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第一章 改变思路才有出路，把丢失的利润找回来3

你在损失利润吗3

利润核心是顾客、产品、企业5

打造整体营销系统7

改变思路比提升利润更重要9

清除影响利润提升的各种障碍11

发掘利润必须突出优势14

整合资源，找回利润15

客户推介系统是高利润的源泉19

撬动价值杠杆，赚未来的钱20

第二章 专业才能卓越，“高价”客户更信任专家25

保持专业形象25

成为顾客的销售顾问28

帮助客户成功30

超越顾客的期望33

提供问题的最佳解决方案36

成为客户的最佳和唯一选择38

第三章 心动才行动，“高价”消费需引导43

让客户感受到产品带来的愉悦体验43

高品质是最核心的优势44

明确客户的真实需求47

满足客户需求，赢得客户芳心50

顾客不是在购买，而是在投资51

安全感引导客户购买54

第四章 不卖产品卖感觉，让客户感受到尊贵和地位61

国内外顶级品牌的超级服务61

让客户体会到优越感63

有一百个顾客，就有一百种不同服务66

尊重客户，让客户觉得有地位69

为客户“量身定制”高品质服务72

营造客户感受尊贵的氛围75

第五章 不谈价格谈价值，让“高价”有不可阻拦的理由81

附加值就是高利润81

塑造品牌价值，让顾客“占便宜”83

限量高质，物以稀为贵87

不可替代90

创意设计93

技术领先96

有故事作为口碑99

强大而长期的广告101

明星追捧，借名气达到销售目的103

第六章 不让客户说“不”，给客户无法降价的理由109

发掘“让我考虑一下”背后的意义109

顾客不出高价或没有购买的原因111

回应反对意见，你准备好了吗115

对降价请求做出明确答复119

谈判中守住高价的五大技巧121

如何面对竞争对手降价124

第七章 不做“一锤子买卖”，打造大客户终身价值系统131

利润的金矿：客户价值管理131

高利润销售源自大客户管理134

客户买的到底是什么135

挖掘客户的终身价值142

挖掘顾客背后的潜在客户144

跟踪客户，维系客户关系148

珍惜每一次“抓”的机会153

第八章 高利润销售策略：揭秘品牌如何利润最大化159

高端家居建材产品的高价营销秘诀159

一瓶水能卖到多少钱161

芝华仕的高调体验163

宾利的定价机密165

苹果的营销利器167

香奈儿的终端打造170

慕斯的情境营销172

第九章 高利润赚钱系统，商业模式的力量177

改变商业模式能获取更高的利润177

持续盈利是获取高利润的源泉180

高效的宜家家居卖场，系统营销是关键183

高利润盈利的真谛185

打造高利润盈利的商业模式187

后记193