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第一部分 理论基础第一章　成长之源　3

第一节 企业文化3

第二节 竞争优势8

第三节 持续成长11

第二章　企业家精神20

第一节 视野20

第二节 商道24

第三节 领导技能28

第三章　权变应对36

第一节 情景因素36

第二节 员工因素39

第三节 自身因素43

第四章　员工激励　52

第一节 公平优先　52

第二节 兼顾效率　58

第三节 效果至上　63

第五章　实施变革　69

第一节 员工情绪　69

第二节 维持性创新　76

第三节 突破性创造　80

第二部分 管理技术第六章　人本管理　89

第一节 人与企业　89

第二节 员工忠诚　93

第三节　执行文化　97

第七章　无为而治　101

第一节 共同意识　101

第二节 志同道合　109

第三节 无为而治　112

第八章 固执与偏见　119

第一节 心智模式　119

第二节 思在平行　126

第三节 系统性思考　130

第九章　商业思维　136

第一节 直觉　136

第二节 洞察力　139

第三节 结构化　144

第十章　压力纾解　154

第一节 来源　154

第二节 应变　158

第三节 纾解　165

第三部分 管理工具第十一章　阳光心态　173

第一节　服务顾客　173

第二节 服务员工　176

第三节　调整自身　179

第十二章　适宜性格　187

第一节 个人魅力　187

第二节 影响力与威信　191

第三节　情商与人脉　196

第十三章　专业出众　200

第一节　技术专家　200

第二节 精于识标　206

第三节　善于治本　209

第十四章　薪酬设计　217

第一节 薪酬激励　217

第二节 激励性薪酬　221

第三节　开发性薪酬　232

第十五章　工作调整　237

第一节　精英的转变　237

第二节 升迁与罢黜　243

第三节　轮岗　247

第十六章　“空降兵”入围　253

第一节 吸引准备　253

第二节 遴选原则　256

第三节 培训同化　259

第十七章　员工离职　267

第一节 安人之策　267

第二节 刚性制度　272

第三节 柔性抚慰　275

第十八章　绩效管理　281

第一节 计划　281

第二节 评估与考核　284

第三节 改进　291

参考文献　296