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第一章　概论1

第一节　质量管理中的重要术语和统计技术相关的概念　1

第二节　质量管理发展简史　8

第三节　统计技术和质量管理　18

第四节　ISO 9000族标准与统计技术　22

第二章　统计技术的基础知识31

第一节　质量特性数据的特点与分类　31

第二节　随机数据分布的定量表示及计算　33

第三节　数据的收集与整理　35

第四节　几种常用的概率分布　37

第三章　参数估计与假设检验46

第一节　过程参数的估计　46

第二节　假设检验的基本思想　54

第三节　均值检验　56

第四节　总体方差检验　61

第四章　方差分析与正交试验设计69

第一节　方差分析　69

第二节　正交试验的基本概念和方法　79

第三节　多指标的正交试验　87

第四节　水平不等的正交试验　89

第五节　有交互作用的正交试验　94

第五章　质量管理中常用的统计技术103

第一节　检查表　103

第二节　直方图　108

第三节　因果图　113

第四节　分层法　116

第五节　排列图　122

第六节　散布图　127

第七节　头脑风暴法　131

第八节　系统图法　134

第九节　过程决策程序图（PDPC）　137

第十节　网络图法　140

第十一节　矩阵图　146

第十二节　亲和图　151

第十三节　流程图　155

第十四节　QC工具与质量改进　156

第一节　过程质量的两种波动　172

第六章　过程能力分析172

第二节　过程能力的基本概念　173

第三节　过程能力指数　175

第四节　过程能力的分析与评定　177

第五节　过程能力的调查　183

第七章　控制图187

第一节　控制图概述　187

第二节　常规计量值控制图　197

第三节　常规计数值控制图　210

第四节　控制图的观察与分析　223

第五节　通用控制图　225

第八章　抽样检验235

第一节　抽样检验概述　235

第二节　抽样检验的基本原理　243

第三节　计数标准型抽样检验　251

第四节　计数挑选型抽样检验　258

第五节　计数调整型抽样检验　266

第六节　计数周期抽样检验　282

第七节　平均值的计量标准型一次抽样检验　287

第八节　不合格品率的计量标准型一次抽样检验　299

第九章　可靠性技术311

第一节　可靠性的基本概念　311

第二节　可靠性特征量　312

第三节　常用失效分布　317

第四节　系统可靠性模型　320

第五节　可靠性预计和分配　324

附表附表1 标准正态分布函数Ф（x）表　334

附表2 标准正态分布的α分位数表335

附表3　t分布的α分位数表　336

附表4　x2分布的α分位数表　337

附表5　F分布表　338

附表6　正交表　345

附表7　累积二项分布表　351

附表8 累积泊松分布表　354

附表9　相关系数检验表　357

参考文献　358