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欲表不达，有口难言——如何顺利地把话表达出来1

一、生活中口才，成功者依据1

二、熟悉与了解，自辨说话力2

三、有口难言时，先练习口才4

四、多做少说话，非安全之道6

五、胆小又怕羞，开口的障碍7

六、对己要求高，不懂依次说9

七、鼓不打不响，理不讲不明10

八、端正口才学，欲表把口开11

A、声东击西，委婉开口12

B、凝视对方眼睛，大方开口13

C、注重仪容礼节，诚恳开口14

D、借用“第三者”的话，间接开口15

说服交谈，口才有力——如何说服各式各样的人16

一、要说服他人，应了解他人16

二、说服要耐心，不操之过急18

三、应付各类人，用不同说法20

四、要光明磊落，使人有信赖感22

五、更换好方式，使人了解赞同23

六、无比地体贴，同情地谈心25

七、精细辨别力，启迪人心智27

八、仔细地琢磨，清晰又简练29

九、应谦虚谨慎，本人非真理30

十、寻相反意见，丰富口才力31

洞悉人情，应付自如——如何应付难被说服的人34

一、跟孩子说话，满足求知欲34

二、跟老人说话，喜追怀往事35

三、跟异性说话，大方不紧张37

A、谈情说爱的说话方式37

B、用激将法的说话方式37

C、寻机插入的说话方式39

D、自然快乐的说话方式40

四、跟上司说话，有独立人格41

五、跟同事说话，有目的内容43

六、跟亲友说话，要愉快谦逊45

七、跟顾客说话，要热情殷勤47

八、跟病人说话，要安慰鼓励48

一言转机运51

一、说服方法的好坏所招致的结果51

A、因一句话而失却情人53

B、被叱骂不得看电视而去卧轨自杀55

C、放了屁也别慌张57

D、迟到约会反而迎合对方的心58

二、必定招致失败的说法59

A、别施用权势压人59

B、别动感情说话62

打动人心的要则——使人乐意为你做事的五个要诀65

一、引起对方的需欲（第一要诀）65

A、人为什么要发生行为65

B、困难说服的原因何在67

C、要应用秤的原理68

二、以对方的需欲为目标（第二要诀）70

A、人有哪些需欲70

（1）模仿的需欲70

（2）好奇的需欲72

（3）健康的需欲73

（4）饮食的需欲73

（5）逃避的需欲73

（6）性的需欲74

（7）爱情的需欲74

（8）自由的需欲74

（9）所有的需欲75

⑩奢侈的需欲75

⑾地位的需欲76

⑿爱美的需欲76

⒀好群的需欲77

⒁贡献的需欲77

⒂创造的需欲77

⒃破坏的需欲78

⒄斗争的需欲78

⒅冒险的需欲79

B、说话时所应用的需欲79

（1）贪利的需欲79

（2）结婚的新条件80

C、自尊与重要感的需欲81

D、不要按错电钮82

三、善意地给与对方恐怖心（第三要诀）83

四、使对方联想到良好的状况（第四要诀）89

A、为什么要照镜子90

B、由一句话可以畅销的兜销法90

C、改变习惯的劝说法92

五、提示具体的方法（第五要诀）94

A、明天的球棒倒不如今天的冰淇淋94

B、在车内丢纸屑94

C、邀请女朋友一道赏电影的要诀96

扩大领域，广结良友——对陌生人如何运用口才98

一、陌生的聚会，交友练口才98

二、介绍及接近，寻谈话内容99

三、替双方介绍，友诚责任重100

四、坦率与诚实，易使人亲近101

五、得体的称呼，能舒适愉快103

六、良好的印象，开始是关键104

七、集中注意力，使谈话不断106

八、谈话的基本，放松不害羞108

九、谈话的要点，详细知对方109

十、应付与交谈，不喜欢的人111

言语有味，连绵不断——如何搜集材料把话讲出来114

一、谈话的题材，何止千千万114

二、就地取题材，不故弄玄虚115

三、阅读听演讲，增谈话题材117

四、题材和资料，应灵活运用120

五、口才之表现，需脚踏实地122

A、客套主义者，实十分肤浅122

B、搬运主义者，惹口舌之灾123

C、卖弄主义者，易夸大事实124

D、标奇主义者，喜寻求表现125

六、学说话五戒，口才献新猷126

知己知彼，百说百灵——如何让人接受你的谈话128

一、谈话的态度，同情和了解128

二、安慰和鼓励，感激与谢意130

三、多做少说话，当良好听众131

四、不执拗己见，易使人敬服133

五、枝节上争辩，友谊陷僵局135

六、质问式谈话，最易伤感情137

七、纠正其错误，应讲究态度138

八、只讲述自己，易失去听众140

九、受别人赞美，胜于你自夸141

十、讲人的短处，缺德是非人142

十一、客气恭维话，过多令人厌143

十二、讲话开玩笑，须适可而止146

十三、谦逊与道歉，说声对不起147

十四、说了就要做，决不可食言149

娓娓动听，畅谈不倦——如何用你口才打动对方151

一、发挥你口才，先除小毛病151

二、能察觉检查，会吸收投射154

三、吸肺腑之言，虚心动人心156

四、口才的交际，身体表情意158

五、口才加手势，丰富的想像160

六、说话的声调，是对人奉献162

七、准确用字眼，越简洁越好164

八、充实你知识，攀谈定有料166

九、问话的技巧，开口百宝匙168

十、问访的奥妙，效果变化多170

十一、打电话言语，要清楚悦耳172