素对消费者心理的影响107

一、社会文化影响107

二、药品营销环境对药品消费者心理的影响107

三、网上购药对消费心理的影响108

第七章 咨询、沟通策略及应用113

第一节 咨询的概念及方法113

一、咨询的概念113

二、咨询技术在药品营销中的应用114

第二节 沟通策略与应用116

一、沟通的结构与功能116

二、沟通的理论与原则120

三、沟通策略的实际操作技术124

第三节 咨询活动对药品消费者的影响126

一、咨询活动以良好的关系为基础126

二、药品营销咨询活动顺利进行的原则127

三、常见药品消费者心理类型及对策128

四、不同性格特点的药品消费者及对策129

第八章 药品营销人员的素质要求133

第一节 药品营销人员的职业素质133

一、职业道德133

二、业务素质134

三、能力素质135

第二节 药品营销人员的心理素质与创新能力137

一、心理素质137

二、创新能力138

三、身体素质139

四、礼仪素养139

参考文献142

参考答案143

药品营销心理学教学大纲147