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目录1

“完美执行”的执行（代前言）1

第一章 文化定义企业1

一、差别创造价值2

★企业的竞争力何在2

★隐形指挥棒——企业文化4

二、我个性 所以我存在7

★鹤立鸡群还是淹没在鸡的海洋里7

★有形的乐队——企业文化与企业组织10

★指挥棒的实质——价值观11

★指挥棒的特性12

★无可取代的指挥棒14

三、企业文化是每个人的事15

★“贴”心的口号——没有认同就没有文化17

四、文化诚可贵执行价更高21

★领导者的执行力23

★现代版南郭先生——员工的执行力25

★执行演练场——具体运营27

五、成功案例29

★百年“全聚德”29

★破译“惠普”文化密码30

★文化的力量——沃尔玛的制胜宝典32

第二章 执行才是企业文化的内涵37

一、执行＝运营＋战略＋人员＝企业38

★人员流程39

★战略流程41

★运营流程43

二、文化不是口头的倡导45

★执行才是硬道理46

三、行动决定思想 行动反映思想52

★牧师的天职52

★做老鹰还是做鸭子54

★企业文化的精髓——价值观56

四、共享价值引导共同行动56

★员工是合伙人60

★力量之源——共同愿景62

五、文化永远在运动之中64

★你是否杀了自己的马65

六、现实榜样68

★康佳文化转型记68

★化蛹成蝶——金蝶企业文化再生70

第三章 制造企业英雄73

一、谁是企业英雄74

★企业呼唤英雄74

★企业英雄与企业文化76

★现身说法——企业英雄的代表性78

★企业英雄的头脑、心胸、胆识81

二、亲自执行的领导者86

★领头羊着的魔力86

★木桩国王的下场87

★执行型领导全攻略88

★关好每一道门90

三、让文化掌握在执行者手中91

★管理无须三头六臂92

★授权黑镜头93

★深入一级的执行者95

四、不只要追随者 更需要领导者95

★挑选接班人97

★培养方法98

五、接班人＝文化的方向100

★交接瞬间的精彩101

★交接失利——可口可乐掌门花落谁家104

六、 现实里的执行英雄105

★郭士纳：IBM的灵魂105

★本田精神107

第四章 执行文化是员工的文化109

一、 老板在不在 公司两重天110

★阳奉阴违——内部文化博弈110

★手中的风筝线——员工认同的文化113

二、组织侏儒症115

★招聘锁定文化与价值标准116

★企业熔炉——培训秘诀119

三、企业精神与企业仪式122

★企业精神——企业文化之魂122

★企业仪式——承载企业文化125

四、培养自己人 扩展文化力128

★最宝贵的财富128

★“收买”员工的心130

五、 执行中的文化归属感132

★以人为本的文化氛围133

★“聚人而成家 聚家而成国”136

★锦囊妙计——塑造文化氛围138

六、向这里看齐141

★肯德基餐厅状元赴美受奖141

★丰田“丰富”的人力资源管理142

★波音“宝地”——波音领导培训中心143

第五章 执行文化以价值为核心147

一、永远进步的习惯148

★准备好奔驰了吗148

二、别在头脑中陶醉 行动才是一切150

★简化思维 锁定执行目标151

三、没有永远的经验 只有不断的创新155

★相对的经验绝对的创新156

★智慧的火花——创新实战158

四、主动即动力之源161

★主动精神——潜在的能量162

★甩掉背上的猴子164

五、自发是有效执行的保障166

★自发的执行＝真正的执行167

★做这样的领导者169

★做这样的员工171

★主动 主动 再主动173

六、坚持 而不是固执174

★为精华保鲜175

★变革——化腐朽为神奇176

七、有效的价值文化179

★英特尔的创新理念179

★西尔斯——恐龙变形记181

第六章 没有保障 文化无从谈起185

一、建火炉 补破窗186

★火炉与破窗共舞186

★制度是保障188

★弥勒规则——企业没有制度 等于散沙一盘191

二、别在层层传递中虚耗生命193

★组织结构形式与企业文化形成194

★变革组织才能更好地执行196

三、为了公司 你们需要适当反抗命令198

★员工的悲哀199

★该出手时就出手——管理你的老板201

四、公平奖惩：有理 有力 有节203

★奖励——发给员工的甜枣204

★发放“甜枣”的N种秘诀208

★不同类型员工的激励技巧216

★惩罚——甜枣后面的巴掌217

★惩罚的艺术219

★A企业的奖惩机制220

★“建议”成就柯达223

五、别人的做法223

★制度代名词——远大225

第七章执行文化：用个性创造生命229

一、整体的文化统一的印象230

★“魅力形象”的魅力231

二、执行文化的个性生命232

★个性文化233

★组织的个性234

★打造个性团队236

三、分解：每一次成功都更接近目标239

★个人分解执行240

★战略分解240

四、每个人都是自主的要素242

★储备你的人才库242

★激发自主性的基本原则245

★自主的精神 潜在的力量246

五、执行是协作的过程248

★天堂VS地狱248

★成功法宝——团结协作249

★协作才是硬道理251

六、谁的文化里个性如此鲜明253

★睡美人醒来——蒙妮莎魅力依然253

★荣事达CI导入254

第八章 执行的活力就是企业的动力257

一、只有企业才是根本258

★最大的敌人258

★懂得放弃 才能创新260

二、不做被煮熟的青蛙262

★青蛙的“安乐死”262

★换鞋还是逃命265

三、学会自己制造危机266

★珍贵的饺子皮——居安思危266

★危机——永恒的话题268

★将危机进行到底269

★没有危机 制造危机也要上270

四、变成敌人“对付自己”272

五、文化害死了谁 文化拯救了谁273

★文化毁灭安然274

★索尼营销文化变革276

★未雨绸缪——元祖食品企业变革分析277

第九章 只有学习 执行文化才能常青281

一、惟有学习才是未来282

二、为了企业的基业而学习284

★学习型组织的团队285

★学无止境——个体学习287

★加强企业内部学习289

三、交互学习 共享知识289

★企业内部学习的方法291

四、错误是不可避免的 重要的是学习并提高294

★敢于尝试294

★化“失败”为神奇295

★点石成金——向失败索取297

五、榜样的力量298

★甲骨文（Oracle）公司推动团队学习之轮299

★透析罗弗公司的学习事业部300

★金太阳家电学习型企业探索301

主要参考书目304