图书介绍

商业银行综合柜台业务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

商业银行综合柜台业务
  • 黎贤强，叶咸尚主编；李雪良，杨昌海，韩国红副主编 著
  • 出版社： 杭州：浙江大学出版社
  • ISBN：7308044246
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：178页
  • 文件大小：8MB
  • 文件页数：189页
  • 主题词：商业银行－银行业务

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图书目录

第一章 银行柜台劳动组织和柜台业务管理1

第一节 金融电子化和银行柜台劳动组织变革1

目录1

第二节 柜台岗位设置和管理8

第三节 银行柜台业务管理10

第二章 柜员的基本技能17

第一节 数字的书写17

第二节 点钞的基本要求和基本方法19

第三节 货币鉴别21

第四节 银行柜面英语口语27

第一节 商业银行柜台服务基本理论31

第三章 银行柜台服务规范和服务艺术31

第二节 商业银行柜台服务规范33

第三节 商业银行柜面服务技巧40

第四章 综合柜台业务基本规范46

第一节 银行柜台核算基础46

第二节 柜台业务基本流程和基本规定53

第三节 现金出纳业务基本规范56

第五章 现金和重要单证业务63

第一节 现金业务规程63

第二节 重要单证业务规程68

第一节 单位人民币存款业务的核算71

第六章 存款业务71

第二节 储蓄存款业务的核算78

第三节 外汇存款业务规程92

第四节 存款计息及核算99

第七章 贷款业务104

第一节 人民币货款业务概述104

第二节 一般人民币贷款业务的核算108

第三节 贴现业务的核算110

第四节 个人贷款业务的核算114

第五节 外汇贷款业务核算规程118

第一节 银行卡业务概述121

第八章 银行卡业务121

第二节 银行卡业务规程127

第九章 支付结算业务135

第一节 支付结算业务概述135

第二节 票据结算业务138

第三节 其他结算业务157

第十章 代理业务169

第一节 代理业务概述169

第二节 代收代付业务170

第三节 代理国债171

第四节 银证通业务172

第五节 代理基金业务174

主要参考文献178

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