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一书 德才书2

一、展示才华2

1．把握成功开端，勇于迎接挑战2

目录2

2．展示自己优秀的一面3

3．女人更得拼5

4．有独特的风格和个性6

5．乐观面对人生8

二、发挥特长9

1．细致入微，方显女性本色9

2．细微之处见人品12

3．细腻周到好素质14

4．轻松快乐做“白领”16

二、谁是最受欢迎的女性21

1．特殊的气质吸引人21

一、魅力的七大元素21

二书 魅力书21

2．出众的才气折服人23

3．丰富的内涵亲和人25

4．热忱的天性感染人27

三、展示外在魅力28

1．靓女如何有韵味28

2．读懂“风情”30

3．“动人”才能漂亮32

4．优雅淑女的装扮33

5．美丽“从头开始”35

6．扬长避短巧择装36

7．画龙点睛话首饰39

8．运用仪态语言，塑造优美形象41

9．看得见的优雅42

四、修养内在魅力44

1．女性的五大天赋44

2．漂亮不等于有韵味46

3．用好你的眼睛48

4．让声音柔美50

5．提高语言品位51

6．学会表现自己53

五、显露领导才能54

1．显露自己，先从小处着手54

2．注重“第一印象”56

3．首先成为美的化身58

4．展示内在风度59

5．让下属接纳自己61

1．办公室陋习应戒除63

六、克服陋习63

2．克服各种行为和处世陋习65

三书 管理书68

一、高屋建瓴指导68

1．科学预测，多角度思维68

2．把握宏观，博采众长69

3．如何下达指令71

4．千万不要瞎忙72

5．专业经理十戒74

6．克服女性管理者的弱点76

二、刚柔并济管理78

1．刚柔并济78

2．灵巧圆通78

3．虚心求教79

4．容忍过失80

5．不伤自尊81

6．先发制人82

7．给予必要的教训82

三、目标激励机制83

1．给下属最需要的83

2．巧用激将法85

3．如何鼓起员工的干劲87

4．鼓励下属超过自己89

5．用你的细腻给下属以机会91

四、驾驭员工情绪92

1．使员工全身心投入工作92

2．培养员工的归属感和忠诚感94

3．驾驭员工情绪95

4．给下属带来好心情97

5．记住每一位员工的名字98

6．正确对待下属的牢骚99

四书 公关书102

一、公关第一步102

1．成功的自我介绍102

2．称呼对方有讲究105

二、初次交往之道107

1．善于察言观色107

2．巧言妙语化解尴尬场面108

3．用彼此相同的理念作纽带108

4．谦恭自律，不要争强好胜109

5．在对方心中建起“同胞”意识110

6．满足对方的称许需求110

7．言如春风暖人心111

8．学会没话找话112

1．异性交往正效应113

三、公关中的“性别”效应113

2．泰然面对你所接触的男性115

3．闲话男女搭档117

四、电话公关119

五、礼仪周全，注重形象119

1．待客有道119

2．陪同参观有“名堂”121

3．宴请客户的讲究123

一经 心经126

一、读懂男人126

1．了解男人的这些特点126

2．适度赞美异性127

3．一口两赞，三人皆乐128

4．有分寸地表达关心与体贴129

5．对他的事佯装不知131

6．神秘让你更迷人132

7．学会撒娇133

8．提议变通，留有余地134

9．肯定男性的价值136

10．令男士讨厌的谈吐136

二、悟透老板137

1．恰到好处表现才能137

2．突出积极方面139

3．表现自己的娇怯无助140

4．说出老板的“心头事”141

5．学会与上司谈判143

6．学会与老板交谈145

7．让语言做自己的“保护墙”147

8．当老板发火的时候148

1．女人最知女人心149

三、同性相惜149

2．把你装在我心里151

3．多赞扬，少指责152

4．满足她的虚荣心153

二经 处世经156

一、誉美尊重他人156

1．给人以无与伦比的喜悦156

2．恰如其分地谦逊157

3．打开别人之前先打开自己159

4．倾听诚可贵160

二、学会左右逢源162

1．学点“人和”艺术162

2．不要与竞争对手发生正面冲突164

3．“小人”的识别与应对165

4．如何在新公司立足167

三、交友之道169

1．友谊如金169

2．朋友的钱财借不得170

3．做好朋友间的和事佬儿171

4．没人缘自测173

5．主动示好才能广结人缘175

四、正确对待嫉妒177

1．撩开嫉妒的面纱177

2．哪些人之间容易产生嫉妒178

3．克服嫉妒心理180

五、恰当处置闲话182

1．低调处理背后的议论182

2．正确对待牢骚183

3．从容应对令人讨厌的话题185

4．有人打你的“小报告”怎么办187

一、学会宽容190

1．三副对联谈宽容190

三经 修身经190

2．宽容为你赢来尊重191

3．让自己拥有一颗宽容的心193

二、控制情绪195

1．念好“忍”字经195

2．难得糊涂196

3．平息怒火198

4．莫让失控的情绪影响前程200

5．保持情绪稳定和心理平衡202

三、耐受挫折204

1．笑傲逆境204

2．把挫折当做教训205

1．走出心理误区207

四、心理调节207

2．防范犯忌行为，作好心理调适209

四经 关系经212

一、善用关系212

1．人际关系中的蓄势212

2．同事关系ABC213

3．与圈外的人相处215

4．建设自己的“后院”217

5．怎样与不同品性的人打交道219

6．春节别忘了你的同事和上司220

7．“捧捧”别人222

二、悟透上级223

1．近水楼台先得月223

2．发挥直觉的优势225

3．要了解上级的敏感“部位”226

4．领导需要这样的人228

5．领导爱听什么样的汇报229

6．领会意图，巧提建议231

7．如何对待不得志的上司232

8．副手要有做秘书的心态234

三、学会服从235

1．跨越与老板相处的障碍235

2．面对不恰当的指令237

3．秘书的几个注意事项239

4．与老板相处的九大原则240

四、同级相处243

1．讲求平等243

2．相互激励244

3．同级谈话禁忌245

4．给他们灭灭火247

5．夸夸同级的家里人248

五、优化关系250

1．不做老板的保姆、密友和哥们儿250

2．如何与三流上司交往251

3．与好的上司怎么相处253

4．假如你的上司很“坏”255

5．对什么老板下什么“药”256

6．得罪上司之后258

7．十种老板不可追随260

五经 口才经264

一、谦和公关口才264

1．话要说到心坎上264

2．温情传递264

3．设身处地为他人着想265

4．灵活应对266

二、甜言咨询口才268

1．言之有礼，态度谦恭268

2．时时咨询，不断进步269

3．咨询长者，别有讲究270

4．诚恳真挚，唤起同情271

5．洞察其心，歪打正着271

6．言语引导，提出缺点273

7．鼓励他人，说出希望274

三、精彩演讲口才275

1．举一反三，以少代多275

2．引来活水添情趣276

3．旧瓶新酒语飘香276

4．远近高低各不同277

6．直率兼有含蓄278

5．朴实不乏生动278

7．严肃而又幽默279

8．如何亮出演讲观点279

9．如何回答听众提问281

10．让结尾富有情趣284

11．重视演讲的最后道别285

12．女性演讲的独特之处286

13．竞聘演讲的推销术286

四、悦色催款口才288

1．有礼貌，善言谈288

2．控制情绪，学会忍耐289

3．口纳于言，侧耳倾听290

4．寒暄引路，交流感情291

5．随机应变，曲线解围292