图书介绍

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说服口才
  • 马银春编著 著
  • 出版社: 北京市:中国物资出版社
  • ISBN:7504722170
  • 出版时间:2004
  • 标注页数:348页
  • 文件大小:37MB
  • 文件页数:363页
  • 主题词:口才学

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图书目录

第一章 试一试,这样来说服别人3

★说服别人前,要先了解对方 3

★循序渐进地说服别人 6

★说服别人要有足够的耐心 10

★说服别人的程序和步骤 12

★说服别人的基本方法 16

★提高说服力的七大窍门 19

★说服别人的基本技巧 24

★说服他人有高招 30

★说服别人的秘密 41

★从一开始就让对方说“是” 55

★如何掌握说服战术 58

第二章 这样说话最得体69

★选择恰当的说话时机 69

★耐心说服莫压服 71

★劝说,情理交融打动对方 74

★劝架,讲究技巧,平息争端 76

★用巧语浇灭对方的怒火 78

★妙语激将,巧达目的 80

★消除给他人带来的陌生感 85

★坦然面对别人的攻击 89

★冷静应对羞辱你的话 95

★必要时对不怀好意者给以回击 98

第三章 掌握操纵语言的技巧105

★操纵他人的十大原则 105

★给对方足够的自尊 109

★迂回前进,曲言婉至 113

★适当运用委婉和含糊的方法 116

★巧妙地岔开话题 122

★怎样消除对方的成见 126

★运用妙喻说理术说服对方 130

★利用歧义达到目的 133

★制造借口,摆脱麻烦 136

★成功交谈要求与禁忌 138

第四章 说服不压服143

★用事实和道理说服他人 143

★处理好下属的抱怨 146

★心理相容,对症下药 150

★巧妙设问说服对方 154

★出其不意,巧妙服人 157

★承认对方的不满是“理所当然”的 161

★用“绝望进攻术”来说服对方 165

★将心比心,说服对方 168

★如何劝说固执的下属 171

★掌握调解纠纷的艺术 174

★成功调节群众纠纷 177

★与下属谈话的技巧 180

★批评是另一种说服 183

★把批评的话委婉表达 185

★“亡羊”之后要“补牢” 190

★批评下属的实用技巧 195

★千万别这样批评人 201

★提高谈判的语言能力 209

第五章 成为商务谈判的高手209

★谈判中语言的铺垫 213

★谈判中语言方式的最佳运用 223

★让对方心悦诚服地接受 229

★真真假假兵不厌诈 232

★必要时进行适当插话 236

★一言既出,绝不改口 240

★刚柔相济,进退自如 243

★以静制动,后发制人 247

★抓住机会,促成交易 249

★学会说话很重要 253

第六章 推销自我的语言艺术253

★要“一言而胜”,莫“一言而败” 258

★面谈时自信和礼貌很重要 262

★推销面谈要注意“四性” 265

★面谈提问有技巧 270

★始终明确谈话的目的 277

★用适当的话题拉近彼此的距离 279

★运用让人容易接受的说法 283

★掌握诀窍,巧妙说话 286

★不要说负面的话语 288

★学会倾听很重要 290

★说话时要控制自己的情绪 294

★说话要激发对方的欲望 298

★回答问题有技巧 305

第七章 拒绝——另一种说服315

★不要害怕说“不” 315

★委婉的拒绝容易让人接受 319

★试一试,这样把“不”说出口 323

★拒绝时讲究策略很重要 328

★拒绝别人的实用技巧 331

★这样的拒绝使不得 347

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