图书介绍
现代企业管理精要全书 生产管理·营销管理卷【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】
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- 刘刚主编;刘刚,王钦编著 著
- 出版社: 海口:南方出版社
- ISBN:7807011122
- 出版时间:2004
- 标注页数:306页
- 文件大小:16MB
- 文件页数:317页
- 主题词:企业管理
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现代企业管理精要全书 生产管理·营销管理卷PDF格式电子书版下载
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图书目录
【生产管理·营销管理卷】1
生产管理篇3
第26章 企业资源计划3
ERP的概念及沿革3
ERP体现的主要管理思想7
ERP的实施程序9
ERP实施中的注意事项12
ERP助上海三菱驶入发展的快车道13
ERP让长虹信息化建设迈上新台阶17
扩展阅读推荐20
参考文献20
相关链接基于不同提前期的生产方式21
第27章 计算机集成制造系统23
计算机集成制造系统的内涵及其运用23
实施CIMS的效益27
CIMS的组成29
实施CIMS的步骤及注意事项31
长安汽车公司的CIMS工程34
徐州装载机厂导入CIMS36
扩展阅读推荐39
参考文献39
第28章 大规模定制41
从大规模生产到大规模定制41
大规模定制的基本框架45
大规模定制的设计与制造技术48
戴尔:大规模定制的神话53
惠普:以延迟化生产改进个生化服务56
参考文献57
扩展阅读推荐57
第29章 敏捷制造59
敏捷制造的概念59
敏捷制造的产生背景及其发展61
敏捷制造的基本架构62
敏捷制造与精益生产的比较64
诺基亚:市场快速反应之道65
TCL的速度经济69
扩展阅读推荐70
参考文献71
精益生产的内涵73
第30章 精益生产73
精益生产的起源及发展76
准时制生产79
全面质量管理82
并行工程84
团队工作法86
上海通用:精益无处不在89
一汽大众的JIT生产92
参考文献93
扩展阅读推荐93
第31章 6σ管理95
什么是6σ管理95
6σ管理的特征98
6σ管理的好处100
6σ管理的人员组织结构102
6σ管理的实施程序103
青岛澳柯玛的“定海神针”107
春兰:全过程实施6σ管理108
扩展阅读推荐110
参考文献110
相关链接ISO9000111
第32章 清洁生产113
清洁生产的内涵113
从末端治理到清洁生产115
清洁生产审计119
循环经济与生态工业园123
清洁生产与ISO14000127
清洁生产在燕啤129
太化集团推进己二酸产品清洁生产130
参考文献132
扩展阅读推荐132
营销管理篇135
第33章 客户关系管理135
客户关系管理的概念135
客户关系管理的意义137
客户关系管理的内容139
客户关系管理的实施140
花王的客户关系管理策略147
海尔的零距离模式149
联邦快递的生意经151
参考文献153
扩展阅读推荐153
相关链接呼叫中心154
第34章 连锁经营155
连锁经营的涵义及特征155
连锁经营的理论分析158
连锁经营的类型162
连锁经营体系构建六步法164
麦当劳:快餐帝国170
“马兰”花开快餐业172
参考文献175
扩展阅读推荐175
第35章 关系营销177
关系营销的概念177
关系营销与传统营销的区别180
关系营销的框架——六个市场184
关系营销实施的三个过程186
关系营销应用的具体策略188
马狮百货集团:关系营销的先行者191
丽兹——卡尔顿饭店:内部营销的典范193
扩展阅读推荐194
参考文献195
第36章 直复营销197
直复营销的概念197
直复营销的主要形式201
直复营销的实施204
亚马逊电子直复营销传奇207
戴尔电脑掀起直复营销风暴210
通用电气奋起直追213
参考文献214
扩展推荐阅读214
第37章 品牌营销215
品牌营销原理215
品牌营销217
品牌营销的实施步骤及具体策略220
实行品牌营销应该注意的问题222
哈里·戴维逊:文在消费者身上的品牌224
天美时的秘密229
不爱美人爱手机——诺基亚230
参考文献232
扩展阅读推荐232
第38章 整合营销233
整合营销的概念233
整合营销的四阶段236
整合营销中的组合拳——媒体选择238
品牌整合241
整合营销与财务243
视窗95全方位出击245
惠普的组合拳法246
整合营销振兴IBM248
扩展阅读推荐251
参考文献252
第39章 网络营销253
网络营销的概念253
网络营销的五大优势256
网络营销的基本框架——八大职能259
网络营销的实施261
美国在线——网络服务业的巨舰265
阿里巴巴的财富之门267
YEBOSS的三件法宝269
参考文献271
扩展阅读推荐271
第40章 绿色营销273
绿色营销的概念273
绿色营销:21世纪企业的战略选择276
绿色营销的主要内容278
绿色营销实施的关键——心理分析283
海尔集团:中国绿色营销的先锋285
麦当劳的绿色追求287
参考文献289
扩展阅读推荐289
第41章 服务营销291
服务营销的内涵291
服务营销的特点293
服务营销的功能295
服务营销管理的模式296
春兰集团:全面贴近市场300
扩展阅读推荐303
参考文献304
相关链接顾客忠诚304
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