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目录1

开篇语：“扁”谁1

第一篇 认识自己1

第1章 从零开始4

1.1 问题发现5

1.2 市场竞争价值链分析8

1.3 经销商定义14

1.4 “法”眼看经销商16

第2章 耐克“我是谁”的全景演绎18

2.1 耐克公司野史20

2.2 耐克公司正版故事21

2.3 耐克的经营模式22

2.4 渠道拓展与物流体系建设23

2.5 耐克公司的品牌化运营24

2.6 竞争应对28

2.7 内部管理29

2.8 耐克公司企业文化29

第3章 品牌游戏规则32

3.1 品牌游戏规则34

3.2 品牌姓氏之舞36

3.3 品牌的智慧39

3.4 品牌战略58

3.5 品牌危机公关60

第二篇 快乐管理69

第4章 快乐管理原则72

4.1 快乐管理路径优化75

4.2 路径思维歧途77

4.3 快乐管理三原则81

第5章 “大粪”掏并快乐着94

5.1“ 掏大粪”文化96

5.2 “清扫经营”功效97

5.3 正儿八经做出来的生意98

5.4 独特的经销生意经101

5.5 员工管理102

5.6 品牌形象103

5.7 不是故事的故事103

5.8 “清扫厕所”的文化冲击104

5.9 “掏大粪”管理的快乐解读105

第6章 经销商管理工具箱108

6.1 科学管理111

6.2 五常管理法124

6.3 平衡计分卡（BSC）136

6.4 六西格玛质量管理149

6.5 六西格玛质量管理实施159

6.6 想起那片管理的丛林162

第三篇 阳光行动165

第7章 阳光行动一：信用170

7.1 老鼠行为中的经销商影子172

7.2 小小经销商的“恩爱情仇”178

7.3 寻找信用阳光188

第8章 阳光行动二：谈判192

8.1 谈判的价值193

8.2 明确谈判目标195

8.3 谈判策略应对199

8.4 谈判结果“装进”合同文本206

第9章 阳光行动三：学习212

9.1 学习的工具和方法214

9.2 工具和方法学习实践的反思217

9.3 经销商管理工具和方法的学习219

第10章 阳光行动四：互动226

10.1 经销商与厂家互动228

10.2 经销商与终端互动245

第11章 阳光行动五：执行256

11.1 执行的智慧表现257

11.2 有效执行能力的表现261

11.3 经销商经营管理过程中的有效执行264

第12章 阳光行动六：物流272

12.1 现代物流的价值体系276

12.2 物流的细节管理289

12.3 经销商的物流腾挪空间291

第四篇 穿越丛林297

第13章 消费者行为表现的丛林价值300

第14章 经销商丛林生存法则解析308

第15章 穿越丛林314

参考文献319