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人际关系博弈密码一——幽默是一种才华、一种成熟的力量1

笑融僵局，敢于和善于自嘲1

大场合下，自嘲更有效用3

自嘲，不要牵扯到他人5

人际关系博弈密码二——恰到好处的赞美就像一盒巧克力8

恭维话，最要讲求技巧8

一语中的，夸就夸到点子上10

赞美和谄媚，只有一步之遥12

逃离恭维的老套路15

到什么山上唱什么歌16

人际关系博弈密码三——“卖乖”是人情关系中最精明的一招20

一箭双雕，便宜人情都占到20

佯装无辜，扮演受害者角色22

无巧不成乖，零成本收买他人心24

注重细节，小事能起大作用26

人际关系博弈密码四——每个难接近的人其实都有一把“心锁”29

人际关系，“润滑”要当先29

和难以接近的人相处迂回最管用31

不可不知的相处技巧34

委婉地说出你的需求36

人际关系博弈密码五——这样的“心口不一”为什么让人喜欢39

拐弯抹角，有些话反说更有效39

正话反说，让别人一眼看出谬误42

调整语序，有趣的话语颠倒美学44

侧耳识别，别将反话当成赞美46

人际关系博弈密码六——名正言顺有个说法，师出有名给个交代48

师出有名，给你做的每件事一个说法48

借口都是为了别人好51

话语中的实用“借口术”53

送礼中的实用“借口术”55

人际关系博弈密码七——聪明人会听弦外之音，善传言外之意58

用不经意的话暗示别人58

你不说话，别人也会懂得60

让别人主动说出你想说的63

巧妙闲话，化解尴尬境地65

人际关系博弈密码八——幸灾乐祸的心态为人所不齿68

粉饰别人，你会得到最大感激68

窘境中的解围招数70

遮羞布还要悄悄地穿73

人际关系博弈密码九——高明的话术应该是软硬兼施、刚柔相济76

逢场作戏，交际场变脸大戏76

软硬兼施，以目标为唯一目的78

黑脸红脸，见机使用迫人就范81

苛责奖励，穿插上阵无人可敌83

人际关系博弈密码十——用智慧回击故意让你下不了台的人86

话语反讥，争取主动86

以毒攻毒，让对手自食其果88

反唇相讥，让取笑者自取其辱90

“修理”适度，讽刺也要有个度92

人际关系博弈密码十一——如何让盛气凌人的“傲客”变谦逊一点95

偷梁换柱，把对方倚仗的铁台柱换掉95

围魏救赵，直击对手的大本营97

釜底抽薪，打消对手嚣张的资本100

颠覆信念，让对手的希望泡汤102

人际关系博弈密码十二——调动感情的力量，激发他人的积极性106

因人而异，施用不同激将法106

手法隐蔽，激将的最大关键点109

一击即中，巧用“逆反心理”111

抓住时机，愤怒者最容易被激将113

人际关系博弈密码十三——我们不能完全鄙视“狐假虎威”的狐狸116

“狐假虎威”的现代应用116

名人效应，你应发挥到极致119

快速升级，巧借他人之力121

名人背书，让众人瞬间信服你124

人际关系博弈密码十四——成功往往眷顾执著到底的人127

幽默开道，缠而不赖让人点头127

调动眼泪，没人不为真诚泪眼动容129

“熟脸”效应，人情会卖给熟面孔132

精诚所至，坚持就是胜利133

人际关系博弈密码十五——抓利刀要抓刀柄，制小人要拿把柄137

信息至上，制敌要拿到关键把柄137

火眼金睛，耐心等待对手露出马脚138

重视隐情，利用对方的弱点139

人际关系博弈密码十六——善于解围、打圆场的人容易获得赏识141

为人“救场”，让别人暗中感激你141

把握时机，没有破不开的坚冰143

巧舌破尴尬，主动打破僵局的话语技巧145

一笑万事消，巧用幽默解除尴尬147

人际关系博弈密码十七——不会察言观色，世事圆通无从谈起150

先观大势，再做打算150

片语知心，从语言细节做决断152

脸会泄密，从表情知晓别人心理154

眼乃心窗，从眼神看透别人的想法156

姿态不骗人，从身体语言辨明趋势160

人际关系博弈密码十八——智者感悟人性，明者洞察人心165

人心叵测，知面更要知心＼165

看穿人心，别被外表的温和迷惑167

见微知著，由不经意的细节洞察人169

人际关系博弈密码十九——气势对决，赢的是心理优势174

先找理由，恐吓也需要有凭据174

气势第一，关键时刻要壮胆176

人际关系博弈密码二十——敢于露丑是展示自信与真诚的有效方法178

主动露丑，最真诚的人际召唤178

露一点小丑，遮百般大丑180

暴露得当，以“真面目”示人181

故露破绽，引对手进入歧途185

人际关系博弈密码二十一——善于见机行事，方能驾驭事态发展188

自圆其说，一流临场应变术188

见风使舵，保持冷静的头脑190

幽默说话，平和机智解危机193

虚张声势，有实效的虚招数196

人际关系博弈密码二十二——学会糊涂，一切太明白累的是自己199

难得糊涂，有效地保护自我199

“大愚”含大智，锋芒不能太露202

避实就虚，装作不知道的智慧205

人际关系博弈密码二十三——压得低，跳得远；舍得利，成大器208

以他人利益为重，为自己的利益开道208

换个角度，可以前进得更多211

取法其上，适得其中214

退让者不等于认输者216

人际关系博弈密码二十四——要韬光养晦，更要有所作为219

声东击西，掩饰自己行动的真正意图219

韬光养晦，万事俱备再一举成功222

虚晃一枪，用假动作扰乱对方视线223

虚而实之，在对方面前放个烟幕弹226

人际关系博弈密码二十五——执迷于愚忠，不如明智的反悔229

当变则变，死守诺言乃愚忠229

留下伏笔，许诺要留三分活231

缓兵之计，别忘了给人一个交代234

欲擒故纵，有耐心才能制胜236

人际关系博弈密码二十六——上司决定你的薪金和职场前途239

头功，一定要“让”给领导239

不但要捧月亮，也要捧星星241

不要比上司表现得更加内行243

公众场合，维护上司的尊严246

人际关系博弈密码二十七——用推销的技巧来抬高自己的身价249

扬长避短，你会更显光彩249

自我“贴金”，隐形自夸话语技巧251

关键时刻“露一手”252

神秘感，使你更富吸引力254

“攀龙附凤”与“近墨者黑”256

人际关系博弈密码二十八——赢得人心的往往是细节259

奖人实惠，更要奖人面子259

礼遇“难中人”会事半功倍262

用礼遇抓住别人的心264

效果惊人的“反向”奖励267

人际关系博弈密码二十九——人情是财富，人脉是财脉271

雪中送炭，别人有难处再去帮忙271

滴水之恩，每次施恩都是留给未来的后路273

坦然施恩，让别人舒服地接受施恩276

低调施恩，别让恩惠变成交易279

重视长远，天下没有“一次性”的恩情281

人际关系博弈密码三十——如何建立和维护人脉关系284

眼光长远，放长线才能钓到大鱼284

持续利益，钓到的鱼也要喂食286

上钩保证，为“大鱼”准备香甜的“鱼饵”288

钓鱼诀窍，把你的鱼钩隐藏好290