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第一章 法的概述1

第一节法的起源和本质1

第二节当代中国的法律体系5

第三节当代中国法的渊源9

第四节我国旅游法规产生的背景和现状11

第二章 旅行社管理法规制度18

第一节旅行社管理19

第二节中外合资旅行社的管理41

第三节旅行社质量保证金制度46

第四节旅游意外保险制度62

第五节中国公民自费出国旅游的管理69

第六节旅行社经理资格认证管理80

第七节旅行社国内旅游服务质量要求85

第三章 导游人员管理法规制度101

第一节导游人员管理101

第二节导游员等级评定制度115

第三节导游服务质量122

第四章 旅游饭店管理法规制度133

第一节与饭店经营管理有关的治安、消防、卫生的要求133

第二节旅游涉外饭店星级评定制度141

第三节旅游涉外饭店星级划分条件145

第五章 旅游资源保护法律、法规制度162

第一节文物保护162

第二节风景名胜区管理168

第三节环境保护制度172

第六章 旅游交通法律制度186

第一节中华人民共和国民用航空法187

第二节中华人民共和国铁路法194

第七章 旅游者入境、出境管理法律制度201

第一节外国人入境、出境201

第二节中华人民共和国公民出境、入境205

第三节边防检查208

第四节卫生检疫212

第八章 旅游安全管理法规制度216

第一节旅游安全管理职责216

第二节事故处理219

第三节奖励与惩罚224

第九章 旅游投诉法规制度227

第一节旅游投诉产生的原因227

第二节减少投诉的对策232

第三节旅游投诉受理程序233

第十章 旅游行政执法法规制度236

第一节概述236

第二节旅游行政执法程序242

第十一章 文化娱乐法规制度245

第一节严禁卖淫嫖娼的法律、法规245

第二节禁毒的法律、法规247

第三节惩治走私、制作、贩卖、传播淫秽物品的法律、法规252

第四节娱乐场所管理254

第十二章 消费者权益保护法律制度261

第一节消费者权益保护法概述261

第二节消费者的权利264

第三节经营者的义务270

第四节消费者合法权益保护的途径277

第五节消费者权益争议的解决279

第六节法律责任282

第十三章 合同法律制度287

第一节合同法概述287

第二节合同的订立及其效力292

第三节合同的履行301

第四节合同的变更、转让与终止305

第五节违约责任309

第六节合同的其他规定314

附录319

中华人民共和国文物保护法319

旅行社管理条例328

导游人员管理条例335

中国公民自费出国旅游管理暂行办法340

风景名胜区管理暂行条例343

国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定347

铁路旅客运输损害赔偿规定349

旅行社办理旅游意外保险暂行规定351

旅游安全管理暂行办法356

旅游投诉暂行规定359

娱乐场所管理条例365

若干问题处理原则373